综合推荐指数:3.8/5
常旅客会籍级别:GHA钛金
综合评价:酒店以园林式的建筑设计为特色,与紧邻的盘门景区完美结合,酒店本身也提供了不少景点,可以深度体验住在园林中的感觉。从硬件上看酒店并没有什么优势,非套房的房型面积普遍小,好在价格不贵,酒店大堂面积也不大,高峰期排队情况严重,可能存在服务跟不上的情况。
入住前沟通:通过GHA app预订了周六入住,周末会比工作日贵个两三百块。预订前曾致电前台,咨询钛金升级到套房需要预订哪个房型,答复说预订第二级房型至尊夕霞房即可。入住前两天再次致电,前台说我预订的房型钛金升两级只能到至尊园景,凭空多出来一级房型,应该是把至尊阳台和至尊园景当做两种房型了。本人对这个答复有异议,换了个人来解释,说是看入住当天套房房态有空房的话可以升级,以我的经验基本上这种回答就是升不了的意思了,特别是周末和节假日这种很容易就满房的时间。早知道是这种情况,那我可以订个第三级房型,价格也没差多少,等明白过来套房已经订满了。总而言之,这家酒店并没有飞客其他贴子中说的非常厚道的这种感觉。
会员活动:GHA的活动最近比较密集,攒了几个活动一起完成,最后锁定了苏州吴宫泛太平洋,可以说是为了这点醋包了顿饺子。本身生日礼给了50刀,账户里一共有70 的余额,抵扣房费之后自付340。退房的第二天账户收到了返现86刀,主要是3个活动叠加:泛太平洋官网注册的3倍返现,GHA app预订15刀奖励,邮箱收到的定向邀约50刀奖励。算下来这次入住没花钱,还赚了点,GHA不愧是土豪集团。
主楼三楼酒店大堂正门,打车可以直接开上来。
根据春秋时期吴国宫殿的造型设计而成。
酒店正门的造景,颇有点园林的意境。
主楼后侧,通往室外泳池和盘门景区。
主楼一楼进门的位置。
非常忙碌的前台。
礼宾部,半价的古运河游船票在这里买。
主楼的屋顶设计。
酒店大堂的休息区,外面的园林景观很棒。
夕霞楼的专用电梯间,每层楼都有类似摆设。
欢迎礼及升级礼遇:前台对会员礼遇几乎没有提及,我一开始就说了是钛金会员,除了给升了一级到至尊园景房之外,早饭、欢迎礼都没有主动说明。我到房间之后打电话至礼宾处确认,一开始说我这房间没早餐,表明钛金后说去确认,后来回电是有双早,我问还有没有其他礼遇,回答有欢迎水果需不需要。感觉所有礼遇你不问就是没有,像自己讨来的一样。
房间布局及硬件评价:至尊园景大床房面积35平左右,空间非常局促,特别是洗手间更是把空间利用到极致,淋浴、马桶和浴缸挤在一个五六平的小地方,只剩一个人能站的地儿,再多一个都站不下,上一次用这么小的洗手间还是在日本。而且淋浴还没有顶喷,对于我这种爱干净只用顶喷的,非常无奈。酒店硬件都比较旧,马桶也不是智能的,防滑垫上还粘着几根长头发,有点一言难尽。这个房型已经套房之下最好的,可见这酒店除套房之外的房间都好不到哪里去。
迷你吧:冰箱里啥也没有,杯子倒是挺齐全,饮用水是冰露,吹风机小米的,洗护备品是小瓶装的detercom柠檬马鞭草,用着还可以但是也没好到想带回家。
客房景观:酒店客房分布在主楼两侧的夕霞楼和瑞光楼上。瑞光楼高3层,可以看到盘门景区的核心建筑,也是全国重点保护建筑——瑞光塔;夕霞楼高5层,顾名思义是看夕阳的,窗外就是成片的杨柳以及掩映其中的楼阁。我入住的客房是5042,在夕霞楼顶层观景比较正的位置,拉开窗帘就是满眼的翠绿,风一吹柳枝摇曳生姿,个人感觉比瑞光塔更加赏心悦目,这也是本次入住期间最喜欢的地方。
欢迎礼。
酒店提供的服务信息。
开的夜床。
简单的内饰。
书桌上有个盘门景区介绍,写得挺详细。
空间极其有限。
洗手台。
一次性用具。
浴缸。
小米吹风机,跟家里用的同款。
detercom备品。
没有顶喷的淋浴。
放杂物的壁橱,该有的都有。
茶包看了半天愣没看出来是啥牌子。
空空如也的冰箱。
窗外的风景还是很喜欢的,房间号5042。
无行政酒廊。
早餐在一楼,靠窗的位置景观很好,值得等位。早餐种类不多,质量也一般。最热门的是煎饼果子摊,大排长队。点了个炒蛋,阿姨忘记给做,问我蛋卷要不要。面档现煮的苏式面不太好吃,冷盘鸭胸肉都没了也不见补货。本来还想着能有些苏式点心,实际上都是甜甜圈肉桂卷这些西式的。
酒店有两个泳池,室外泳池非常漂亮,可惜只有6到9月才开放,室内恒温泳池位于主楼一楼,与室外泳池一墙之隔、互相联通,个人感觉水温有点低,泡了一会儿就回房间了。健身房在泳池对面,面积不大但器械挺全。另外酒店有收费的网球场和高尔夫球场,高级。
酒店的不足之处一是房间面积小,洗手间太紧凑,二是感受不到对会员的重视,基本的礼遇应该主动提醒,三是酒店内部有点绕,大堂在三楼,住在夕霞楼五楼的话,要去泳池或者拿外卖,就得先绕一圈走廊乘电梯到3楼,再横穿整个建筑到对面坐电梯到1楼才行,出去一趟运动量还挺大。
优点也非常明显,古色古香的建筑与周围环境融为一体,亭台楼阁水榭长廊应有尽有,堪称一步一景,很有古典园林的韵味,是个独具苏式特色的酒店,怪不得商界重要人士都曾来此处下榻。
盘门景区可以说是酒店的后花园,凭酒店房卡可以走侧门直通景区,登记一下就能免票入园。盘门景区是正经八百的AAAA级景区,古盘门、瑞光塔和吴门桥并称“盘门三景”,均属于全国重点文物保护单位,非常值得一观。现存的瑞光塔始建于北宋,砖木结构古建筑,进塔单独收费6元一人,最高可上到五层,只有三层以下可以观景。
酒店三楼大堂的礼宾处可以半价购买古运河观光船票,日游乘小船,人少不用排队,夜游是大船,排队人很多大概排了一个小时,更推荐日游。游船只能在新市桥码头乘坐,离酒店不远步行可达,沿古运河转一圈全程大约50分钟。
从这个小门直通盘门景区。
瑞光塔,看外表这历史的沧桑感。
塔内也都是岁月剥蚀的痕迹。
这个是现代建的。