北京大兴机场木棉花，被凯悦收编后的首次海底捞般套房体验

一向敢为人先的北京大兴国际机场，在航站楼嵌入国际品牌酒店，居然落后于深圳机场、杭州机场、长沙机场？？？至少后面几家机场内，都有一家或者多家国际连锁酒店。     大兴国际机场内的遨途机场酒店、木棉花酒店，虽然有2家，但之前是没有加入任何国际酒店集团。有朋友反应说名字也听着怪怪的。一次在大兴机场转机，朋友说：木棉花酒店？听着咋这么不入流的感觉呢？      3月得知木棉花酒店终于正式加入凯悦大家庭了。于是赶紧在凯悦官网下单进行预定，海底捞般的服务从预定后20分钟就开始。▶ 抵达酒店的快捷从机场快轨出来，上到2F，就有指示牌。一直可以指到酒店，全程都是在室内或者连廊，大约5-8分钟步行的样子。如果是北京市内驱车前往，导航至北京大兴国际机场木棉花酒店-北门，可完美避开航站楼通道的拥挤或等候。而且下车就是酒店位于1F的正门，有门童负责拉开车门、搬运行李，星级酒店的温度和底色还在。▶ 前台的温度前台在3F，配置4名接待人员。两位热情洋溢的男士，看完身份证后，直接在旁边的夹子里取到了房卡和水单。看得出来，他们是有提前准备过。所以很快办理好了入住。浅色西装、浓眉大眼的男生，说要让我去房间，被我感谢的婉拒。▶ 每层有3间套房给的是一间套房，看了一下布局图，左边和右边临近的房间也都是套房。也就是说这家酒店，套房大概是在15间左右（猜测而已），在大部分情况下，给环球客的升级应该是可以得到满足的吧。客厅较为紧凑，卫生间阔气的多，双台盆的设计，里面还放置有浴缸。纯暗色系的色调，加上“木棉花”做成的木质地板、木质墙壁、木质桌椅，低调的内敛质感都快包不住了。落地窗很大，视野很好，这个季节的北京春意盎然。尤其是在风吹出来的8级蓝天下，飞机的起落，看的犹如尽在眼帘。我在浴缸里泡澡的时候，触摸着温度，想着这可能是北京大兴机场及周边最好的酒店了吧。（机场周边5-10分钟车程还有一家万枫酒店、一家城际酒店、一家希尔顿花园酒店）▶ 会员的套房升级目前不清楚这个是不是仅针对环球客？前调电话来的时候，柔声细语的工作人员就直接说了升级到套房，太贴心了。▶ 海底捞般的深夜食堂一项会员的额外浮力吧。每天21:00-00:00，在酒店餐厅提供深夜的宵夜。因为酒店就一个正式餐厅，早餐、午餐和晚餐也都是在这个位置。提供了现煮的3种面条，还有3款粥品。虽然品类不是很丰富，但是胜在方便吧。深夜抵达机场的时候，饥肠辘辘的胃得到了很好的照顾。更难得的是：深夜食堂的工作人员，态度虔诚的像是从海底捞刚刚培训回来。一时之间，我都有点受宠若惊。如果收到凯悦调查问卷，我一定会把这个经历和人员写进去。▶ 免费咖啡和小吃入住时工作人员有主动告知，可以在文创区的吧台点饮料和小吃。强调了一下时间：早8点后、晚6点前。大概是在下午5点抵达，工作人员有很热情地带了我过去，经过沿途的石阶、文创摆件，那些木质桌椅，仿佛镌刻下永恒的质感。光线好的时候，光影倾泄、流动、静止，都是内心深处渴望的宁静。可惜，我不是摄影师，拍不出那种感觉。换一个厉害一点的摄影师来，估计随手都是大片。咖啡大约有5种可做，茶饮大约10种，小吃是腰果、玉米片、大杏仁、碧根果等，单纯从价值来说都不低廉。也从侧面反映，酒店对品质的要求，还是有一定的水准的。▶ 早餐、现做的肠粉早餐厅还是在深夜食堂的位置，门口有工作人员在核对房号。整个过程，留下深刻印象的是现做的广东肠粉——在北方酒店，很少会出现这个。我不是广东人，但对这种食品有抵挡不住的欢喜。让师傅给做了2份，里面夹裹着的嫩肉和鸡蛋，回味无穷。热乎乎的华夫饼，蓬松而坚脆，吃的很过瘾。木瓜银耳汤，颜色很漂亮，木瓜给的很足。另我意想不到的是，早餐厅摆着的果盘，居然是和放在我房间里的欢迎水果一模一样。一串阳光玫瑰葡萄，一串巨峰普通，3个红彤彤的草莓，2块北京特色糕点，还有一罐老北京酸奶。言归正传：说说客房服务令人细思极恐的2个细节。▶ 被擦掉的水渍我习惯于进门的时候，就把所有的茶具和水壶都清洗一遍，然后烧开水、泡茶。有时难免留下水渍，但我出门半小时后进来的时候，发现水渍居然被擦的干干净净。拖鞋也被摆的整整齐齐。▶ 保温杯的糖水第二次出门后，再进来的时候，床头多了一罐保温杯。打开一下，是热乎乎的银耳木瓜汤，还带着暖暖的温度。矿泉水又补了几瓶。▶ 游泳池和健身房没有想到机场内的酒店，居然还带有游泳池。位于1F，泳道不算很长，但是户外的阳光的打照下，一切都是波光粼粼。称职的救生员，时刻注视着泳池里的动向。更衣室内异常的干净，在木棉花暗色的基调氛围中，质感凸显。健身房的器械上不上太多，但已属难得可贵。▶ 写在最后住酒店，产生感觉，是很主观的事。除却前调电话工作人员、前台办理入住工作人员、深夜食堂工作人员、文创区做咖啡的工作人员，客房阿姨的“隐形”细心绝对也称得上前列。一家服务在线、让人倍感舒适的酒店，不仅仅是一个部门、一位员工的努力付出，更是全体人员的接力，那种传承和接力，让人感受到他们所有人似乎都在朝着同一个目标进发和凝聚。这种高度统一的凝聚力，在酒店行业里其实是很少见。但是，它真的存在。