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标题: 世茂中的战斗机！沈阳世茂希尔顿酒店 入住体验 [打印本页]
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 17:44
标题: 世茂中的战斗机！沈阳世茂希尔顿酒店 入住体验
本帖最后由 Silencesky 于 2024-9-15 17:29 编辑

一、 到店方式

凡是生物，都有趋吉避凶的本能，生而为人，自然也是如此；
作为酒店控嘛，自然是优先选那些口碑好、评价好、配置高的酒店来住，就沈阳来说，自然是以康莱德为首，但在住过了2000 酒店之后，我不得不去面对一些“挑剩下”的酒店继续我的打新体验，这确实是一件想起来就挺忧伤的事。
沈阳希尔顿酒店是世茂业主，这家曾经如日中天，旗下大牌酒店云集，且都占据了相当好的位置，但大环境使然，财政紧缩之下带来的就是会员待遇，餐饮等各方面的紧缩，现在“世茂”已然成为最不受常旅客待见的一家业主，当然，他们也不待见高级会员，而沈阳世茂希尔顿酒店即使是在世茂的酒店群内，也是最抠搜的那家没有之一。
其实世茂旗下的酒店楼主也已经住过7788了，大部分还是体验不错的，比如南京滨江希尔顿，好歹还给行政江景或者城景套二选一，稍微加点钱就直接给大套了，景观无敌，性价比贼高，服务啥的也能做到位，其他烟台宁波绍兴长沙的几家，有些很大方直接无谈心给套房，剩下的谈一谈也有，但沈阳这家真的是世茂中的战斗机，希尔顿钻卡会员在他家只值30块钱而已。
那么，这家酒店到底如何？就和楼主一起开始今日份的沉浸式入住体验吧。
沈阳世茂希尔顿酒店
城市：辽宁 沈阳市
地址：和平区青年大街374号
开业：2018年
客房数：331间
风格：商务
预定房型：高级双床房（45平米）
预定价格：662元
入住房型：商务大床房（88平米）
入住房型市价：760元左右
会籍：每年兢兢业业保级的钻卡
评分：放在末尾总结
不得不说酒店的位置真的挺好，位于 市中心最繁华的地段，不过这也有一定弊端，节假日打车特别难，比如这次楼主在中秋前夕从秦皇岛坐高铁过来，总共才不到3小时，而从火车站到酒店短短7公里的路程，就花了2个小时，司机都无奈了，说这单完了直接回家休息太累了，你就说得堵成什么样吧。
而当晚因为嘉宾轩出品不佳，决定出门觅食，也是等了半小时才打上车，而且还是打的滴滴专车才有接单，路上3公里又跑了近半小时，出行实在不易。
酒店的槽点实在是太多太多，我估计一条条历数下来都会有不少遗漏的，没有礼宾服务，进店和离店行李完全靠自助。
大堂单层挑空，设计上确实没啥好说的，不规则也不上像，一个胖胖的据说是大堂经理杵在中央也不知道在干嘛。
电梯间和电梯内部，可能设计语言就是不规则不对称吧，强迫症表示不太喜欢。

二、 客房

作为钻卡会员，预定一般习惯性就订最便宜的房型了，至于能升到哪一级，那随缘，但这家又是个另类，国内的希尔顿、逸林我也住过百来家了，印象中这是唯一一家对钻卡会员也严格执行同房型升级政策的，也就是订双床就只能升一级到双床房型，要想换大床房型或者升级到角房（只有大床房），那对不起，得补差。
酒店对普通客人这么做，倒也没啥，毕竟在酒店自己的系统设定里，同等级双床房和大床房存在差价，但对钻卡会员也这么对待，我住了那么多酒店还是第一次见，很多都是直接给升到套房啊，甚至有些贴心的，还怕主动升级后你不满意，要先询问下是否可以接受双床换大床（比如文安鲁能希尔顿等），然后再给升到套房。
所以，就怕货比货，对吧？
反正，直到CI的时候，酒店前台依旧告诉我，高级双床只能升一级到豪华双床，想换大床得补差，而钻卡会员在这家获得的礼遇，只值30块钱而已。
我说，那我补差到套房吧，有可能给个套房吗？答曰不可能。
我问，那我直接订套房下一级的行政豪华房，能给升一级到套房吗？答曰也不可能。
那我还说啥？这家的套房只能现金预定了看来，但你说天津康莱德让我补差466升套房我挺乐意的，毕竟等于1200住套房，挺合理的价格，但这家套房价格近2000，鬼去花钱住啊！我有这钱去沈阳康莱德能住二晚还给套呢，我又不傻。
反正，在我补了换大床房的差价，并花68元购买了一个酒店玩偶，并表达了我的不满之后，前台请示经理，勉为其难的帮我升级了一个角房，和我预定的基础双床房差价就100快吧。只能感慨钻卡是真心不值钱，尤其是在沈阳世茂希尔顿也就值30块钱不能再多了！
更可恶的是，前台嘴上说着，给我找个景观好的房间，但最终还是给了我一间低楼层尾号08的角房，我认为这是故意的。
这里要说一下，这家角房每层两间，尾号09是看青年大街天际线，景观很好，和酒廊同款，后面会发，而08房则是正对隔壁威斯汀的，没啥景观可言，隐私度也很差。
另外，中秋假期入住，直到退房，也没送个欢迎水果啥的，月饼更是不可能有，而沈阳君悦直接送整箱月饼礼盒，真的是就怕货比货。
商务大床房标称55平米，实际体感也差不多，进门左手边衣柜，右手边卫生间，讲真，整体风格商务、但感觉很简陋且陈旧，让人不能相信这居然是一家18年才开业的酒店，沈阳君悦都开业12年了，房间看着可比这家崭新时尚的多了。
另外这个房间最大的问题是灯光设计特别昏暗堪比璞系，比如原来的璞瑜，现在的光顾凯悦，但家具陈设有缺乏那种高级感啊，所以整体感官就更差了。
好在有两面窗户，白天开窗帘还是好很多的，但晚上真的是瞎眼。
09房的床靠近右手边，左手边是一个堪比智选假日的板式置物架，办公桌也搞了个小圆桌，对于商务酒店来说实在不能算舒适。
景观就是四面都是高楼。
迷你吧茶包用的是茶里，没有胶囊咖啡机，给的速溶咖啡也不好，收费的倒是搞了一大堆。
酒店的玩偶是个戴帽子的小海豹，个头不大不过还算挺有设计感，但做工一般，68元确实不便宜，但毕竟收藏这个还是买了。
洗手间单台盆，浴缸体感一般，无智能马桶，淋浴系统一般，出水太冲，还有个问题就是出热水速度太慢，得放好一会儿，我这间还存在浴室门关不严，一洗澡就往外漏水的情况，且淋浴间和厕所的门设计有问题，只能开一个关一个，不然就打架，下面也无法妥善放置地垫。厕所无智能马桶。
卫生方面没发现啥毛病，但这配置、风格和保养程度真的看不出是18年才开业6年的酒店。

三、 行政酒廊

不过，好在酒廊没有受到特别大的影响，酒廊位于酒店的次高层，，双层挑空，视野开阔尤其坐拥沈阳最繁华的青年大街纵贯线景观，天气晴好坐在这里喝茶的感觉还是极好的，而且目前营业时间是从早9点到晚11点，在所有同等级酒店里也算比较难得了，同时酒廊小姐姐们的服务也是在线的，以上这些方面都非常值得肯定。
但是，酒廊的出品实在是一言难尽，下午茶时段，只有两罐饼干碎，然后小冰箱里软饮都是基础款不说，每款就放一两瓶这是怕客人多拿还是咋的？不够了问姐姐要吧，大家都不嫌麻烦是吧？
欢乐时光呢，饮料仍然只有那些，我甚至都没看到酒水在哪里，冷切3款，水果2款，没有奶酪。
谢天谢地中秋假期了烘焙档居然有月饼，枣泥和水果馅，看了看酒店自己售卖的中秋月饼礼盒内容，貌似没这两种，所以卖不出去的都不舍得给么？正好当天刷到珠海希尔顿入住就送月饼礼盒，天壤之别。
热菜有4款，都不好吃，尝一口就放弃，全场最好吃的居然是切成小块的烤大饼？
感谢沈阳希尔顿给了我出门觅食的机会。

四、 早餐

沈阳世茂希尔顿酒店的全日餐厅在三层，用了喜来登经常用的名字“盛宴”咱也不知道咋回事，景观虽然没有行政酒廊那么好，不过还是不错的。
1⃣、全程没有服务可言，全靠自助，并注意到吃完的桌子很久都无人打理。
2⃣、面档连个浇头都没，我问是不是没有浇头只提供清汤面，回答我说不是清汤是“鸡汤”，好吧，鸡汤难道不属于清汤？所以干脆就没要面，要了碗馄饨，同使用“鸡汤”，但真是寡淡无味咸味都欠奉，馄饨应该也用的速冻而非现包。
3⃣、中式热菜档有鱼丸炖冬瓜，西芹香干炒肉丝、小玉米炒青菜和酸菜白肉，但味道食材均不佳，酸菜白肉里的白肉直接是培根代替，凉菜档直接可以忽略。
4⃣、西式热菜档也可以直接忽略，冷切只有3款，马鲛鱼、鸡胸肉和淀粉肠，无奶酪（那点边角装饰物不能算，估计都老员工了）
5⃣、煎饼果子和法式吐司马马虎虎，培根虽然不是原切，但也算目前酒店内品质比较好的，有北非蛋倒是比较少见，不过调味火候一般，似是而非，就是把单面煎蛋往辅料上一放罢了。
6⃣、只有西瓜和蜜瓜两款果切！没有鲜榨果汁，只有黄瓜和胡萝卜两款蔬菜汁。有现磨豆浆但其实淡如水，另外咖啡档口长期无人值守。
7⃣、烘焙档有月饼和酒廊同款，可颂外观不错但口感很一般，没有黄油味，巧克力起酥居然外观丝毫看不到巧克力甚至一口咬下去都没，原材料之克扣可见一斑。
总体来说，除了环境和景观，其他都达不到希尔顿应有的及格分。

五、 康体

有一说一，酒店的健身房不错，面积大，器材多，款式在18年来说也算比较高端的，使用感觉挺舒适，对面是威斯汀景观，楼层低视野一般。不过白天不开冷气就很热，稍微运动下一身汗，不算很舒适。
泳池不好进去，规格20x9，配置一般。

六、 服务

地板，从礼宾，钻卡待遇到客房服务到早餐，真的没一点让人舒心的地方，我用完早餐随手在某评给餐厅写了个中评，倒是马上找过来想让我删评，就挺好笑，钻卡会员的感受也没见你们这么重视过。
唯一在线的就是酒廊小姐姐了吧。

七、 个人评分

对于这家，我的建议就是别去，别给自己添堵，不但自己别去，也要告诉自己的亲朋好友一起避雷，尤其是在沈阳，你说是国内顶尖的沈康不香呢，还是只要15000分的逸林不香？
1⃣、位置：9分（市中心，高层景观极佳，但尽量避免节假日高峰期拥堵）
2⃣、公区设计：6分（及格，无亮点，不想拍的程度）
3⃣、服务水平：3分（对钻卡极不友好，要啥啥没有，要钱第一名，无前调无礼宾无夜床，酒廊小姐姐加一分）
4⃣、康体设施：8分（健身房很不错，泳池一般）
5⃣、升套难度：0分（免费就想都不用想，付费那更是人间不值）
6⃣、客房舒适度：6分（09景观不佳，设施陈旧，光线灰暗）
7⃣、卫生：8分（没有发现明显卫生问题）
8⃣、行政待遇：7分（酒廊开业时间长，服务不错，景观极佳，但菜品拉胯）
9⃣、早餐：6分（餐厅环境不错，品种一般，味道不佳，无服务）
🔟、性价比：6分（比上不足，比下也不足，更适合不挑食的出差党或者旅行散客吧）
总分：59分
希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！
如果觉得不错，还请花花、关注、转发 评论来一套哈，谢谢支持！
作者: 希尔顿荣誉客会Flower    时间: 2024-9-15 17:54
@Silencesky 尊敬的客人您好！非常遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们不断前进的动力和源泉。我们留意到酒店目前服务与早餐方面存在的一些不足，我们会持续收集这些方面的信息，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，我们也会积极收集宾客对酒店的反馈意见，以便在未来的服务细节中作出调整，让宾客收获到愉悦舒心的旅程。我们一定会做的更好。希望能够与您再相逢，祝您心情愉快！
作者: 西行    时间: 2024-9-15 18:02
降低预期吧
作者: klinsi0118    时间: 2024-9-15 18:14
北非蛋说明那个埃及餐厅经理还在
作者: 若尘    时间: 2024-9-15 18:16
这样的帖子，我必须赞！
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 18:18
西行 发表于 2024-9-15 18:02
降低预期吧
本来就没有预期啊，大家的报告我都研究过的
作者: 是公子小白啦    时间: 2024-9-15 18:20
住他家真不得老逸林，基础房给行政豪华
作者: wxiaobai    时间: 2024-9-15 18:26
支持一下
作者: 探索未知地平线    时间: 2024-9-15 18:34
刚刚还看到了一篇吐槽这家店的。这么一比和它旁边的威斯汀真是差了不少
作者: 体制内打工仔    时间: 2024-9-15 18:37
感谢分享
作者: xxyxyjzmf    时间: 2024-9-15 18:58
两个不可能，真是冷冰冰啊
作者: 忙人李大哥    时间: 2024-9-15 19:09
感谢分享，送花支持
作者: 已经改过一次了    时间: 2024-9-15 19:45
感谢分享
作者: 万豪天地    时间: 2024-9-15 19:56
没有88平吧
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 20:08
哦哦哦，果然忘了说一点！管你是不是钻卡，说没说延退，这家的房卡只做到中午12点！我就去健身房练了一会儿12点多点发现回不去了
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 20:08
万豪天地 发表于 2024-9-15 19:56
没有88平吧
有几处手误，55平
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 20:34
探索未知地平线 发表于 2024-9-15 18:34
刚刚还看到了一篇吐槽这家店的。这么一比和它旁边的威斯汀真是差了不少
那肯定
作者: 少年之狂    时间: 2024-9-15 20:39
这家也是我为数不多一定要拉黑的酒店，钻卡不升级房间而且前台态度非常差。收到问卷调查我给了0分值班经理还质问的语气给我打电话。绝对不会再有入住，希尔顿中的害群之马。
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 20:43
少年之狂 发表于 2024-9-15 20:39
这家也是我为数不多一定要拉黑的酒店，钻卡不升级房间而且前台态度非常差。收到问卷调查我给了0分值班经理还质问的语气给我打电话。绝对不会再有入住，希尔顿中的害群之马。
0分无效的其实，5-6分最为致命，不过他家这样子感觉也不在乎了
作者: 偷撸    时间: 2024-9-15 20:53
我一直告诫自己不要再去这家，不过这家大堂灯光是不是重新布置了，貌似比我去的时候好点
作者: 比利比例    时间: 2024-9-15 21:33
感谢分享
作者: milet正牌老公    时间: 2024-9-15 22:10
我也觉得这家不行！
作者: 飞客2642483    时间: 2024-9-15 22:10
Silencesky 发表于 2024-9-15 20:43
0分无效的其实，5-6分最为致命，不过他家这样子感觉也不在乎了
早就不是10分制很久了
作者: 吉杰    时间: 2024-9-15 22:15
感谢分享
作者: aimar617    时间: 2024-9-15 22:43
谢谢分享
作者: 宝灵    时间: 2024-9-15 22:47
感谢分享！
作者: flymywyx    时间: 2024-9-15 23:17
厉害了
作者: Silencesky    时间: 2024-9-15 23:44
偷撸 发表于 2024-9-15 20:53
我一直告诫自己不要再去这家，不过这家大堂灯光是不是重新布置了，貌似比我去的时候好点
可能我修图了吧，提亮啥的
作者: Freya菲儿    时间: 2024-9-15 23:51
谢谢分享
作者: y20000    时间: 2024-9-16 04:54
感谢分享
作者: Willcc    时间: 2024-9-16 05:53
钱都拿去填窟窿，自然是小家子气😂
作者: thatyoung0202    时间: 2024-9-16 08:00
你一个人为什么要订双人间呢？
作者: Silencesky    时间: 2024-9-16 08:21
thatyoung0202 发表于 2024-9-16 08:00
你一个人为什么要订双人间呢？
文中写了呀，便宜一点
作者: angus1231    时间: 2024-9-16 08:28
感谢分享
作者: farcity2001    时间: 2024-9-16 09:51
世茂日子不好过啊…
作者: Silencesky    时间: 2024-9-16 10:56
farcity2001 发表于 2024-9-16 09:51
世茂日子不好过啊…
于是就把苦日子和广大钻卡会员一起分享下
作者: miaolinqing    时间: 2024-9-16 11:29
关注
作者: JrAndy    时间: 2024-9-16 13:47
其他不评价，但双换大不给换的希尔顿还真不是他一家。我清明去的成都协信，双和大差价大概30多块钱，前台明确表示不给换，订什么就是什么。但是他家好在订基础大钻卡免费升精致套（虽然小的可怜，好歹也是个套吧），最后补差双换大升了套
作者: 夕雾    时间: 2024-9-16 16:27
谢谢分享
作者: 易知    时间: 2024-9-16 19:30
看完不会去住了
作者: andylazio    时间: 2024-9-16 20:28
这家还是远离把，去过一次绝对不想去了
作者: Mr.Cai。    时间: 2024-9-17 15:04
感谢分享，送花
作者: Jonahtong    时间: 2024-9-17 16:23
JrAndy 发表于 2024-9-16 13:47
其他不评价，但双换大不给换的希尔顿还真不是他一家。我清明去的成都协信，双和大差价大概30多块钱，前台明确表示不给换，订什么就是什么。但是他家好在订基础大钻卡免费升精致套（虽然小的可怜，好歹也是个套吧），最后补差双换大升了套
确实 很多家都越来越抠了 国际庄那家也是 说了半天 最后因为是首住 特别开恩 赏给我双床换大床
作者: 畅想star    时间: 2024-9-17 23:26
这家真的很差，白肉用培根真的不可接受
作者: Silencesky    时间: 2024-9-17 23:37
Jonahtong 发表于 2024-9-17 16:23
确实 很多家都越来越抠了 国际庄那家也是 说了半天 最后因为是首住 特别开恩 赏给我双床换大床
石家庄我喷过的
作者: Zeonhou_    时间: 2024-10-2 22:07
堵车那么严重不如地铁了
作者: 旅馆搓炉石    时间: 前天 08:31
去年冬天去的时候基础房升级了行政，还是圣诞装扮觉得还行，可能南方小土豆看到雪心情比较好




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