了解张家界的盆友一定对这家酒店不陌生,曾经口碑不错的IHG集团旗下张家界纳百利皇冠假日酒店。2022年年末,突然间业主与IHG终止合作,酒店取消很多会员的春节积分预定,导致网络上骂声一片。随后酒店就以自己的名字“纳百利”,继续经营,可喜的是,今年三季度传出消息,业主与Hyatt签约,并首次在中国大陆引入“凯悦悠选”品牌。
这次伊森找了个周末,从长沙驱车去了武陵源景区。不曾想凯悦APP上并查询不到这家酒店,经过电话咨询,客服的答复是并无此酒店信息,随即OTA预定了房间。
车行至大门口,看到醒目的酒店名称,赫然写着“凯悦悠选”字样,这个LOGO看着还有些新奇。礼宾大哥帮忙卸下行李,并指引了停车方向。地面有少量车位,地下面积也不小。
大堂空间开阔,左手边的前台区域,中式原色使得整体古色古香,前台热情的接待了我们,并且与前台简单询问了有关新合作集团和新品牌的故事,前台答复是已经挂牌,但由于集团目前并未派管理层进驻,也未对接会员系统,所以无法通过官网预定,并且不能享受相应会员待遇。
前台对面是一个旅游资讯台,可以续订一些门票,正对大门的位置是大堂吧,大堂吧连通早餐厅。CI之后,由礼宾员工陪同进入房间,一路上热情介绍了酒店设施、早餐位置时间,以及周围餐厅分布和贴士。
房间是现金第三方预定的含早豪华大,房间内依旧是CP的影子,CP的房卡、CP的雨伞、CP的大瓶洗护备品,还是很熟悉的。房间面积不小,半开放的洗手间设置了浴缸,配有小沙发、小餐桌以及一个手动麻将桌,全家出游或者朋友聚会很方便。从房间的面积、新旧程度都要由于隔壁铂尔曼。
早餐更加偏向中式风格,中餐热菜不少,荤素搭配选择很多,现煮的云吞和粉面都不错,特别是配上辣椒炒肉的浇头,很赞,值得推荐。值得表扬的是,原本规定10点收餐,但是发现在有客人还在餐厅用餐的情况下,并没有着急收餐,这种做法还是值得表扬的。
酒店有室内和室外两个泳池,但目前营业时间为上午11点开始,酒店还设置一个小型儿童乐园,方便带娃家庭。
经历了接近一年的自主经营,客房整理、物品摆放、前厅服务各个方面都保持着标准化,没有怠慢,从客房面积到早餐品质都优于隔壁竞聘。
希望Hyatt集团可以早日对接,并且在官网上架,到时候看看对于会员的待遇将会有怎样的规定。