一篇看懂凯悦（Hyatt） -2024凯悦酒店集团入门攻略

北京柏悦酒店 图片来自会员Martingale 作者来自会员“V_G” 本文目录： 一、凯悦酒店集团及旗下品牌简介 二、会员计划-凯悦天地 三、会员积分获取与兑换 四、优惠活动及奖励 五、常见问题汇总 六、总结 一、 凯悦酒店集团及旗下品牌简介 凯悦酒店集团，Hyatt Hotels Corporation，是一家总部位于芝加哥的美国跨国酒店集团，管理和特许经营豪华和商务酒店、度假村和度假物业。凯悦酒店及度假村是普利兹克家族管理的企业之一。凯悦在六大洲 69 个国家/地区拥有 1350 多家酒店和全包物业。旗下现拥有永恒经典、创意无限、独立品牌、畅享度假四大系列共计30个品牌。 1、永恒经典： ▲柏悦酒店（Park Hyatt）、君悦酒店（Grand Hyatt） ▲凯悦酒店（Hyatt Regency）、Hyatt、Hyatt Vacation Club ▲凯悦嘉轩酒店（Hyatt Place）、凯悦嘉寓酒店（Hyatt House）、Hyatt Studios、 ▲逸扉（UrCove） 10个品牌，其中6个品牌已进入中国内地。 柏悦酒店（Park Hyatt）：集团顶奢定位，设计内敛克制但高级优雅，旨在为客户提供独特而精致的卓越体验，倡导Luxury is Personal。 君悦酒店（Grand Hyatt）：顾名思义，重点突出 ”Grand“，客房体量在350-700之间，主打大气、恢弘。 凯悦酒店（Hyatt Regency）：集团的核心基础品牌，标准五星级，集团旗下酒店数量最多的一个品牌，侧重商务客人兼顾旅游度假。 凯悦嘉轩酒店（Hyatt Place）、凯悦嘉寓酒店（Hyatt House）：集团在精选服务酒店领域的主打品牌，Hyatt入门酒店品牌，都不是full service的酒店，两个品牌的区别在于凯悦嘉轩更偏商务风格，凯悦嘉寓则是长住酒店式公寓品牌，一般都是带厨房的公寓式设计。 逸扉（UrCove）：凯悦与北京首旅酒店集团在2019年合作推出的全新品牌，服务国内旅客的商旅酒店。 三亚太阳湾柏悦 长沙君悦 2、创意无限： ▲Miraval、阿丽拉（Alila）、安达仕酒店（Andaz） ▲桐森酒店（Thompson Hotels）、Dream Hotels ▲凯悦尚萃酒店（Hyatt Centric）、凯悦嘉荟酒店（Caption by Hyatt） 7个品牌，其中4个品牌已进入中国内地，桐森酒店预计今年在上海开出首店。 阿丽拉（Alila）：“Alila” 源自梵语，寓意为“惊喜”，坚持贯彻可持续发展理念，旗下酒店大多结合了当地环境中的自然和文化元素。 安达仕酒店（Andaz）：凯悦旗下的“潮牌”，主打与众不同的酒店设计，每间酒店都在与当地风格融合的基础上进行了最大胆的创意设计。 凯悦尚萃（Hyatt Centric）：凯悦在2015年推出的全新生活方式品牌，主要进驻城市中心地区，品牌特点年轻、新潮、大胆、奔放。 凯悦嘉荟（Caption by Hyatt）：于2019年推出的全新生活方式品牌，酒店以独特的餐饮体验为基础，将咖啡厅，小超市和酒吧之间的活力融为一体。 东京虎之门之丘安达仕 宁波湖畔凯悦尚萃 3、独立品牌： ▲凯悦臻选（The Unbound Collection by Hyatt） ▲凯悦悠选（Destination by Hyatt） ▲凯悦尚选（JdV by Hyatt） 除凯悦悠选外，其余2个品牌已进入中国内地。 凯悦臻选（The Unbound Collection by Hyatt）： 成立于2016年，是凯悦集团旗下非常有特色的小众精品酒店，精选全球各地有特色、有品质、有故事的好酒店加入到凯悦大家庭的酒店品牌。 凯悦尚选（JdV by Hyatt）：JdV的全称“joie de vivre”，在法语中的意思是“生活之乐”，由2018年收购的独立酒店管理公司Two Roads Hospitality旗下的品牌演变而来。每一家酒店都拥有独特的设计风格，旨在充分反映酒店所在地的文化特色，其具有本土风情且不拘一格的独特体验已成为该品牌的经典标签。 陶溪川凯悦臻选酒店 北京首北兆龙 4、畅享度假： Impression by Secrets、 凯悦乐家（Hyatt Ziva）凯悦奇乐（Hyatt Zilara）、 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、 Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、 Hyatt Vivid Hotels & Resorts、Alua Hotels & Resorts、 Sunscape Resorts & Spas 共10个品牌，均未进入中国内地，基本都是度假村及水疗中心的形式，致力于满足宾客的需求，创造令人难忘的尊贵度假体验。其中凯悦乐家（Hyatt Ziva）和凯悦奇乐（Hyatt Zilara）是集团旗下全包式度假村，区别是Zilara仅限成人入住，而Ziva适合家庭入住，全年龄段皆可入住。 墨西哥坎昆凯悦乐家酒店（图片截取自官网） * 注：2024年更新 2024年5月15日，凯悦正式与SLH结束合作关系。 2023年4月，凯悦全资收购精品酒店预订平台 Mr & Mrs Smith，现已可通过凯悦官方平台预定。 二、 会员计划-凯悦天地 2017年，凯悦推出了全新的常旅客计划：凯悦天地 ( World of Hyatt ) 。会籍共分为5个等级：会员 ( Member ) 、探索者 ( Discoverist ) 、冒险家 ( Explorist ) 、环球客 ( Globalist )、终身环球客 ( Lifetime Globalist ) 。 1、会籍升级条件： 注册即会员，升级到高级会籍环球客需要60个定级房晚/10万基本积分。所有会员均统计终身环球客进度，注册后累计满100万基本积分后即可升级（凯悦消费1美元＝5基本积分）, 需注意各类奖励积分、购买的凯悦积分都不计入。终环不限制房晚，税前消费累计20万美金即可，土豪可冲，几晚搞定不是梦。 2、会籍礼遇： 通过凯悦官方渠道，官网/APP/微信小程序，每1美元认可消费可获取5基本积分，探索者/冒险家/环球客有额外10%/20%/30%奖励积分加成。 玩凯悦的核心在于高级会籍的环球客礼遇。环球客礼遇包括客房升级最高到标准套房、嘉宾轩使用权或早餐（即行政酒廊权益）、延迟退房最晚到下午四点、免费停车、专享的预订电话线路、尊荣宾客GOH（Guest of honor）。相较于其他酒店集团，凯悦厚道的客房升套、舒适的酒廊环境（菜市场的情况极少），尊荣宾客（素有“一人全球客，全家全球客“一说，即本人礼遇可转赠于亲友使用，亲友入住视同环球客），是不少凯悦会员冲级和保级的源动力。另外，免费停车，国内作用不明显，但在欧美，可以省去少则20-30欧元/美刀，多则50-60欧元/美刀的每晚停车费。 * 注：2024年更新 尊荣宾客礼遇不再是环球客专属礼遇，最低入住40个有效房晚客可获得一次尊荣宾客奖励，且尊荣宾客不仅可赠予而且可自用。可直接在APP或者小程序线上操作，每次可享最多连续7晚的环球客体验，当亲友使用成功后，会员本人可获得1个认可房晚。由于尊荣宾客需要完成进阶奖励才可获取，最多可获得10次礼遇，因此环球客不再无限次使用。 3、进阶奖励： 进阶奖励基于在一个日历年内的住宿房晚计算，每年累计满20个认可房晚即可获得首次奖励，继而每增加10个认可房晚会再次获得进阶奖励，至多150个认可房晚。 * 注：20晚/30晚进阶可选奖励中的2000积分需在选择该奖励后的180天入住凯悦嘉寓、嘉轩、嘉荟或逸扉酒店品牌1次后获得。后续进阶奖励中的5000和10000积分则是选取后直接获得。 4、品牌探索者： 每入住5个不同的凯悦旗下品牌（通过现金支付、兑换积分或使用免费住宿奖励完成住宿均可），可获得一晚Cat 1-4免费住宿奖励。截至目前，凯悦共有30个品牌，包括新加入的Mr & Mrs Smith，最多可获得6晚免费住宿。国内目前可收集的品牌有12个。需注意，此活动不限会籍与时间，打过卡的品牌仅可参加一次，获得的免费住宿奖励有效期为一年。 具体达标进度可在凯悦APP-账户-概述-品牌探索者 或 凯悦微信小程序-我的-入住品牌查看。 三、 会员积分获取与兑换 1、积分获取：除了常规通过入住酒店及支付餐饮及水疗等费用获取会员积分外，1美元=5基本积分，还可通过以下方式获取： 1）会议及活动：每 5,000 美元认可消费可获享 2 个会籍认可房晚，认可消费至多可计算至 150,000 美元，足以获享环球客会籍，以及至高 50,000 点奖励积分。 2）FIND体验：参加官方全球80多处目的地200多项FIND体验，每消费1美元=10基本积分。 3）美国航空奖励：与美国航空账户关联，在美国航空每消费1美元可获得1点奖励积分和美航里程。 4）Avis租车：在Avis租车可享最高75折优惠，每次可赚取500奖励积分。 5）购买奖励积分：奖励积分的购买自 2,000 点积分起，并以 1,000 点为增量单位，每个日历年至多可购买 55,000 点奖励积分。 *官方不定期推出积分加赠活动，在此期间购买性价比更高，同时搭配返利网站如Topcashback、信用卡返现活动，更划算些。 6）境外行用卡积分兑换：如 Chase World of Hyatt 信用卡等。 7）积分互转：不同账户之间可以积分互转，过程略繁杂，需在网上申请下载并填写《积分申请合并表》，两个账户持有人分别签字，再将申请表emial至worldofhyatt@hyatt.com，每个账户每30天内只可进行一次积分互转。 具体内容可参考官网>> 2、积分兑换与使用： 1）兑换免费住宿：最基础的会员权益及积分兑换用处，凯悦从2022年开始已经实行浮动兑换标准，凯悦的兑换标准按普通酒店、全包式度假村、Miraval 度假村分了多套标准，各标准下又按房型高低分别制定了标准，以下仅以标准客房为例，其他更多标准可到凯悦官网查看。目前浮动积分兑换仍在标准积分兑换附近按照一定比例增减，并未完全与日历房现金价格挂钩。 2）兑换C+P入住：即以现金+积分的形式兑换。使用积分+现金方式兑换一晚免费住宿，仅需 50% 的积分，根据所选房型，支付的现金部分将比标准房价节省 50% 至 70%。视具体情况而定。 3）客房升级：仅限付费房晚，积分兑换或住宿奖励的不适用。 4）航空积分兑换：可选择以下其中一家航空公司合作伙伴为在参加计划的凯悦酒店或度假村的认可住宿赚取里程。只需在登记入住时提供您的航空公司的会员号码和凯悦天地会员号码。在酒店前台设定赚取偏好，从此无需每次入住都要出示旅行合作伙伴会员号码以赚取里程。 5）餐饮、水疗及其它：1000-65000积分分别对应10-1000美刀。 6）Avis租车：每天6,000 点积分，可免费租用中型轿车一天。 7）会议及活动：15000积分起兑换200美元抵用券。 具体内容可参考官网>> 四、 优惠活动及奖励 1、微信小程序周三会员日 路径：微信小程序-凯悦Hyatt 1）每周三会员日于小程序内预定大陆及港澳台酒店或购买房券并于15天内完成入住并离店，完成以下有效消费，即可获享对应奖励积分。所获积分互不叠加，每位用户于每次会员日最多可获得一档奖励一次。 2）每个会员日有效消费达到1000元以上，即可点亮1张房卡，点亮以下数量房卡，即可获得对应积分及房晚。点亮6张房卡后，将自动开启新一轮。 * 微信会员日限部分酒店参与，不适用于所有逸扉酒店、所有木棉花酒店、所有Mr & Mrs Smith酒店、厦门安达仕酒店、石头纪温泉度假酒店、宜兴雅达锡山酒店、南通星湖广场凯悦嘉轩酒店。 凯悦会员日所获礼遇不适用双11“凯悦心”产品购买及兑换。 3）不定期活动： 2、季度活动奖励 通常意义上的Q1/Q2/Q3/Q4活动，每季度活动内容与奖励会有所不同，包括但不限于：每3晚3000分、双倍房晚、双倍积分、餐饮3倍积分等等。凯悦一般Q1和Q3优惠力度较大。 注意事项：一定要注册，环球客可由专属客服帮忙注册；须在活动时间内完成入住，认可房晚包括现金、积分、免费住宿奖励。每个季度活动规则不同，注册时请仔细阅读。 3、新酒店500积分 无需注册，且可于其它活动共享，在指定的活动期间入住参与活动的新酒店，每个认可房晚可赚取 500 点奖励积分。 新酒店名单不定期更新，具体参考官网>> 4、双11“凯悦心”： 凯悦心由凯悦小程序在双11期间推出，10颗起购，每颗100元，可用于兑换国内大部分酒店住宿及部分酒店的餐饮、spa，成功兑换并完成入住或消费可享受会员权益及SNP，并可获得额外的奖励，如积分或房晚。去年凯悦心新增可兑换套房。 2023年凯悦心进阶奖励： 这部分可参考楼主去年分享的帖子：作为凯悦粉，聊聊2023年凯悦心亮点和玩法。 5、定向offer： 通常以邮件形式发送，多注意查看注册邮箱看是否收到此类offer。此类offer也有包含如双倍积分、三倍积分、双倍房晚、每住满x晚送额外x积分等不错的奖励。由于定向offer一直是个谜，或与注册时长、消费记录、会籍、活跃度等有关，因此是否收到全凭运气。可多关注飞客或其它社交网站是否有关于此类offer信息，可以尝试打开相关注册链接，单独每个点进去注册，如注册成功会显示Congratulation，失败则是Sorry。 五、 常见问题汇总 1、如何快速获取环球客会籍： 1）环球客挑战：最快速有效的方式，以下3种方式发起挑战，每3年仅可挑战一次。 ▶其他酒店集团高端会籍匹配： -活动开启时间：留意官方推送 -挑战要求：活动期间向中国或全球客服发送申请挑战的邮件，提供姓名和凯悦会员号码，并附上其他集团会籍截图和入住记录。 -收到注册成功邮件后91天内，入住凯悦旗下酒店，4晚升级探索者、10晚升级冒险家、20晚升级环球客。 -挑战完成后的会籍有效期到次年2月底。 -中国客服：china.customerservice@hyatt.com -全球客服：customerservice@hyatt.com -其他集团高端会籍：洲际钻石、希尔顿钻石、万豪白金及以上等。 ▶大公司企业员工匹配： -活动时间：截至2024年12月31日 -活动链接：点此查看>> -挑战要求：大公司企业员工，如苹果、亚马逊、华为、字节、阿里等通过企业邮箱申请注册挑战。 -注册成功立即升级成为冒险家，注册后90天的挑战期内，入住凯悦旗下酒店， 10晚保级冒险家、20晚升级环球客。 挑战完成后的会籍有效期到次年2月底。 ▶酒店销售注册：通过熟悉的酒店销售代为注册。 * 每年年初是最适合申请挑战的时间节点 2）多多利用优惠活动预定，双11凯悦心、Q1/Q3活动、微信会员日预定，留意叠加各活动优惠，以获取相对应的额外房晚和基本积分。如周三微信会员日+Q1活动，凯悦心+Q3活动等等。 2、如何加速保级/降低保级成本： 1）多利用各项优惠活动预定，叠加各项额外的奖励以实现加速保级并降低保级成本，思路同上，不再赘述。 2）用尊荣宾客礼遇给亲友定房，入住成功后本人可获得一个定级房晚。 3）微信小程序商城里的酒店套餐，经常有不错的通兑或连住、餐饮套餐。多与日历房比较，注意加价规则，选择合适的套餐降低出行和保级成本。 3、如何优化积分收益： 凯悦积分24个月滚动有效，每10000万分的公允价值约为1100-1200元。 1）虽然官方提供了许多积分兑换的方式，但除了用积分兑换免费房晚、兑换套房、升级客房外，其它的方式显然不划算，非必要不建议使用。 2）优先用于兑换热门地区、热门时间段的酒店积分房，如欧洲巴黎、米兰，日本东京、京都，节假日、寒暑假期间等等，往往能用出远超1200元/万分的收益，越是高奢酒店，收益越明显。 3）提前规划，提早下手。积分可以预定一年之内的客房，如2024/1/1最早可预定2024/12/31的客房，已经有出行打算的酒店，尤其是热门酒店，建议提前下手，先占坑位。即使行程有变动也无需担心，积分可以免费取消，注意取消时间即可。 4）用好浮动积分。非高峰期间3500 分兑换C1 Hyatt Regency，6500分兑换C2 Grand Hyatt/UB，基本都是值得。 * 用好积分日历，多用积分日历查询对比现金房价。 5）凯悦积分价值稳定，遇到官方推出的优惠买分活动，可以适当囤货，但仍不建议盲目囤分，只有能用出来的才能体现价值。 六、 总结 常旅客的核心在于享受会员权益带来的优质体验和服务以及积分回血带来的入住成本的降低，从这方面来说，凯悦无疑是相当出色的。高级会籍环球客预定基础房型最高可升级至标准套房且升套概率高，最晚延迟到下午四点退房、尊荣宾客礼遇可帮助亲友订房且能使亲友一样享有环球客待遇（今年新增每次GOH本人可获一晚定级房晚，加速保级）、免费停车等均是十分厚道且实用的权益。积分价值近几年都维持稳定，使用得当往往能远超自身价值。 凯悦酒店体量相对其他几大酒店集团数量偏少，分布不均，平均客房价格偏高，保级难度偏大，但从另一角度来看，少则精，凯悦酒店的总体质量，包括硬件、设计、餐饮都可以说是优秀的；高级会员少意味着酒廊舒适度的提升。凯悦在国内与首旅如家的合作、逸扉品牌的诞生是凯悦往中低端市场布局的信号，随着逸扉的扩张，凯悦的版图或将进一步扩大。 此外，凯悦与飞猪有另一套独立的会员体系，可以参加飞猪的各种活动，以及每月最后一周的会员周活动，多倍积分、大额红包等优惠。楼主了解不深，这里不做讨论。建议凯悦粉或要保级的还是专注凯悦官方预定，对保级要求不高的可以考虑飞猪上预定。 感谢阅读！