“随”新启航—新加坡航空伴我飞行的十年

一、 结缘新航“Welcome Aboard Singapore Airlines SQ 801 Bound for Singapore…”。10年前的夏夜凌晨，我和未婚妻第一次搭乘新加坡航空途径新加坡前往沙巴。登机时身着纱笼的新航小姐姐的问候让我们一扫红眼航班的疲惫。暖色调的客舱，平稳的起飞，精致的菜单，可口的餐食…原来坐飞机可以这般享受。随着这架波音777-300的腾空而起，我们与新加坡航空的故事就此展开。说到真正“结缘”新航，就要提到2014年我被派遣到非洲纳米比亚工作的旅程。前两段搭乘了新加坡航空从北京经新加坡到约翰内斯堡，一路上受到了新航空乘的关照。第一次独自去非洲工作，当时心情非常忐忑和焦虑，对那片贫瘠的大陆很抵触。第一程SQ807航班给予我暖心的照顾，尤其那位空乘大叔（应该是客舱经理）。他本不负责经济舱的工作，但是对我一路上都高度关注。看我定的特殊餐不合口味，主动请空姐帮我调换；给我发了眼罩教我如何在飞机上睡觉；跟我聊了很多去非洲的安全注意事项；还帮我寄送明信片给父母和未婚妻。对我而言，这是一次无与伦比的飞行体验，从未想过一名经济舱的普通乘客可以被优质对待。至今，我依然非常感谢这趟SQ807航班的空乘，也是这次飞行让我真正成为新加坡航空的忠实客户。接下来的时光，我和爱人带着我们第一次搭乘新航的情怀，和新航一起飞过新加坡、奥克兰、悉尼、伦敦、新德里等。疫情过后，我们第一次出国选择新加坡。这是我们和新加坡航空久违的邂逅，也是我家宝宝与新航的初遇。在A350的客舱里，留下了空乘和我们一家人的欢声笑语。乘务长说等宝贝10岁的时候搭乘新航还会遇到给他做“唇印”贺卡的空姐。于是，宝宝和喜欢他的新航小姐姐也计划了他们的“十年之约”。二、 新航品牌亮点除了细心周到的客舱服务，新加坡航空吸引我的亮点有三项。首先，其常旅客 计划Krisflyer非常容易操作兑换机票，而且累计的范围广泛。除搭乘新航和星空联盟航班可累计以外，通过住宿合作酒店及平台，租车平台，甚至餐饮都可以累积到新航的积分。这些积分兑换新航的头等舱和商务舱非常方便。此外，新航定期会有积分兑换优惠活动，比如北京-新加坡航线，可以用原本70%的积分就可以兑换到商务舱。我曾经用Krisflyer里程兑换过新航A380的套房，用新航自家里程兑换是最容易的。其次，新航的客舱产品丰富且更迭很快。过去10年，我已经体验过超过3代的课程产品。无论何种舱位，座椅产品的更新。个人而言，目前在777-300ER和远程版A350-900上的座椅是我最喜欢的。空间宽大且储物方便，这款座椅产品甚至超越了很多航司的头等舱。最后，新航吸引我的亮点是特殊日子的仪式感。可以说，每年我们都会搭乘新航商务舱庆祝周年纪念或生日。新航空姐制作的贺卡和万米高空切蛋糕给我们的蜜月、生日和纪念日带来难忘的回忆。三、 过往乘机体验在过去60余次的新航体验中，有很多愉快难忘的回忆。首先，特别想分享一下的是我们搭乘新加坡航空777-300ER头等舱的体验。这一天是我爱人的生日，也是我们第五次搭乘新航注册号9V-SNB这架飞机。新航B777-300ER设有4个头等舱座位，采用1-2-1的布局。皮制座椅宽大敞亮。这款座椅配套的23寸屏幕的娱乐系统，仿佛置身于电影院的小包房一样。目前这款产业服务于新航波音777-300ER，仍然是一款具有强竞争力的头等舱产品。落座后，新航空姐送来欢迎饮料，来一杯Krug香槟。新航头等舱的菜单很有仪式感，标准的七道试晚餐，空乘小姐姐会推荐餐品。新航的幸运小熊，每次搭乘新航，能得到不同款式的小熊是一件非常开心的事情。本次航班头等舱有三位乘客，也配别了三名乘务员，他们的服务非常贴心，而且都可以用中文沟通。乘务长是一位紫衣服的小姐姐，还刻意从后舱叫来一位中国籍空姐用标准的中文沟通了一轮。乘务长的服务耐心周到，而且非常健谈。此外，他还给我们沏了一杯她自带的西洋参。搭乘新航，真的像是姐姐家做客一样，很放松惬意，毫无机械感。起飞后，就开始了餐食服务，晚餐时间是标准的全服务晚餐。第一道鸡肉和羊肉沙爹，我不是很喜欢羊肉，只点了鸡肉。吃完，紫衣小姐姐还要再给我来一份，被我制止了，哈哈！吃了太多的肉串了。第二道是头盘和面包，选择了三文鱼。新航的蒜蓉包真是很赞！第三道是鸭肉汤，真的非常赞！一丝丝鸭肉的腥味都没有。第四道是法式沙拉。第五道是主菜，波士顿龙虾两尊，肉质紧实。老婆选的是羊排，我尝了一口，没有膻味，烤制的非常嫩。第六道是甜点芒果蛋糕。晚餐过后，乘务长安排了生日庆祝环节。两位小姐姐又是唱生日歌，又是送贺卡，还有蛋糕和小熊，对老婆来说是一场难忘的生日会。非常感谢新航的乘务员！航班准点抵达北京，真的有些不舍结束这段美妙的旅行。可以说这次新加坡航空的体验是我迄今最完美的一次体验，有万米高空的美景，有佳品珍馔，还有热情周到的小姐姐送来的仪式感。再会！9V-SNB～最后，再分享一下疫情后我们的新航商务舱之旅。也是我们第一次带宝宝和新航一起飞～宝宝感受到了新加坡航空的热情服务。第一次带宝宝飞新航，选择了时间比较舒服的SQ807。在疫情期间，我们曾多次在首都机场拍到新航的A350-900“墨镜侠”。这次终于见面咯！It has been a long time~新加坡航空，好久不见 两岁的儿子要自己拿登机牌登机，收到了新航空姐的热情欢迎，儿子奶声奶气的说了一句，新航姐姐。一下子俘获了空姐的心。先说一下商务舱布局，11排到21排都是商务舱，1-2-1布局。11、14、16、18、19、21排的中间是couple seat，也就是离着更近一些。商务舱有两个舱室，前舱是11-18排。 从19-21这三排在一个独立的小舱内。 这是一款区域版的客舱产品，和新航787-10的商务舱是同款产品。 座椅细节部分，有一组可触碰的调节按钮，控制座椅角度、座椅侧边和天花板的灯光以及呼唤空乘。4年机龄的飞机灵敏度还不错~座椅配有置物台，置物台有一个可以关闭的储物空间，里面有耳机和充电电源。侧边还有一个小镜子。 落座后，空姐主动给宝宝拿了玩具。欢迎饮料环节，服务宝宝的小哥哥特别细心，给宝宝换成了儿童杯。 精致的菜单又上线咯，还有香槟～新航的商务舱相较于之前，新增了洗漱包和无限Wi-Fi。洗漱包里面有手霜、面部保湿喷雾以及唇膏，都是潘海利根的。餐食环节，三年了招牌沙爹肉串和蒜蓉包品质依然在线。     新加坡司令和坚果是我的最爱。     前菜是虾仁沙律，儿童餐的前菜也是不一样的，提供的马铃薯火腿块。随后是主菜，我们三分别选择了，香煎比目鱼、牛排和儿童餐土豆鸡肉饭。三道菜味道都很棒，牛排和鸡肉都没有过火。主菜后甜品环节，巧克力慕斯蛋糕、水果切片和芝士盘，可以三选一，也可以都要~ 这个环节小朋友除了水果其他都不安排了。空乘小哥哥担心葡萄卡住小朋友，还帮忙切开了。真的超级细心周到~宝宝对飞机餐超级满意。飞行过程中，空姐陪小朋友玩的很开心。本次航班是宝宝第一次出国，也是第一个新航班机。因为我们是新航铁粉，家里有一些模型和新航摆件。儿子在家总是新航姐姐的叫着，给他弄个仪式感吧！出发前申请了special occasion纪念。没想到，本次航班的空乘真的太给力了。可以说这样的服务让我没有办法不选择新加坡航空。     宝宝最喜欢的新航姐姐，帮忙准备了小礼物，还亲手制作了贺卡。  空乘帮忙准备的纪念蛋糕以及机长送给宝宝的小飞机。A350这款区域商务舱对于带孩子特别友好，中间两个位置可以很好的照顾宝宝，而且宝宝睡的也很舒服。再次感谢新加坡航空过去10年给予我和我家人的完美体验，期待和新加坡航空一起探索更多地方。宝宝初遇新航，做了一个视频：https://1252372073.vod2.myqcloud.com/4ddefec2vodcq1252372073/47c9ac603270835011557672508/pJZeQzYs85AA.mp4一起关注：新加坡航空尊享耀世体验