康莱德入住体验🧸｜上海康莱德

总体评价：3.7🌟常旅客会员级别：钻石因为base在上海，就算一直听闻上海康莱德是康莱德“地板”，不过因为有协议价再加上本身是钻卡，所以来体验过两次。📍酒店位置：上海康莱德酒店的地理位置无疑是其最大的亮点。它距离1号线、2号线和8号线的人民广场站仅需步行几分钟，楼下便是繁华的南京路步行街。无论是通过地铁还是打车，市中心的各个商圈都在20分钟车程之内。📋办理入住：酒店的大堂位于11楼，而行政酒廊则位于44楼。我的第一次入住体验并不理想，下午3点多到达时，大堂前的队伍长龙让我等待了很长时间。前台的服务虽然不至于冷漠，但与其他康莱德甚至希尔顿酒店相比，还是有所不及。我理解这可能是因为客人太多，前台工作人员应接不暇。然而，我的第二次入住体验则要好得多。当我带着行李到达1楼时，一位热情的门童主动接过我的行李，并指引我乘坐直达44楼酒廊的电梯。在酒廊，尽管也需要等待1-2位客人，但与11楼的长队相比，这里的等待时间要短得多，而且酒廊工作人员的服务态度也让我感受到了豪华酒店应有的价值。🏠房间设备：我的基础房被升级到了外滩景观行政房，房间内的景观是唯一的亮点，窗台外正对着步行街。然而，房间的大小是我在康莱德品牌中住过的最小的。房间内的备品是康莱德标准的byredo品牌，但入住时发现四瓶大瓶中的两瓶几乎已经空了。此外，房间内的硬件设施也显得有些陈旧，存在一些问题：1. 床头正上方的一个射灯是坏的，一直在闪烁。2. 吹风机手柄上留有前一位住客的粉底液痕迹。3. 桌上的笔已经锈迹斑斑，无法正常书写。虽然我没有在入住期间反馈这些问题，但在退房后，我通过集团发送的反馈邮件，如实填写了我的体验，并附上了问题图片和视频。遗憾的是，酒店方面并没有给出任何反馈。🍷行政酒廊：在两次入住期间，酒廊提供的下午茶和晚餐餐食都很普通，菜品种类单一且味道一般。酒廊的早餐也没有提供点餐服务。我第一次见到果汁不是摆放出来供客人自取，而是需要向工作人员索要，他们才会从操作间为你倒。酒廊的Happy Hour和早餐会提供面档，但只限于面条，且面条本身味道平平，配菜选择也相当有限。🏊游泳健身中心：游泳池和更衣室并不在同一层，需要换好泳衣后走一层楼梯。更衣室给人一种年久失修的感觉，而且我两次访问时，在桑拿房附近都闻到了浓重的异味。健身房的器材也显得相当陈旧，仿佛是从其他健身房搬来的淘汰品。不过，泳池本身还是相当不错的，尤其是层高和视野都很开阔。🎁礼品：酒店提供的礼品只有标准的一套小熊和小鸭子，没有额外的周边产品，如卡包等。尽管上海康莱德酒店因其优越的地理位置和品牌知名度而客源不断，但如果打算入住这里，建议适当降低期望值。毕竟，酒店的服务和设施与我心目中的豪华酒店标准还有一定差距。