酒店综合推荐指数4.5星(0.5星扣在对常旅客的不重视)
会籍:万豪钛金。
提前两个月以7000人民币每晚价格预付款预定基础房两晚(所有ota或者万豪官方预定均带早餐)(不可取消)。一个月后发现价格下降到5000每晚,怒觉被耍猴,于是联系酒店及万豪客服battle,最后结果是多的500瑞士法郎(4000)可以用作消费额度(退款是不可能的)。考虑到在酒店外吃也价格不菲(瑞士物价巨高),于是欣然接受该调解方案,并且酒店邮件表示会因此优先考虑我的客房升级(prioritize your request)(此处埋下伏笔)。
同时预定320瑞士法郎三个小时的基础滑雪课程(可以一对二,一个价格)
入住时间2024/12/14-12/16。
以下正式开始按照时间顺序记录本次入住体验
下午五点从日内瓦坐火车一路转车到大verbier村山脚下的Le chable VS车站,本以为酒店周边缆车交通为免费,却在售票处被告知收费,牌子上写着86瑞士法郎一位,顿感不可思议,和酒店以及售票处一顿沟通后终于明白,缆车单程一位6.5瑞士法郎,酒店客人也需付费,86法郎是某个通票的价格。于是乘坐缆车到达酒店,缆车风景不错,最终六点左右到达酒店前台。
提前提交的套房券已被退回。到达前台时app房间仍然显示基础房,于是查看了一下当天预定情况,除了双层惊喜套房全房型两天均可预定,顿时觉得与前台沟通一下升房应该不是问题。
前台工作人员似乎不太熟练,并未介绍三选一情况(早餐全是包含的)(最后查看积分是被默认选择了1000分,其实在瑞士价值远不如欢迎小吃),我向其确认500瑞士法郎的消费额度的事情,其与边上工作人员确认后表示确实可以使用。我问了一嘴房态允许的话是否可以升级,回答他会查看,有的话会安排时间。随后告知第三天必须11点前退房,我以为是给我房间升级了所以让我早点退房,我问他是否因为享受升级待遇所以不能延迟退房,其回答11点退房是酒店的policy,我表示无奈接受。随后由其介绍酒店设施,一共三个餐厅(一个瑞士风味餐厅,一个日料餐厅,一个西班牙餐厅(本次体验了日料以及西班牙,后续会写)),spa中心(未体验),ski room(存放滑雪装备以及和教练汇合),随后带入房间。进入房间之前都未被告知是否升级,一开房门直接就是有限景观基础房,不过我也不是那么爱battle的人,于是开始滑雪酒店体验。
客房环境如图所示。有个壁炉很有氛围,空间其实也不算小,设计感还可以(淋浴间地板都是孔,站着洗澡还挺疼的)还有个阳台,基础房的话在一楼,外面会有积雪可以玩,有雾的话可以说是没有景观。
本次体验西班牙餐厅以及日料餐厅。服务均满分,特别表扬西班牙餐厅服务员,服务无敌,热情友好。
综合评分:
西班牙餐厅5分(293法郎(含酒),另给了30法郎小费)
日料餐厅4分(273法郎,含小费10%完全可以不给,万豪会员9折)(一分扣在菜品不够丰富,基本都是寿司)
照片随便拍的,各位可以随便看看,西班牙餐厅推荐炸虾和火腿炸芝士球(这两个都巨好吃)
日料餐厅推荐和牛寿司。
日料餐厅账单放在下面,西班牙餐厅喝熏了详细账单忘记拍了
早餐7:00-11:00开放,和西班牙餐厅是一个地方,出品还算丰富,蛋可以单点,有鲜榨的橙汁,不过和国内的是没法比的。
本次洗衣两件衬衫一件毛衣,共收费75瑞士法郎(小贵),正常万豪洗衣水平,有一个陈年赃污未洗掉特地纸条提醒,好评。
酒店公区叫做livingroom,氛围不错,喝的吃的就有点一般,不过由于在四楼,风景比一楼基础房好太多,阳台可以出去有个吊椅非常有感觉,风景也不错。
健身房未体验。
这一部分主要写写滑雪体验吧,毕竟是滑雪酒店。
雪具在酒店对面的mountain air可以租赁(什么需求直接说,都可以租到,工作人员很友好)大约80法郎一整套一个人一天。租好的雪具会默认送到酒店的ski room很方便,酒店在用完后也会帮我们还掉。
由于我和女友都是初学者,初学者的雪场似乎有点远,由提前约好的滑雪教练和司机一起开车带到雪场(雪场门票一个人约25法郎,千万不能忘记带银行卡,我忘记带卡了教练还帮我联系司机重新载我回去拿了一趟,非常尴尬)
滑雪场景色很好,教练很耐心,虽然本人英文不好,但也很努力的肢体语言在进行教学,三个小时能初步学会双板滑雪。最后教练还会带你回到酒店,最后给了20小费(完全可以不给,单纯觉得服务太好)。320瑞士法郎个人觉得算是良心价格,可以教两个人,司机接送,装备帮忙领取归还。
酒店滑雪课程介绍邮件放在下面各位自己参考。
总的来说位置,风景,服务都很好(价格不菲),酒店公区房间都很有设计感,我认为是合格的度假酒店。
酒店接驳车免费,至少预定课程可以免费接送雪场。入住期间晒伤一次也是非常热情接送医院。
关于会员待遇问题,有可能是前台接待人员的个人问题,可能具有随机性。
值得入住体验。文末附上账单