静安芯——静安瑞吉短停

在飞客潜水了很久，主要是最近的几次国内外酒店体验和航空体验都是之前重复的，没有必要重新写文留作纪念。这次来上海也是意外停留，本来在苏州出差结束准备离开，但是好友的爸爸在上海治疗，就顺路过来探望了一下。纠结了半天，烧掉了两张75n房券，又自费了一晚打卡一下从来没有住过的静安瑞吉酒店。这次的报告相对之前的报告会简单一些，酒店的很多餐厅和设施都没有体验完善。实话说，静安瑞吉这个楼算是上海高端酒店里我个人认为比较难看的哈哈哈，找了几个角度拍出来感觉都不太高端。门口礼宾还是在线的，有几个大叔在帮忙上下客而且观察了一下，全天各时段礼宾几乎没有出现人员真空期。酒店门前也很繁忙，出租车，网约车，商务车还有各类豪华车，络绎不绝。这个酒店的人气真的很兴旺，而且入住期间能看到很多外国人，这家酒店感觉是我入住上海这么多酒店里，外国人比例很高的一家。不知道是不是最近有什么活动，也可能是免签政策起到了效果。静安瑞吉正门上边这绿色的一页一页的帘子不知道是不是瑞吉的传统元素，好像之前体验过的新加坡和深圳的分号都没有看到这种装饰。大堂的装潢很具有瑞吉特色，和柏悦的装饰风格形成了鲜明的对比。大门入口处有室内礼宾台，会给过往客人发放矿泉水，不过天气逐渐转冷，建议酒店可以把矿泉水加温一下。目前国内我只见到景枫万豪有这个服务，去年几次出差让我记忆犹新。办理入住是落座办理，这一点是我对瑞吉比较满意的地方，工作人员和客人能相互坐着办理入住既可以让客人减缓旅途的劳累，也可以保护酒店工作人员的健康。现在想想，虽然是一件不算很大的事情可是能做到的酒店屈指可数。我特意翻看了我之前的报告，寥寥无几。另一点需要点赞的是入住时间，由于我是早班高铁到的虹桥，十点左右就已经到了酒店。管家给提前预留了房间，虽然没有做出升级，但是在静安瑞吉这种大hub能提前入住也实属不易。美中不足的是，在入住高峰的晚上七点到九点，酒店只配备了两名工作人员处理CI事宜。另外说一句，这家瑞吉是有酒廊的，但是不在白金钛金的升级范围内，采用的是栗子模式。两个人大概每天1000元，不知道大使给不给酒廊。酒廊好像叫曼诺廊，早饭在一楼，中餐下午茶和晚餐在55层的酒廊享用。圣诞节快到了，酒店也换上了圣诞专属装饰。瑞吉酒店一楼其实承担了酒店很多功能，比如西饼屋，早餐厅，大堂吧等等。只可惜本次入住期间待在酒店的时间不多，很难体验到所有的设施。一楼还有一架钢琴，每天下午会有一位女士在一层进行演奏。大堂吧提供下午茶服务，入住期间每天下午都是满员状态。通往客房电梯间的走廊上是西饼屋和一家高级鞋履定制商店，应该是酒店外包出去的。我个人对瑞吉的这个电梯是有些意见的，明明配置了六部客梯，但是运行效率却很差。经常出现一楼很多人却一部电梯也等不来的情况，客房层也有这个问题，有一次下楼整整等了五分钟的电梯。静安瑞吉这个电梯还有个问题，按钮特别的晃眼而且刷卡以后还得自己按。这个亮晶晶的按钮经常导致按错而降低电梯的使用效率。客房层电梯间比较昏暗，毕竟内部没有采光。客房走廊的蓝色壁布我比较喜欢。客房层中间是带有巨大天井的，这种设计在高层酒店中很常见，可是我总觉得这种设计有安全隐患。前边虽然说了房间没有升级，但是一般我说的升级都是指给钛金或者白金会员的套房升级，酒店还是给我做了一个非套房的优选升级。要比普通的大床房面积大一些，卫生间的视野也更好。整个房间虽然是普通客房，但是也设置了步入式衣帽间，化妆区和会客办公区。客房面积达到了六十个平方。睡床应该是一米八的不是两米的，但是两个床头柜很大，可以放很多东西。但是我不理解为什么床边的插头总要隐藏在后边，而且只要关了总控插头就没有电了。瑞吉的管家服务还是很到位的，一般入住的时候管家会添加个工作微信，出去办事回来之前可以微信说一下，把茶或者咖啡送进房间。不光是热饮，冰饮也在提供范围之内。其实瑞吉有将近500个房间，却只有10个管家。这么高的入住率，业主方其实可以考虑多加点人手来提高服务速度。有一次送咖啡，基本上用了小一个小时，不过瑕不掩瑜。离店时可以申请打包服务，瑞吉管家可以把房间内的东西整理好后放在一层礼宾部，然后办完事直接回酒店拿就好了，这个服务对于经常出差的大老板们来说很友好。卫生间是房间的一大亮点之一，窗外可以远远的看到陆家嘴三件套。马桶配备了自动冲洗，而且淋浴间的洗澡水很舒服。非套房的双洗手池也证明瑞吉的档次要高于普通的万豪商务酒店，算是上海高端酒店里的顶配级别。健身中心和泳池在负一楼，电梯间出来以后一边是健身中心一边是宴会厅。泳池每天早上六点就开门了，忙里偷闲去游了一圈。健身房则是二十四小时营业的。健身中心的正门不算很突出，一个小小的接待台负责登记信息。而且实话实说，这间更衣室也完全没有奢牌该有的水准。更新室的矿泉水放在抽屉里而不在显眼的地方，也没有浴巾和浴袍供应。不要说瑞吉这种品牌，可能连君悦威斯汀这种普通商务酒店的标准都没有达到。而且更衣室空间极其逼仄，和经常入住的柏悦相比完全是天花板和地板的差距。泳池只能说是普通水平，没有服务生主动送浴巾和水，救生员倒是正在履行职责，在泳池后方的椅子上关注客人的状态。泳池虽然位于地下，但是采光井将阳光引了下来总不会显得过于昏暗。泳池区的整体环境还是比较惬意的。出来以后有个休息区，但是比较小而且灯光过于明亮，还是喜欢当年大连香鸡的那个休息室。只要是非节假日，泡浴结束可以美美的睡一觉，都不会有人来打扰。经年未归，不知道还在不在了。健身房没什么可说的，正常水平，有个教练巡场但是对于奢牌酒店来说还是过小。瑞吉水疗中心没事的时候去溜达了一圈，这个性价比着实不高。一个小时的疗程1700。而且水疗中心的菜单也不算丰富，满打满算就六七个正式项目。从定价和项目的角度来说，这种酒店自营的水疗团队已经比较难运营了。最后说下餐饮，静安瑞吉的餐饮服务算是比较丰富的了。西餐中餐日餐还有全天的客房送餐，一层还有大堂吧和西饼屋。主要体验了中餐和早餐，西饼屋路过的时候看到了价格，一个贝果78元有些过于昂贵了。早餐也不尽如人意，不吹不黑，这算是上海奢牌酒店里比较差的早餐体验了。没有单点制，只有自助就注定无法排进上海早餐的第一梯队，而且自助的食物质量也不敢恭维。比较欣慰的是，饮品和酸奶差强人意。早餐厅其实不算大，因为面档和蛋档占据了很大一部分面积。早餐时段的高峰主要是八点半到九点半，不过我入住区间暂未发现排队迹象。酒店人来人往，大家对于早餐似乎没有太大热情，侧面反应了这家瑞吉的早餐还是有不小的提升空间的。与早餐相比较，瑞吉的中餐厅给我的印象明显好了很多。和朋友在这里吃了三顿，基本上没有踩到什么大雷，而且就瑞吉这种酒店来说，价格也在可以接受的范围内，钛金卡另享受八折优惠。中餐厅位于2层，下电梯走到尽头即可。中餐厅的名字叫宴庭，由于我和朋友都是晚上快八点钟过来用餐，所以上座率其实不高，也不清楚这家中餐厅中午是不是提供商务套餐选项。开餐前会提供一些小菜和调味品。几天吃下来，这个鳝丝和牛肉面是最受我喜爱的菜品了。牛肉面里边的牛筋和牛腩都很大块，吃起来非常带劲。鹅肝鹅掌也适合下酒。中餐厅的服务还是不错的，点气泡水的话会给配一桶食用冰块，服务生时不时还来看看冰块有没有化掉，然后我们自带的香槟，中餐厅也给配了冰桶并且说好的开瓶费最后消费达到一定额度也可以给免去。二层还有一个日本料理餐厅，没有时间去体验了。这次来上海的时间比较匆忙，因为静安瑞吉离朋友的家人住院的地方比较进故而体验了一番。这家店在大家的口中就算那种中规中矩的高端酒店了，没什么亮眼的地方。不过我倒是觉得这个酒店的短板和优势都非常明显。有些地方达到了瑞吉酒店应该有的水准，有些地方却又有些不足。这几天住下来最直观的感受是，这家是我在上海除了半岛酒店以外见到的人气最足的酒店。有一天失眠了，半夜两点下去一楼透气，我都发现还有客人进进出出，这在奢牌商务酒店中并不常见。还有一个感觉是这家酒店颇受老外的青睐，感觉入住的外国人能达到三分之一。综合来说，给静安瑞吉一个及格偏上的得分还是没什么问题的，这家酒店不值得单独来打卡，但是属于是来上海办事的一个不错的选择。