上海虹桥祥源希尔顿-低于预期的酒廊体验

推荐指数:3.8/5常旅客会籍:钻石关注虹希有一段时间了，也看了不少网友的帖子和评论，基本上对于这家常年不缺客人的希尔顿有一定的了解，本次打卡也主要是想体验一下网上口碑不错的酒廊。飞猪官方旗舰店预订的豪华双床房（基础房型），没有前调电话，提前三天收到邮件，提示升到了尊贵豪华房。查了一下，日历房差价还不到100元。入住当天下午2点多到店，车子进地库又碰到停电，无法使用电梯，在一片乌漆麻黑下走出地库。前台CI时首先被告知由于是钻卡会员所以升到了尊贵豪华房（和邮件通知的房型一致），但是房间还没打扫好，要等……让我们先去酒廊坐一会儿。于是我就问了一下那可不可以帮忙升到行政房？（由于了解到这家前台的态度随机性很大，所以问的很客气），结果还好……没有冲我发脾气，只是回复了已满房，没有行政双床房了。后来我从飞猪还有希尔顿app上查了一下，都显示有房挂着。呵呵了……这尊贵豪华房莫非是为高卡会员量身打造的升级房型吗？套房不给很正常，但没想到连行政房都不给升了。算了……酒店不管是真没房也好，敷衍也罢，毕竟也算升过房了，但难免心里觉得这家业主的吝啬确实名不虚传。后来在下午3:30左右才拿到房卡。欢迎礼CI的时候没有提到过，进房也没看到，我也懒得为了几个水果去问。晚上8点多当我准备洗澡的时候，一位阿姨按了门铃，端了一盘水果给我，说是欢迎水果 。客房清洁卫生做的还可以，空调也很给力。空间挺大的，毕竟40多平方，层高3米左右，目测可以在里面跳绳，装修风格也不算老气。但是布局挺奇怪的，第一次入住这样的房型，门打开首先映入眼帘的就是两张床，衣帽间和行李架在门左侧的一个很狭小的空间里面对面。床的对面是一个超大的明卫的，要拉动一组厚重的移门来做物理隔断。说是尊贵豪华房，但从硬件上来看除了实木地板略显档次外，其他真的尊贵豪华不起来……窗帘不是电动的，卫生间单台盆，马桶非智能的，海尔吹风机，不配胶囊咖啡机，没有音响，没有沙发，没有办公桌，取而代之的是一个正方形木桌，不配台灯，感觉是用来给客人打麻将或打牌的。卫浴设备品牌用的倒是不差，但不知道为什么牌子有点乱，台盆科勒、水笼头高仪、淋浴面板阀芯高仪、淋浴花洒却是TOTO、马桶么又是科勒了、浴缸像是亚克力材质找不到牌子。卫浴备品都是标配的大瓶螃蟹树。迷你吧冰箱是空的，配了两瓶业主家的水以及TG茶包和雀巢速溶咖啡。总体来说硬件甚至还不如部分DT。行政酒廊位于2号楼的三楼，早餐时段为6:30-10:30，下午茶时段为14:00-17:00，HH时段为18:00-20:00。面积挺大的，观察了一下，包房不算的话估计可以同时可容纳百人用餐 ，整体装修比较美式。另外做了很多分区，有半封闭小包厢，在室外还放了几桌方便抽烟客人，大堂有很多桌子都配有电源插座，走道也比较宽敞，卫生间干净无异味，不管从环境和硬件上来说都是值得肯定的。下午茶时段客人不多，当天提供四款甜点，两款咸点，两种水果，还有一些饼干及坚果，饮料只有咖啡和几款碳酸饮料，外加非鲜榨西柚汁和橙汁和几款TG茶包。唯一能吹的是现烤蔓越莓司康，外加神仙搭配鲜奶和草莓酱，忍不住吃了好几个，品质相当不错。除此之外就非常普通了，没有巴黎水依云之类的，咖啡是用大型的胶囊咖啡机做出来的，个人觉得口感跟现磨咖啡没法比，苦涩有余，醇香不足，口感层次比较单一。HH时段热闹了很多，有一说一出餐的品种分类不少，凉菜、蔬菜色拉、餐前面包、奶酪、现煮面条、中西式热食、炸品、中点、寿司卷、两款汤、甜点、水果、饮料除了下午茶时段有的，增加了几款啤酒、红白葡萄酒、洋酒，但无人调酒。虽然看上去满满当当放满了好几个展示台，但出品真的很一般，面条浇头只有一种辣三丁，硬菜就是鸡鸭，烤鸭吃口粉粉的，应该是半成品加工的。当天菜品味道都很一般，比较好吃的也只有菌菇老鸭汤了。酒廊的服务在线，人手配备也比较充足，所有工作人员态度不错且服务主动。包括帮忙做咖啡、送饮品、补菜等。早餐我们没去酒廊，去了一楼的沪江88，8点多用餐客人不多，到门口先刷房卡，然后有小姐姐领位，还很热情的帮忙送咖啡。用餐环境还可以，取餐线较长，几乎要绕场一周了。整体出品我觉得还是符合希尔顿水准的，例如高汤小馄饨，大盘肠、班尼迪克蛋、以及部分西式面包都不错，热菜也有荤有素。但是能够代表本地特色的生煎包不知道为什么会做成这样，个头是很大，但内部干瘪无汤汁，肉馅不紧实而且小，如果是自己做的话，那我建议干脆换成半成品再加工吧，或许还会好吃点。康体中心和行政酒廊在同一楼层，健身房算优秀的，不仅面积大，各种训练器械也很多，基本用的都是美国高端品牌必确。泳池为酒店自营，晚上人并不多，长度25米，深度1.5米，水质清澈，温度在28℃左右，有救生员坐着。另外在酒店4楼还有一家亦新网球俱乐部，穿过露台花园可以找到，室内有两块场地。此次入住服务方面觉得倒还可以，没有碰到有些网友所述的情况，从办理入住到退房的每个环节都还行，特别是早餐和酒廊工作人员，培训到位。但外卖需要到大堂外寄存柜自取。对于客房和酒廊方面的体验是低于预期的。特别是酒廊餐饮，这么说吧如果是高卡会员自带的礼遇，那还是可以接受的，毕竟有正儿八经的早餐、下午茶、欢乐时光。但如果是花1000 多元订行政房或者现金买待遇，那就不太值了。仁者见仁智者见智，可能主要还是之前看了一些网友帖子和评论，期待值比较高的原因吧。再吐槽一下业主，就这地段……停车收费对于住店客人来说真的不太友好，几家酒店会有这种操作？虽然金卡以上会员对折，但也要60大洋一天。这家商务型酒店常年入住率算比较高的，特别是有各种大型展会的时期，另外还有月子中心包楼层，所以感觉对于散客并不怎么在意。酒店地理位置其实挺尴尬的，虽然算是市区的，但离市中心也有一段距离，周边没什么景点，乘坐地铁也不方便，唯一优点是比较靠近虹桥机场虹桥站。不过附近高端餐饮倒是不少，还有老外街。另外酒店一楼沪江88餐厅可以尝试一下，退房的时候打包了一份牛腩饭，不仅好吃而且量很大，用了一张50元的抵扣券，券后只要60多元，性价比还可以。