综合推荐指数,已体验服务近乎完美,非要用星级来评定的话4.7/5吧。
荣誉客会级别:钻石💎
综合评价:很棒,从入住前电话的沟通,到CI时的专业性,一直到CO前所有遇见工作人员的热服务情、态度与专业程度都值得称赞,特别是CI是会主动说明会员礼遇,主动询问是否需要延迟退房和做长房卡时间等;也会因为酒店行政酒廊未开放而以自助餐代替的方案作出详细解释;基本所有遇见的工作人员都很热情友善,在距离前台很有一段距离的时候就会很主动的招呼问好。但除开迎宾部分吧,两天来回网约车6次,没有主动帮忙开过门,甚至都对视了几次,本来也没什么,但看见几次会为偏好的车开门?这点有待提升。
本次周末出游衢州,现金预定基础房,由于第一次入住,两天前电话沟通,询问是否能够体验套房,非常爽快的答应并询问其他相关事宜。
到达当日,衢州站打车至酒店约15分钟,后期酒店到达周边各路景点也不会超过10分钟,酒店门头及大堂非常气派,超越绝大多数逸林标准,前台设有会员通道,非常快速专业,2分钟左右办完入住,并详细介绍会员礼遇。曲奇在介绍后与房卡共同提供。还提供冰镇水果茶,在夏天拖着旅行疲惫的身体回到酒店时来上一杯,无疑是最好的放松。行政酒廊依旧没有开放,由于是周末,取而代之的礼遇为全日制餐厅自助餐,周末对外市价为188/位,体验不错。
大门近景,非常大气,超过绝大多逸林标准
前台,设有会员专属通道,服务都很热情
大堂吧
大堂层高超标
本次现金预定豪华大床房,提前电话沟通升级至豪华套房。房间为经典套房布局,一室一厅两卫,客厅带有阳台,此侧面向小区,会更加安静,部分角度可看见衢州母亲河衢江,有意思的是客厅有连通房门,如遇家庭出行,可快速变身为两室一厅套房。房间硬件都很新,毕竟装修年限很短。欢迎水果四件套也是基础了。
minibar配备四瓶水,咖啡机及四颗胶囊,拥有冰箱但里面是空的。
洗漱备品为经典大瓶螃蟹树套装,第一次见到螃蟹树香皂,之前都是洗手液,本人从卫生角度来说很支持一客一皂,点赞。
设施均为TOTO,但马桶非智能,这一点对于几年前开业的酒店来说是可以日后提升的部分,但也无伤大雅。
房间景观可以看见衢江,从浴缸处窗外甚至可以远眺地标天王塔,晚上还能看见灯光秀的影子。
入户
房门及次卫
楼层图
minibar
客厅
阳台
浴缸
洗漱台
螃蟹树香皂
走廊
欢迎水果
床头柜设备
浴缸窗外可以看见衢州地标天王塔
行政酒廊依旧没有开放,代替礼遇为全日制餐厅自助,种类相当之丰富,食物没有完全拍照:四种口味龙虾、海鲜、牛羊排、烧烤、刺身、火锅、衢州特色鸭头,当然基础的数十种热菜及甜品新鲜水果等为必备。个人觉得比大多数欢乐时光值多了。餐厅还配有几个包厢,可满足不同需求,服务也是基本操作了。
后三张为部分早餐,早餐就是基础星级酒店的早餐了,正常标准。
拿正餐自助代替欢乐时光礼遇对住客来说应该是更好的一种体验,照片没有拍全,有机会可以来自己体验。注意:只有周五周六行政礼遇为标准自助餐喔。
刺身
冷饮酒水
小龙虾管够
早餐面档
酒店康体布置如图,没有体验相关设施,健身房设施很齐全,所以使用人数也不少,游泳池营业时间为6:00-22:00,图片可见其他飞友帖喔。儿童游乐部分没有拍照,滑梯、旋转木马、娃娃机也都有。
做为衢州酒店价格断档领先的存在,个人认为值得这个价格,当然可能是做为会员来说,有相关礼遇。酒店开业年限短,大堂及部分装修甚至可以比拟部分希尔顿。员工均有充分培训(除开门口迎宾小哥吧哈哈哈哈哈),热情专业,前期电话沟通的洪女士,还有前台CI时的陈卡拉小姐姐,后续接触的工作人员提供的服务都很到位。只是长期来说,依然希望日后酒店酒廊可以开放,相信体验会更近一步。
之前看飞友说酒店位置偏僻,但个人体验来说非常场方便,离火车站15分钟车程,到达各个景点及美食店车程不超过8分钟,特别是新晋景点红房子(衢州礼堂)距离酒店很近。
总体来说,这次入住体验很好,衢州市区不大,去哪都方便,虽然价格在衢州酒店业偏高,但如果是希尔顿会员,如果第一次来衢州,推荐入住。
这次衢州两日游,该玩的该吃的都有体验,当然对一个富有底蕴的城市来说远远不够,期待下次衢州再见,还会选择于此。