还不错的长春凯悦之旅

酒店综合的推荐指数是四颗星，其实觉得还可以吧，只是细节处的问题比较多。在凯悦是环球客，整体来说感觉还是有礼遇，但只是正常礼遇，比如升了基础套房，也送了水果，该有的会有，但不是特别热情。综合评价是符合基础的凯悦的水准，但不会有宾至如归的感觉，细节处的问题很多，性价比还可以。这次用的凯悦心预定，所以本身预定的房型就不是基础房，但是升级也只是普通套房。而且前台的反馈太差了，下飞机打电话询问事情，不问会员号，不问订单号，问入住人姓名，没听清的情况下，就说没有你的订单，反复确认还是说没有，最后发现是名字听错了，那直接说订单编号不就OK了么，感觉培训不到位。后来询问房型的事情说经理会打回来，直到到了酒店前台都没接到电话，下了车也没有行李生，这些都是不太符合凯悦的水准的。这次的欢迎礼就是比较简单的水果篮，还可以吧，升级礼遇我是这家酒店的房型较多，而且这次预定使用的是凯悦心，本身就不是基础房型，但是只升到基础套房，打电话询问过入住时间较晚，可否体验更好的套房，并没有达成。但是给了最高楼层，房间还不错，风景也很好。客房的布局比较值得称道，四四方方，感觉很实用，双卫生间，客厅也有很不错的办公区域，其实也很简单实用，淋浴间干湿分离，有不大的一个衣帽间，有一处很小的读书区域，很好。Minibar里面简简单单的一些饮料，足够。卫浴是小瓶装的产品还不错。客房景观很好，在最高层面向南边，夜景很美，白天的景色也不错，光照很充足。行政酒廊的餐食种类不是很丰富，服务方面还是很不错的。无论是happy hour还是平常，都是有软饮可以选择，水果也有，不过选择不多。早餐本来是抱有很高期待去吃的，但只能说是中规中矩，但也算是符合东北地区凯悦酒店的水平的。种类还算是丰富，但是口味不是特别好吃。随便吃吃还可以，搭配的也还算是不错。服务方面很一般，没有领位，也没有及时清理，打扫。一问三不知。酒店餐厅的硬件还是很不错的，口味方面要比自助餐有很大提升，服务也是比较不错的。酒店的健身房还是不错的，但因为外包了所以人很多，这点不是很好，感觉使用起来人很多，有些吵闹。而且有一个休息区，居然酒店住客还不能去，不能使用，说是健身房会员才能用，很奇葩。泳池也一样是外包，所以感觉服务也不是很到位，人也是特别多，几乎游不了直线，很烦。水温也比较低，冬天来需要小心感冒，旁边泡池的温度，游泳合适，泡着温度太低。没找到儿童游乐商务中心在行政酒廊，感觉看上去还不错，该有的都有，也算是不错。本次的旅程虽然只有匆匆一晚，但还是感觉到东北的酒店服务基础不是太好，上线不高，下限又比较低，不是很喜欢。反而是觉得没什么期待的最低线品牌还可以。没有太多有印象的员工本次旅程因为有朋友在，所以整体感觉还不错，聊聊天在行政酒廊还好。周边的美食很多，打车去很方便，景点也有不少，随便闲逛。娱乐也有酒店的位置很好，在市中心，交通也算便利。