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报告编号:CN-HK-001-MA
一、 序幕|INTRO二、 到着|ARRIVAL下高铁后从M口出 顺着商场内的指示牌一直走 酒店与商场联通的入口 三、 外观|FACADE酒店外观 酒店落客区 酒店正门玻璃上的logo 酒店入口处的地毯 四、 公区|LOBBY一楼入口正对墙面上的可变色W 电梯问候语(白天版) 电梯问候语(夜间版) 中秋期间,入住率较高,在前台区域等候的客人比较多。但前台的效率蛮高的,同时开设了好几个柜台,所以等待时间也不会太长。到店需要等一下房,由于高卡会员基本上都是四点退房,所以四点半左右能拿到房。正好去M加先逛逛。大堂等候区日景 大堂及大堂吧夜景 大堂楼层电梯间 五、 客房|ROOM客房楼层电梯间 藏在书架上的电梯按钮 房间门牌号和门铃按钮 入住前上了套房券,并提前发邮件谈心,酒店回复先给升级到全海景的上佳,再视房态决定是否能再升。奈何入住期间赶上中秋假期,套房券被退回,查看app发现也确实是满房了。入住当天app房型更新到酷角。虽然没住上套房,但这次酷角住得也挺满意。入住当天app显示升级到酷角 生日或纪念日的装扮和上海W是同一套ppt,明码标价,但可能因为没给套房,所以进房间发现还是给免费布置了一番。而且相比长沙W住的酷角监狱风浴室和小区景观,这间酷角感官上要好很多,毕竟好的风景是可以疗愈的,卧室能看到维港的繁华城景,浴室则能看到更开阔的昂船洲方向的海景。客房内景及生日装扮 客房窗外日景 客房窗外夜景 浴室内景 浴室窗外海景 酷角面积在45平米左右,说实话还是第一次在香港住这么大的房间。进门有一处小玄关和一面全身镜。进房间时生日贺卡和小蛋糕已经摆在了小茶几上,蛋糕口感吃起来像玛芬,太甜了。房间内有一些小细节还挺惊艳,比如衣柜把手是一节树枝状,衣柜里放着一张瑜伽垫,配备的拖鞋是一大一小两个尺寸,饮用水是屈臣氏罐装,开夜床时床头柜上放了两块巧克力。客房平面图 酷角房进门处玄关 生日礼遇 mini bar 饮用水 衣柜门 柜中瑜伽垫 床头巧克力 浴室洗浴备品是momo,香皂、洗手液和身体乳则是skin regimen。吹风机是戴森。这些都是W标配。可惜马桶不是电动。浴室的窗帘看起来不太遮光,风景虽好,但晚上洗澡总让人觉得会走光。香港W的房卡比较特殊,黄色卡面上印有酒店的名字,房卡收藏癖爱了。但入住不久后,客房服务把给其他客人的欢迎卡片和一袋核桃错送到我房间了。卫生间内景 酒店房卡 错送的欢迎小食和卡片 六、 餐饮|DINING餐厅入口 餐厅内景 餐厅窗外海港景观 餐厅的装修风格很欧式,从入口处一幅蒙娜丽莎就能看出来。早餐大部分都是很常见的菜品。味道没有特别突出的。取餐区空间略微紧凑,人多时会觉得拥挤。热食有煎三文鱼和汉堡肉。特殊的地方在于有一小片印度菜专区。蛋档的师傅普通话很好,沟通很顺畅。面档有车仔面。但可惜没有看到更多本地化的食物。用餐时会有服务员端来邀请品尝的新品。餐厅内装饰 取餐区装饰 热食取餐台 面包和甜品区 邀请试吃的点心 七、 运动|FITNESS跑步机 哑铃和史密斯 龙门架和沙包 健身房内墙壁 健身房可俯瞰西九龙艺术区 恭喜又卷了一次! 泳池在76层。景观还不错,但因为层高有限,所以视线会被旁边几幢更高的居民楼和丽思卡尔顿给遮挡一部分。泳池使用需要登记,泳池的工作人员服务特别周到,入场时会给主动发浴巾和饮用水,带位到空余的躺椅,把浴巾铺好,期间还会端来试喝的饮品,帮忙拿来新的拖鞋和塑料袋装随身物品。去游泳当天是阴天,中午下了点微雨,所以人并不多,几乎可以包场使用,游玩泳去一旁的泡池非常舒适。泳池入口处 泳池 彩绘墙面和旁边的丽思卡尔顿 泡池 泡池的海景 泳池旁的躺椅 Wet Deck Bar 八、 服务|SERVICE入住前收到的邮件 邮件标明了会员权益 去年的生日文感叹上海W的服务周到,但今年生日在打卡香港W之后,感觉服务更上一层楼。虽说香港酒店业因为某些原因,导致大陆住客的客诉率较高,但在香港W没有这样的体验。如果说上海W的服务是细致温和,那么香港W则是活力热情。得知此次入住是为了庆祝我和朋友两个人的生日,工作人员的情绪价值给满,表现得很兴奋,好像过生日的人是他们。九、 尾声|EPILOGUE生日照 |