voco 武汉新华voco酒店 入住报告

入住时间：2024/08常旅客会籍：P入住房型：高级房 大床➡️高级房 大床 行政礼遇➡️开放式套房 行政礼遇入住价格：510 【夏日酷爽价】位于万松园片区，与西北湖隔街相望，位置极其出色，距离夏氏砂锅、靓靓蒸虾这些“必吃”美食举步可达，周边美食资源可谓相当丰富，也有一些精品咖啡和烘焙可以品尝和体验。公共交通接驳方面，酒店与地铁2号线青年路和王家墩东这两站的距离也在数百米内，对于从天河机场/汉口站这两个交通枢纽到达的朋友来说十分便捷。此外，出行前往江边一众景点，亦或是过江前往武昌或汉阳游玩也不需要花费太多时间。在武汉居停的两日秋高气爽，正好避开了酷暑的炙烤，只能说出行运气不要太好。酒店正门并未设于繁忙的建设大道，而是开于更有市井气息的劲松巷一侧，门面颇有老钱五星之味，有一种大隐隐于市的感觉。步入大堂，扑面而来的便是年代感，但不失典雅和当地特色。酒店于2002年开业，至今已逾二十个年头，当下的VOCO保留了先前诺富特大部分的设计和装饰，额外添加了VOCO的一些设计元素以丰富品牌表达。于会员通道办理入住，工作人员识别了会员身份并告知房间升级至行政房型。由于入住前已知基础房型的空间相当局促，故询问是否可以继续升级至更大空间的房型，答曰可给开放套，但是为Loft布局，欣然接受。但入住后发现这个Loft实在有无法接受的点，故又更换为了平层的开放套。办理过程十分流畅，欢迎饮品由房间的mini bar替代，并告知了欢迎水果的大致送达时间（说明酒店各部门SOP执行得不错）。除此之外，工作人员非常热情地表示翻牌后仍保留了先前的酒廊，首次入住予以赠送体验，可谓十分惊喜。入住前本以为这家房间小可能是走的小而精的路线，补了一下知识点才发现酒店客房数竟快300，但这种历史遗留问题也只能两手一摊了。翻牌后的VOCO点缀了很多品牌元素和装置艺术，在先前厚重质感的基础上增添了不少活力和氛围。酒店的泳池和健身房第三方外包，由于本次主要在武汉Citywalk，时间紧任务重，故也未前往体验。此外，入住期间酒店承办了不少会议，叠加上好地段带来的旅行住客，大堂的人还是来来往往，比较嘈杂。如前所述，本次体验到了两种开放套的布局，根据先前的贴子来看应该还有第三种。所以不得不说在这家VOCO的体验很大部分取决于能够入住到哪种房型。开放套及以上的房型在备品上相较于基础房型均额外配备了Nespresso胶囊咖啡机、**L音响和Dyson吹风机，体验感还是相当好的。但不论如何，基本上都要平等地站在浴缸里淋浴。不过房间配备的浴袍十分舒适，可在前台购买，不到两百，还是很可以的。先说说Loft的布局，刷房卡进入的是客房的第二层，右手边为客卫，主体为客厅。顺着典雅但陡峭的旋转楼梯向下为卧室和主卫，卧室未配备电视，但配备了投影。两层面积凑起来方才满足开放套40平的大小，所以每层能够使用的空间也是相当局促的。主要问题在于卧室层没有窗户，边上还有旋转楼梯，视觉和感受上实在有几分压抑。平层开放套的布局则要舒适很多，虽然仍略显局促，但也正是这种布局佐以深蓝色和明黄色的点缀营造出了一个与VOCO品牌表达十分贴切的独处空间。这个房型整体的入住体验还是非常棒的。鉴于浑厚的家底，酒店的餐饮配置十分丰富，包括了1F的DAZE 斓酒廊（兼顾了大堂吧和酒吧的功能）、2F的福满楼粤餐厅（主营粤菜，但好似未在营业）、3F的富乐阁全日餐厅（兼顾早餐和中/晚的自助功能）以及顶层12F的行政酒廊。由于来武汉主要就是馋那口碳水炸弹，所以并未选择早餐。但深度体验了酒廊和bar，表现均不错。行政酒廊位于酒店顶层12F，坐拥西北湖景观，视野非常开阔。设计和装饰也均围绕VOCO这个品牌展开，确有那么几分妙趣横生的意味。酒廊营业时间为12-21点，其中15-17点提供下午茶，18-20点提供欢乐时光。但酒廊不能进行CI或CO，因为这一楼层也需要刷门禁。下午茶提供了四款蛋糕（三款慕斯和一款布朗尼）、三种曲奇、现切水果以及咖啡、茶和软饮。西点的出品均非常优秀，从其他平台哪怕食客给了自助餐差评也要好评点心也可见一斑。入住期间的欢乐时光出品则包括了一款热菜（萝卜炖牛腩，味道还不错）、一款虾仁炒饭、三款炸物、冷盘和沙拉台，以及下午茶的所有内容外加酒水（有啤酒、红白葡萄酒各一款）。游玩回来垫下肚子甚至吃饱都不成问题。酒廊还是比较清静，最多的时候也不过三四桌，加上不错的出品和服务，酒廊的体验还是非常舒适的。去机场前还去一楼的DAZE Bar小酌了一番。大堂吧的设计感和氛围感十足，吧台外部区域每天会放一部电影，要我说能选《火山挚恋》的酒店简直不要太有品。调酒师奶凶奶凶的，出品也很不错，商城购买的套餐也比较划算，只是水果味道一般般。🟢 会员礼遇大方。🟢 服务很不错，在提前入住且中途因故换房期间也安排了在已有的房间休息，新房间打扫完毕后由礼宾部的工作人员引导前往并确认是否满意。🟢 位置出色，餐饮丰富且味道、体验均在线。🟡 受限于客房面积和布局，如果要有一个不错的入住体验可能还是要至少开放套及以上。🟡 站在浴缸洗澡倒也还好，主要是干湿未完全分离会比较恼火，且这个问题可能在两人入住的情况下更为突出一些。🟡 酒店有很多高度不高的阶梯，尤其是一楼大堂，稍不注意很容易踩空🟠 提前预定的价格为不可退款的夏日酷爽价，理应应为最优灵活房价的8折。但是酒店在过了酷爽价预定窗口后降低了日历房价不知是有意为之还是如何，最终和实际的灵活价差只有个位数，这折扣真是打了个寂寞。难道IHG有KPI拿刀架酒店脖子上说你必须参加这个活动（？总之是有点难评。个人评分｜Personal scores位置              8/10会员礼遇      9/10客房              18/20酒店及设施  15.5/20服务              13.5/15餐饮              8/10总评价          13.5/15Overall          85.5/100