Al Seef Heritage Hotel 迪拜希尔顿格芮精选酒店 ｜ 翻转迪拜

在阿布扎比的前一天，我们靠着公交车和两条腿游览了卢浮宫和大清真寺，中东八月份的酷暑给我们上了第一课。从阿布扎比康莱德酒店退房后，原本公交出行的计划直接烟消云散，我们选择打车前往阿布扎比巴士总站，在此换乘乘坐大巴前往迪拜，这座荟萃了各种人类奇观的城市。在阿布扎比打车，费用略高于上海，相比迪拜则要略微便宜一些——大约 7km 不到的路程，打表价格 20 AED。两地的出租车均可以使用包括银联卡在内的信用卡 tap 支付。巴士单程车资 25 迪，只能用迪拜 nol 卡支付——nol 卡在阿布扎比车站有售，只收现金，40 迪/张（内含 6 迪卡费  34 迪余额）。巴士有对应不同下车点的多条线路，我们前往的 Al Seef Heritage Hotel 离 Al Ghubaiba 老城巴士站最近，最后我们乘坐 E100 路前往。迪拜和阿布扎比距离约 150 公里，没有轨道交通连接，耗时 2.5 小时的大巴成为了旅客和外劳的唯一选择。我们看好了发车时间，提前 20 分钟前往站台，此时已经需要等两轮才能坐上车了，我们只好在酷暑下等了 40 分钟车。乘车体验非常糟糕，座位狭窄，冷气不足，通风不畅。好不容易嗅觉适应了车上奇怪的味道，又因为闷热出了一身汗；喝点饮料补了水，又被在高速上龟速行驶的大巴憋的尿急。经过黄沙满天的沙漠，进入迪拜境内后，汽车行驶在最有名的主干道谢赫扎耶德大街，两边林立各种高楼大厦、巨型广告牌和各种奇观。到达老城车站后，由于没找到的士上车点， 86 手机号一直收不到短信登录电召的士 app，我们只好在路边拦了一辆。好在出租车司机看到我们一人一个手持风扇，特地开足冷气，三四公里的路程，耗时 10 分钟到达酒店，银联 Apple Pay 支付 14.5 迪。本次入住 Al Seef Heritage Hotel Dubai, Curio Collection by Hilton，酒店在国内社媒的宣传译名为“迪拜遗产酒店”。酒店在希尔顿中文 app 也有上线，官方译名为迪拜阿尔塞夫希尔顿格芮精选酒店。 酒店位于迪拜 Al Seef 阿拉伯风情街区，街区以外则是外劳集中的迪拜老城。Al Seef 街区其实是一个阿拉伯风情的文旅项目，类似于国内乌镇、宋城。街区呈长条状，楼下全部都是各种各样的商铺，楼上则是该酒店的客房。街区东西跨度有四五百米，因此酒店提供高尔夫车接驳客人来往前台、客房、公交站和附近的嘉悦里酒店，酒店住客需要到 canopy 使用健身房和泳池。建议大家入住时不仅要记录房间号，同时要在地图软件上使用“大头针”功能进行位置标记，善用希尔顿 app 平面图的功能。这样从外面回来不管是步行还是打车，都可以直接到达离客房最近的入口，不需要绕道前台。否则，就会像我们一样拖着疲惫的身体在大半夜凭借模糊的记忆寻找我们的房间。酷暑难耐，阿联酋旅游也到了淡季中的淡季。本次提前廿天使用公司休闲协议价 (Leisure Travel Rate) 预定了基础房型，可取消房价为 181AED；同期不可取消的房价其实更加优惠，大约为 170AED；可取消 BAR 价约为 190-200AED。当然，如果是迪拜的冬天，房价可能会使要到 2-3 倍。入住前匹配了公司的钻卡体验，以钻卡身份入住。酒店提前发来前调邮件，询问到达时间和注意事项。在没有提前谈心的情况下，酒店帮忙升级到了河景阳台房，并对房间进行了很浪漫的布置。酒店前台有两个柜台，我们等了一会儿才完成了 CI，期间有员工送来 refreshment 饮品。 是日免费升级的河景房面积不大但足够使用，目测面积在 20-30 平米左右。酒店的特色在于沉浸式阿拉伯风情，从建筑物的外立面，到客房的装修、设施和陈列，全部与 Al Seef 街区的主题融为一体。哪怕是现代化的消防设施、电梯和家用电器，都与整体的风格融为一体，甚至比迪士尼酒店那种奇妙体验还要更加沉浸。玩乐如果要在中东的夏天旅行，所有的室外活动只能在下午 4 点后进行。从 Creek 迪拜河畔的酒店出发，我们步行前往码头乘坐水上巴士到达迪拜河北岸，游览著名的黄金市场。在黄金市场附近用餐后，搭迪拜地铁前往了Dubai Mall 和哈利法塔，最后搭乘地铁返回酒店。短短五小时的城市漫步，却让人看到了迪拜的两副面孔。一面是宏大的奇观、石油的奇迹和埃米尔的奢靡，另一面则是破败的老城、拥挤的地铁和窘迫的外劳。早餐

酒店向金卡以上会员赠送早餐，在街区内全日餐厅 Sabaa Cafe 就餐。谷歌地图可以直接搜到 Sabaa Cafe，但我们还是七拐八绕了半天，最后是路上遇到的酒店餐饮部的员工把我们带到了餐厅。自助早餐同样仅提供西式和阿拉伯式餐食，也是属于好看出片，但是味道一般的状态。餐厅内食客以亚洲面孔为主，大多一边用餐，一边面露难色。点评迪拜作为中东金融和商贸中心，连锁酒店云集，仅万豪系就有五十余家酒店可以选择。作为非商务型酒店，Al Seef 遗产酒店在淡季价位极低，旺季则与喜来登、万怡和逸林等全服务商务酒店接近。一众商务酒店可以在世界上任何一个角落给人提供标准化的体验，而极具特色的精选酒店却别无分号。格芮精选、傲途格这种软品牌用大集团背书，为顾客兜住了体验的下限；而体验的上限，各种超出预期的惊喜体验，则是酒店的特色本身给人带来的。话说回来，这家酒店对于我而言，不管是在旺淡季都是物超所值的。酒店团队在设计上确花费心血，在处处都要体现当地特色。在特色酒店内享受标准化的住宿，是一种有趣的体验。酒店距离地铁站有一定距离，室内的空间也没有考虑到办公。因此酒店还是比较适合旅行（不是度假）入住，带上对象，怎么拍照都非常出片啊！中东酒店的礼宾部同样值得点赞的还有礼宾服务，哪怕是这样的非豪华酒店，也处处展现了礼宾让人宾至如归的初心。我们在中东住宿了好几家酒店，礼宾服务都是一众服务中最亮眼的，这样的闪耀也不仅仅停留在“行李服务”的刻板印象程度。这次旅行，让我对在国内几乎要沦为摆设的礼宾部扭转了想法。在国内住酒店时，几乎所有的信息都可以通过网络查询的到，我们的经验能够帮助我们判断信息的可靠程度；出国之后，这种路径依赖突然失灵，过往生产的生活知识也捉襟见肘。因此，礼宾部门提供的信息服务也尤为珍贵，更何况大部分咨询服务都是免费的。发达的互联网让所有酒店的礼宾部面临被边缘化的挑战，在外宾稀少的内地更是如此，内地好多酒店的礼宾部完全就沦为了“行李搬运工”。有更甚者，直接自证了“滑坡谬误”，连基础的行李服务都不尽人意。在论坛潜水多年，也看到不少朋友对于礼宾部的类似吐槽（脸臭、不主动、一问三不知云云）。希望国内的礼宾服务也能有所改善和提升吧！