沉默玛丽 发表于 2024-7-27 12:25
不错 看来万豪系在日本还是有可取之处的
MakotoKojima 发表于 2024-7-28 11:45
1.这家是resort,所有的精英会员权益都是视房态给予,今年夏天niseko很火,本国出游很多,马上盆节更是满房,七月中旬我去是有饮品和单点现做服务的,不知道楼主这里为什没有,他们餐饮部经理中国人,也很会来事,遇到不满情况就应该当场表示,没什么不好意思的。 2.酒店员工有点愣,解决问题能力不强是正常的,他们总经理以前是北京柏悦的Gm,并且在中国十几年,人也很好,如果有不满完全可以在店沟通管理层。 3.订不到餐厅这个事情就不评论了,在日生活久了就会有凡事问一句是否要预定的习惯,他家的冬季餐饮确实是会提前半年提醒你定,今年是开业以来夏天第一次遇到这么高入住率,磨合不好也正常。 4.在日本就是爱哭的孩子有奶吃,如果觉得员工有做的不好的当场提出来也没什么,只要没有做到条款规定的,管理层也会很乐意帮你解决,花钱了就是消费者。 5.这家精英会员率真的很高,而且夏天很多日本人都是定高级房型的package,所以不给你升级就是真的没有而不是舍不得,不过环球客最高就是给你升级到停车场景的1kingbed suite,我觉得那个房型还不如山景大床房
大秦** 发表于 2024-7-27 16:42
这山景在浙江到处都是啊
大秦帝国 发表于 2024-7-27 16:42
这山景在浙江到处都是啊
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