#双倍奖励迎新年#【新开业全体验】记北海万豪度假酒店露台双卧套房

抵达 | 入住

- 北海万豪度假酒店开业于2024年12月21日，建筑造型似游轮，疍家文化、以舟为室的生活理念融入了整个酒店设计，共设置303间海景客房及套房，分布在5-18层（无13/14层）几乎每间客房都配有海景阳台。之前看图片就感觉跟秦皇岛万豪格外相像，入住后无论整体造型还是客房内部更加印证了这种感觉。- 酒店位于银滩旁，面向大海的右手边是紧邻的开元以及皇冠假日，左手边是待开业的华邑。从机场打车到酒店约30分钟；北海站到酒店约20分钟；到侨港风情街约10分钟；北海老街约30分钟；客运码头（涠洲岛）几分钟车程。位置上比北海喜来登好的多，也注定之后是不缺客流的一家酒店。- 此次入住两晚，上了两张套房劵，提前五天升到酒店的最高房型“露台双卧套”，上劵非常值且必要这个后面再细说。叫车抵达后，礼宾帮忙拿箱子引领到前台办理入住，前台比较全面的介绍了入住事项和酒店的设施，前台培训的比较到位。礼宾碰到老员工会好些，有两位一看就是新人的好像对工作没什么热情。露台双卧套房 | 其他套房概述- 房间在8层的尽头，据前台介绍全酒店只有两间198平的露台双卧套，一间8层，一间10层。进入房间，右手边是客卫，面积很大且配备淋浴，往前走是小吧台以及4人位的餐桌，再往前是通往其他房间的入口和沙发、书桌、露台推拉门。露台巨大，直面海景，非常舒服，露台只能从客厅进出。客厅往里走依次为次卧、衣帽间、主卧和主盥洗区。次卧是一张1.35米宽的床，有窗户可打开，可在床上看海。衣帽间可以放下两个大箱子，配备了沙滩拖鞋。在主卧的卧榻或床上可以直面露台及海景，盥洗区与主卧通过三折推拉门相隔，打开后视觉很通透。主客卫都配的普通马桶。房间内没有装修异味，我属于比较敏感的。

- 客房服务方面，感觉人手不够，HSKP个个眉头紧皱，都是新人但感觉到培训以及人员安排不是很到位。入住后打宾客服务热线，次卧电话打不通，在主卧2小时内打了三四个电话一直无人接听。一度以为电话的快捷拨打设置错了，下楼问前台，前台说可能在忙没人接。。。后面又打了一次，接线专业，肯定不是新人，新酒店的通病吧，还是得期望碰到老员工。度假酒店无酒廊，但竟然没咖啡机，mini吧也是空的，咨询前台说房间均不配咖啡机，小冰箱均是空置状态。了解到是钛金会籍后，说可以送软饮，不久后HSKP送来了几瓶饮料和啤酒。这点不太专业，估计是刚开业还没定白金以上会员的待遇。

- 酒店因建筑造型的原因，虽说所有房间都有海景，但只有近距离直面沙滩的那一侧露台房海景最好。据了解，酒店共有四种套房，露台双卧套共两间，分别是8层和10层，目前接受套房劵但以后不好说，该房型不在免费升级范围内。全海景家庭套房也是在露台这一列，大床+上下铺的格局，同样接受套房劵但以后待定，该房型也不在免费升级范围内。另外两种套房不在露台这一侧，尤其海景套房，直面华邑，海景比较远，这种设计与秦皇岛万豪的四种套房设计异曲同工。如果不能升到近海露台这一侧的房间，那海景会大打折扣。

中餐厅 | Man Ho- 中餐厅位于2层，包间为主，有8个大厅散台位，目前是几种套餐➕少量单点，可选范围不大，连万豪招牌脆皮鸡也没有，据说春节期间会更新菜单选择更多。一个主管带着新员工在做，服务上只能说努力在做好，上菜速度比想象的快。

贡厨全日制餐厅 | Goji- 贡厨全日餐厅位于一层，中餐厅正楼下，早餐和晚自助的所在地。就这两天的体验，早餐很差，比喜来登差了一个档次。首先无领位但客观的说人比喜来登多，8点半80%已满。面档底汤和浇头没味道，面和粉煮的很糟，中式热菜全素，调味全靠泡菜咸菜，饼房中规中矩，唯一亮点本该是有鲜榨但水加的有点多失去本味。翻台餐垫不换只擦也擦不干净。咖啡机就1台（说另外一台坏掉了），人少时排两三个，人多时六七个很无语。从这里能够看出自助晚餐在某书某评上潮水般的差评不是纯黑，也打消了尝试的念头。

大堂吧 | The Lounge- 大堂吧位于1层前台对面，面积比较大，户外也可以坐。大堂吧的服务很好，热情专业。因客房无咖啡机，买了两次美式还是不错的，下午茶有团购128一套很便宜，味道嘛128的话值了。

星空吧 | Terrace Bar- 酒吧在2层东侧，从中餐厅出来通过连廊可达。德式啤酒花园理念，主要经营甄选德国宝莱纳原装啤酒。不爱喝啤酒未体验。康体中心 | 儿童乐园- 在酒店1层东侧，啤酒花园楼下，与健身房和泳池挨着。儿童乐园分室内和室外，面积尚可有些可玩性。儿童乐园的服务是整个酒店最好的，遇到两位员工，亲切认真，看到小朋友有危险的可能会和善提示，看到小朋友满头大汗会拿纸巾帮忙照顾，记得其中一位叫tiki。

康体中心 | 泳池&健身房- 健身房面积不算太大，但配置较全。泳池分室内和室外，室内泳池旁配有热水泡池，更衣室内有汗蒸桑拿房，室外泳池这个季节只能拍照了，不过天气暖和后，应该是最热闹的地方。

周边 |- 通过酒店的小门可直通海边，大概三四分钟。银滩的沙子很细，但这也造成了海不如喜来登那边的漂亮，赶海的收获要比喜来登那片容易，抓皮皮虾建议买个抽虾用具，如果抓小螃蟹徒手即可。旁边有麦当劳肯德基，附近现做的海鲜我觉得不好吃就不推荐了，外卖选择比较多，或者车程10分钟左右可到万达。

总体，硬件新，银滩旁，整体度假感设计都是加分项，希望经过磨合期后，各方面能够运转的更流畅。房间选择上，如果选不到近海露台这一边的两种套房，海景会稍差一些。早餐在万豪品牌里真的算差的，看看能不能改善吧，虽然以后应该也不缺客源。