在长沙上学 毕业了 决定跟好兄弟回常德玩儿几天 然后再回山东 于是订了常德喜来登 积分换了一晚 现金订了2晚 然后现金续订一晚（被免房）
先说优点：1、礼宾不错 主动开车门拿行李 2、洗衣服务虽然洗的一般（衣服上沾染的食物的味道没完全去除 洗的不咋地 一般在家里洗扔洗衣机洗完食物的味道就完全没有了……）但我裤子有一个地方破了给我缝起来了这点不错
再说的缺点（尤其是2、3直接震惊我）：1、DND直接敲门2、中餐厅服务员超级离谱行为3、客房送餐食品安全问题 4自助餐一言难尽
14年开业的 有点老了 但维护还不错 客房升级了湖景房 送了一天早餐 但我根本起不来😂😂
当天晚上发生了一件事 有点无语 客房里没有玻璃玻杯 于是打电话找前台要 叮嘱了我需要喝水的玻璃杯 不要瓷杯 结果还是给我送的瓷杯…有点无语
本次入住体验了中餐厅、客房送餐、酒吧（可以理解为BBQ酒吧餐厅）第二天中午和我兄弟去中餐厅吃的 但这次用餐着实震惊我 首先问了服务员房间里宣传的158套餐 结果服务员说不知道有这个 于是服务员问了经理 经理过来了说158的套餐很少有人点 所以服务员不知道 之后经理又说点的人比较多 可以尝尝…前言不搭后语 一开始撒谎了…最后服务员看了一下说 里面有几个不好吃的夹杂着几个好吃 而且是份量比较小 于是我们就放弃这个了 然后又看了一下美团点心套餐 服务员说里面这个不好吃那个不好吃什么什么的..然后她看到经理过来了竟然拍我的肩膀示意我不要说话…我直接无语 于是我们就单点了几个港式茶点 点了个青菜 还点了个脆皮鸡 两碗云吞面
接下来才是最震惊我的！：服务员说让在大众点评给个好评 但我闲麻烦 婉拒了 于是在上菜的时候她说：你们不给我评我就自己评！我上一道菜我就要拍一个照！于是每上一道菜这服务员都要拍一个照 这个时候我已经有点生气了😡 但我朋友在那里我也就没有说什么…
在外面玩儿了一天 晚上很晚了我们想吃点夜宵 于是我就说我们去酒店吃点意面吧 于是我和我兄弟还有他女朋友准备去我房间打会儿游戏 点个意面吃 这个时候点了3份番茄意面88x3 3杯鲜榨果汁48x3 这个时候震惊我的事情又来了 我兄弟吃了一口意面竟然喊了一声 我以为是意面太好吃了 结果我一尝 差点恶心死我 不知道为什么 那个意面又咸又臭 特别特别咸 而且里面还有异物…
这个时候 值班经理和厨师来了 值班经理说那是西餐总厨（撒谎了！第二天房务总监告诉我那是聚点餐吧的副厨 就是那个BBQ酒吧餐厅）厨师告诉我 那个异物是百里香 我寻思着百里香不应该出现在这里面吧 你要是拿一根新鲜百里香放在表面做装饰我还能理解 这么长一根混在意面里 根本就发现不了 我兄弟吃到嘴里才发现的 于是我翻了一下我那碗 也有一根 我兄弟女朋友那一碗里面就没有
然后是这个意面很咸而且臭了的问题（我每次住酒店都喜欢点一份番茄意面 那个味道应该是浓郁的番茄味 而且特别香特别好吃的那种）厨师解释说是因为加了帕玛森芝士和加了辣椒油的原因 我就不信这两个东西会让这个意面变得又咸又臭 而且芝士发酵的味道和食物馊了的味道我还是能分辨出来的 而且番茄意面里加辣椒油…我不太理解…而且他们跟我说这个意面是现做的酱是现熬的 （这个时候他们又撒谎了 第二天房务总监跟我说那是料理包 并承认了他们撒谎的事实）那个厨师就是死活不承认意面有问题 如果我一个人觉得有问题那还能怀疑是我自己口味的问题 但当时是我和我朋友3个人一致认为这个意面有问题 （再说了 我在很多酒店都点过番茄意面 都是一个味道 就是那种浓郁的番茄味 特别好吃）这酒店的番茄意面不知道为什么是特别咸 而且还臭了（个人猜测估计是有什么食材没保存好）
先说酒吧：我们一共喝了5杯鸡尾酒 味道都不错 烤鸡和薯条也很好吃 而且鸡尾酒的价格也比较亲民
再说自助餐 一言难尽 感觉没什么可吃的 那天是端午节 按理说应该会好一点 小龙虾又腥又臭 肉是散的 反应之后又给我做了一盘 结果肉质鲜美Q弹 不知道为什么差距这么大… 还有那鹅肝 一言难尽 我不说的话估计没人能看出那是鹅肝吧
自助餐的鹅肝…
都是外包的 SPA比较便宜 性价比不错
解决方案：和房务总监谈一会 最后就是解决方案就是：1、免一晚房费约570 2、免2次洗衣的费用约170 3、免迷你吧的消费40 4、退中餐厅的费用250（前四项总计退了1000多）5、送2人自助餐（自助餐一言难尽 吃了两口就走了）哎..就这样吧 这个赔偿结果感觉还可以
总的来说 常德这座城市还是很不错的 感觉很惬意 这几天玩儿的还是比较开心的
