在大连四季没开业之前,君悦应该算是大连头牌的存在。当然实地考察后感觉三不沾的四季更像一个商务酒店,远不如君悦,康莱德,一方城堡适合旅游,所以来游玩还是无脑选这三家更合适。5.1期间其实4w分的康莱德性价比更高,但是心心念念的一直想要打卡君悦,于是硬着切了两晚,现金高价入住,实体体验只能说一言难尽。
两家酒店刚好有了对比,康莱德又是邮件又是电话前调,君悦这边倒是一言不发。众所周知的原因这家套房是不可能的存在,现金补差行政套也要5k一晚,所以提前就放低了预期老老实实住行政房。实际入住给到了最高楼层和嘉宾轩同层的海景双,在节假期期间还算比较厚道了。
45平米的客房设计的还算不错,虽然也是开业10年的酒店了确不怎么显老。落地窗的海景配合跨海大桥确实很出片,坐在窗边可以安安静静的躺一下午。不过令人遗憾的是房间打扫真的挺差的,小圆桌地下,窗边都是浮灰,可见客房的工作有点敷衍了事。
在大连自然不会在酒店吃喝,只体验了早餐和酒廊。第一天还默认跑去了酒廊早,结果酒廊不开(也没和我说)转战楼下,有鲜榨,汤面和麻辣烫,整体还算不错。可惜就是收餐太早了,号称10点半结束10点就不补了,小朋友想吃麻辣烫10点等到收餐也没等到补菜。负责煮的大妈还推诿说她只负责煮不负责补没办法。
酒廊更是灾难性的存在,人生中第一次体验了饼干下午茶,真的是只有饼干,连水果都没有一块。晚餐也是看似精致实则简单,感谢君悦让我们连续两天夜宵体验了几家不错的烤肉店,以及难以理解这个级别的酒店酒廊竟然差到这个样子。
标准的饼干下午茶,真的是三个罐子空空如也
5楼的泳池也没什么景观了,印象中就是水质不如之前在康莱德的干净,也没配备儿童拖鞋,健身房没空去体验。不过星海广场的游乐场确实不错,价格不贵项目繁多,小朋友在这边玩的比之前去发现海洋王国还要好,跳楼机大摆锤刷了3遍。强烈推荐就在这里玩,发现海洋王国不值得去。晚上7点和8点星海广场也有喷泉可以看。
君悦最大的优点就是位置和景色,确实太能打了,大连的海水远比想象的干净,打破了我一直以为黄海渤海水也不会太干净的错误印象。
缺点非常的明显就是服务,君悦好像是一家老国企,空有好的位置和地理优势,但是却没有配套的服务。如果说前台一开始搞错了会员待遇,没有升房和酒廊,以及早餐前面也说过不负责推诿的大妈,扯着嗓门在餐厅里喊真的挺煞风景都是小问题,那么客房服务的问题真的挺大。
1.打扫不干净,真的是很不干净估计只把表面吸了一遍,到处都是灰
2.叫客房送2套儿童备品2个浴巾,送来一个儿童牙刷一个儿童拖鞋,大妈面无表情的送来,说送错了白了我一眼不情愿的又去取,全程连你好都不会说
3.第二天出门玩到下午3点半回房间,竟然还没打扫,打电话给客房第一时间反问我是不是按了dnd。半小时后还是这个大妈来收拾,不得不全家跑去酒廊,20分钟后想回房取一下充电宝,发现收拾完了,20分钟收拾完可见是什么水平,估计地都没吸。
两天入住,从前台,客房,早餐,处处都出状况,即使这样全程也没有任何人前来道歉。真的是不爱投诉,事后写了回访邮件打了6分,回复了一份制式邮件表示歉意,连个电话都不打可见确实就不在乎。不知道为什么君悦有那么多没有服务意识的大妈(真的遇到过很多态度很好很不错的大妈),还被安排在嘉宾轩楼层。
如果第一次来大连,说实话还是挺推荐大连君悦的,位置确实是太好了,值得体验一次,但是下次再来我估计会试试城堡(虽然据说服务业挺一般)。如果把前两天康莱德的服务配上君悦的位置,那真的是一家完美的酒店了。总算完成了一次心心念念的打卡,虽然结果没达到预期,但是也和家人一起留下了美好的回忆,尤其是我儿子为了节约零花钱刷了三次大摆锤(买一次票可以免费坐5次),我该反思是不是给他零花钱太少了?