北京华彬费尔蒙 - Fairmont Beijing

一、预订与入住        本次北京之行是中秋去北京看牛姐Mariah Carey 演唱会。刚好在演唱会前夕碰上了雅高大中华区促销，便以1500两晚的灵活价格预订了北京费尔蒙，还是比较划算的。当时其实也以相同的价格预订到了两晚港澳中心瑞士，于是向两家酒店同时谈心，费尔蒙给到了金樽零压套房（开放套），瑞士表示中秋房态紧张无法安排。于是果断选择了费尔蒙。        入住当天中午到店，门口有工作人员帮忙开门和拿行李。会员优先通道毫不意外的没人值守，也是雅高特色了。稍微排队等待了一会，轮到我时工作人员主动致歉久等，服务在线。在办理中我问了下有没有可能给个特色套，前台看了一下就给了，只是楼层不高问我介意吗。我当然不介意，这个大方程度还是挺出乎意料的。欢迎饮品券也熟练给到，其实应该已经有电子的了。最后办理好是给到了1219房间，并有工作人员引领至电梯间帮忙按电梯。二、客房         客房1219位于走廊尽头，是角房，面积十分可观。通过对比app图片特色套应该还有其他不同的布局，可能高楼层和低楼层确实是不一样的。房间配有两个卫生间，较小的位于客厅，另一个则位于卧室，配有双台盆，比较宽敞。除此之外客房还有一个衣帽间，大概的布局就是这样。客房是比较有年代感的，应该是开业以来就没有翻新过，桌面的划痕比较明显。还有就是整体灯光有点暗，总体维护尚可。         房间有几个比较有亮点的地方。客厅配置了一台按摩椅，入住的时间里真的有多次使用到，体验不错。还有就是本人是比较喜欢在房间放音乐的，房间有配置一台巨大的Bose 音响，非常给力。而且这个房间的电视音频是通过悬挂在天花板的双音响播放，看得出当时做这个客房时是有下一些成本的。虽然房间装修比较有年代，但窗帘全是电动的，这比我预想的客房情况要好的多。备品是我不认识的品牌，看着像国产，吹风机用的是沙宣。         欢迎礼在晚上回来后也已放置在了桌子是，水果有七八种加甜点，属于正常权益提供。三、早餐&欢迎饮品        早餐在负一楼的餐厅享用，整体出品一般，中规中矩吧，比北京索菲特能好一点。这家店的外籍住客非常多，多到去到早餐厅感觉只有我一桌中国人，以为来海外酒店了。        欢迎饮品则在大堂吧使用，这个体验很好。大堂吧人很少只有一桌商务客人在会谈，所提供的饮品也不糊弄，我选择了一杯热巧，味道蛮好的。四、亮点        本次入住总体是非常满意的，只有早餐稍差。酒店员工都还是很有服务意识的，电梯间白天基本都有人帮忙按电梯，门口也一直有人帮开车门搬行李。        入住过程中客房保洁令人印象深刻。因为第一晚喝光了房间的饮用水（有6瓶VOSS水)，第二天回来后，发现房间除了正常放6瓶水外，额外放了4瓶。工作人员的这种服务意识非常打动人心。抽纸也是一样的，第一晚盒内的抽纸被用完了，第二天不仅补充了盒内的，还在旁边放了一个备用装。在做面台卫生的时候也整理了我的洗漱用品，还帮我叠了散落的衣服。这客房保洁值得称赞。        另外入住期间正值中秋，酒店还有送一盒月饼，看了一些帖子往年酒店也都是会送的，非常厚道。酒店还有费尔蒙小熊玩偶可以提供，我也有拿到。五、总结        我入住下来是非常喜欢这家的，位置很好就在永安里，出行方便，距离我看演唱会的工体也不远。整个入住过程遇到的员工服务意识都很在线，会回应客人需求。升房很大方，保洁工作体贴人心，该给的会员权益都给，门口和电梯间白天都一直有门童服务，只有早餐差些。我之前来北京一直都喜欢住索菲特或者亮马桥希尔顿，这三家论服务的话我觉得这家华彬第一。