The Ritz-Carlton Harbin 东北狮王，冰城之巅——哈尔滨丽思行政城景套完美体验

哈尔滨富力丽思卡尔顿坐落于270m高的富力中心主楼顶部，占据哈尔滨城区最高点的37-57楼，饱览冰城两岸与松花江美景。酒店综合推荐指数：5🌟常旅客会籍：钛金综合评价：服务出色，热情真诚，宾客关系做得非常好！硬件与餐饮有待提高，地理位置闹中取静，比较方便。本次通过小程序预订两晚，第一晚预订基础房，第二晚预订行政房。宾客忠诚团队提前三天发了欢迎邮件，沟通了到店时间与欢迎礼。提前一天锁了城景套，淡季的时候还是很厚道的！入住当天上午9点到店，1楼礼宾部接过行李，给到行李牌，轻装上到54楼空中大堂CI。前台Mia告知套房已提前准备好，可以直接入住。CI完Mia喊来了宾客关系部的Amy，由Amy带我去房间。到房间时，行李已放好在衣帽间，效率很高！本来安排的5015城景套，但由于后一天朋友要来，5015有蜜月装饰，和直男朋友住这间多少有点尴尬..于是重新到前台找Mia换房，Mia马上给锁了一间4515，让Amy带我过去换房，行李与欢迎礼之后由Amy带礼宾与hskp送过来，很丝滑。行政酒廊位于53楼，但可惜10.7开始维护后，截止11.3还一直未开放，行政礼遇全天侯软饮可直接致电前台，协调餐厅送至房间，一天五顿由酒店其他餐厅提供。早餐：芸滨荟全日餐厅午餐：芸滨荟全日餐厅或璟凰轩中餐厅下午茶：大堂酒廊晚餐：芸滨荟全日餐厅或璟凰轩中餐厅（周四到周日芸滨荟开自助餐，也可直接使用）晚间甜酒：大堂酒廊（21:30之前）37楼为康体楼层，spa、健身房与泳池都位于此，由于每天吃得撑撑的，就只体验了健身房。健身房全套泰诺健，器械挨得比较紧凑，有史密斯、龙门架和爬楼机，有氧器械配备很多，但未配备瑜伽室，好像只划了一小块地方的全身镜用来做瑜伽。不同于网上评论对东北服务业的刻板印象，此次哈尔滨丽思之行碰到的每位工作人员都很热情真诚！也能感受到她们对这份工作的热爱，大家都想把哈尔滨丽思做好。前厅经理Jimmy，值班经理Morgan，前台Mia、Lucky、Hebe、Aki还有宾客关系部Amy很是亲切，专业水平与专业素质极高！我一到店，Mia就打电话给Jimmy说我来了，Jimmy马上出来热情问候，还告知提前帮我准备好了刻字房卡；我在CI时四位姐姐给我答疑解惑，和她们聊得很开心！之后还送我到电梯口，给了我个小袋子，里面是东北虎小狮子！房间里也提前准备好了我最爱的雪人小狮子与小蛋糕。小小钛金，受宠若惊哈哈哈芸滨荟餐厅经理Carol帮忙提供个性化服务，给她提了点炸鱼薯条的建议，也帮忙直接免除了费用；还有Lexie非常重视客人用餐体验，早上询问我的建议，叉烧切得太大块，有点腻，晚上自助马上变小块；反馈了班尼迪的熟度不合适，下一个马上是完美流心；而且Lexie注意到我喜欢喝橙汁，每次用餐后还帮忙打包了鲜榨橙汁以供回房间喝。璟凰轩中餐厅经理Grace与Xinyue同样令人印象深刻。Grace为人大方直爽，给我的用餐建议都很真切哈哈哈，还给我推荐了好多东北特色烤肉。得知我的用餐预订时间后，带着7位工作人员在电梯门口等候，帮我们拿行李、引位、推荐菜品..太热情了哈哈哈。Xinyue是专门负责我们用餐的姐姐，细致入微，体贴周到，一个眼神就能知道我们需要什么，用餐体验非常舒心！临行前也送了甜品与饮品给我们在路上喝。还有HSKP的Jane与Yanan也都是非常热情的东北大姐！得益于哈尔滨丽思绅士淑女们的真诚相待，给我留下了深刻难忘的回忆。这次旅途结束后，我也给哈尔滨丽思总经理Ksenia写了封千余字的感谢信给她们，希望能对她们有所帮助并激励她们热爱不止。这次来哈尔滨无论是在丽思staycation还是Citywalk都非常开心！下次下雪了再来！