推荐指数：两颗星
常旅客级别：环球客
综合评价：管理一塌糊涂，尽量避开
生日当天入住，升级了嘉宾轩套房，除此之外酒店没任何优待，哪怕是一句happy birthda，除了嘉宾轩的一位阿姨(后边会讲)
进门之后台风是坏的，门是自动关不上的，盥洗池的下水口是打不开的，工程部来修了一个多小时才修好
晚上电话要水，被告知瓶装水没了~没了~只有玻璃瓶的要额外收费😅然后说可以给我送烧开的自来水😅咱就是一个大无语，这是凯悦吗？
早上吃早餐的时候餐厅人员说我只有一份，我表示很疑惑，她说房间只登记了一个人，所以只有一份，让我去找前台，带着起床气到了前台他说我们只登记了一个人，我明确表示昨天是两个人一起ci,这是你们的问题，之后她改成了两个人，还每晚多收了11镑
吃早餐坐下刚想喝杯美式，被告知要额外收费，真是头次碰到这事，当然他给免费提供了“黑咖啡”，味道怎么说呢？不是我矫情，真的很难喝…算了免费的要啥自行车😅
难忘的是我总算碰到一家开着酒廊的酒店，酒廊非hh时段空空如也，只有一位阿姨，一口一个darling叫的我很开心，聊了会天得知我今天生日，接着跑后厨拿了一瓶起泡酒和一个果盘，这真的是最感动的一瞬间了😬
位置很一般，不在市中心，周边也没啥吃的，去市中心步行15分钟左右，且路况不好，整体服务很糟糕，管理很混乱，不知道怎么坚持到今天的………
还好在伯明翰吃到了朋友推荐的双喜，大大的推荐！
