综合推荐指数:4/5
会籍级别:钻石
会籍待遇:房型升级到角房(城景,湖景的据说面积小10平),送2人行政礼遇,2份欢迎饮品,无欢迎水果。
综合评价:依然是魔都出发的周末泡酒店系列,这家CP位置和景观都不错,酒店各项设施齐全,对会员升级大方,餐饮部分好评。服务人员细致程度不足,设施部分老化,房间和楼道都有霉味,各项细节有待提升。
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晚上夜景不错,这栋楼在周围一圈高楼建筑中也很突出哦
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前台三个窗口,常规2个在办理,感觉态度一般,服务员不算很熟练
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大堂也能看出时间的痕迹了,有种历史富贵感
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大楼还是很匹配的
本次预订基础房升级到角房的豪华大床房(伪套房)带行政礼遇,房间面积较大有51平,但格局比较奇怪不规则,电视可以双面翻转但很bug的是只能在沙发一侧按才能生效,因为机顶盒在沙发这侧,在床上这侧只能开关,调台调声音都无法生效。
房间有些岁月的痕迹了,一个双人沙发和一个单人带脚踏沙发都有点塌陷轻微痕迹,床头竟然没有插空,用了三个typeC口的插口替代,虽然能用但感官不大好。浴缸的水龙头有漏水现象且水温较低无法再调高,没办法泡澡。
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下午茶13点30到15点30,HH17点30开始,4个热菜,一个鸭汤+炒面,惊喜的是还有不限量的小龙虾,晚餐能吃的不错。
第二天早餐周末开到10点30,但因为起晚了吃的有点仓促,现做的有兰州拉面,温州糯米饭,特色面饽饽,华夫饼,鲜榨西瓜汁等,整体品种丰富吃的还不错。唯一比较bug的是10点过一点服务人员就开始集体有点催顾客赶快吃完的意思,温州糯米饭10点20左右就不做了,收餐的清洁人员更是表现的明显。
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体验了泳池,凭房卡换手牌进入,好像也同时对外但人不多,可能是因为对外标价太高,年卡看是1.5万 ,单次门票150,更衣室设施比较齐全卫生,也有热蒸和桑拿房,中午时段看起来是小朋友培训结束了人不大多,泳池虽然面积不大(2大泳道单程20米)体验还不错。
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整体记忆:
酒店入住率应该还不错,入住当天酒店有医美活动在举办,第二天也有夏令营团队入住,且业主世茂集团好像推出了10晚的什么套餐活动,有不少通过活动来入住的顾客,高入住率可能也间接导致了酒店服务质量的下降。当日大堂还摆放了海来阿木绍兴演唱会的易拉宝,不过我们没啥兴趣。
忘记前一天电话沟通备注的需求这点让人有点无语,本身也没特别的要求,但既然专门致电问了咋就这一切好像没发生一样呢,那不如就不要问了,其实没啥大事,但间接反应出酒店服务环节当中应该是有一些纰漏的。
优点:
1.餐饮部分好评。酒廊不错,视野佳空间宽敞,HH以荤菜为主,能吃饱且补充及时,一楼早餐出品还可以,较为丰富,也有特色的本地小吃可以体验。
2.对钻卡会员升级比较大方,送了行政礼遇。
3.康体设施齐全,泳池虽然不大(20米)但是人也不多,有泡池,桑拿房等配备,门口标价单次150元(标价过于夸张了),不过让人感觉瞬间赚到了哈哈。
缺点:
1.酒店开业时间较旧,保养一般,装修风格较老派,楼层和房间都有一点霉味,无烟楼层电梯口也有一点烟味。
2.房间设施部分老化,沙发有塌陷情况,床头无插头用三个typeC口插口替代,虽然能用但感官不好,浴缸水龙头有漏水现象且水温较低无法再调高,没办法泡澡。
3.服务细致程度还有优化空间,提前一天致电沟通的需求第二天到点好像完全被忘记了,后来离店后回访才知道是内部工作了解问题导致被遗漏了,前台办理入住人员完全没有看备注。另外没有收到欢迎水果,也不知道是这家没有还是要忘了。早餐的清洁服务员不到10点半就开始很明显很着急的要收拾了,有种催着你赶快吃完的感觉,虽然也能理解想早点把活干完。
地理区位:位置和景观都不错,旁边是一个很大的湖可以散步,周围高楼林立,晚上还有灯光秀,离高架桥近,下高速一路高架抵达。