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标题: 再也不见,广州康来莱德酒店 [打印本页]

作者: YLLXK    时间: 6 小时前
标题: 再也不见,广州康来莱德酒店
本帖最后由 YLLXK 于 2024-9-23 15:18 编辑
再也不见,广州康来莱德酒店
中秋预订广州康来的酒店,酒廊提前一天微信联系询问到店时间,心里还是挺暖的。当天app上显示给了行政房。到店时app上显示了尊贵房,这还降级了。这家从来不给套房,所以也不抱希望,有两次住套房都是直接现金。但这家之前会给一个全景江景房,也就是10房,到后来这个房型也基本不给了,就给普通的江景房。所以这次入住是希望升级到一个普通的江景房。可是前台始终不给,我就回到房间看了一下,这个景观是在憋屈,我就到酒廊去换房。酒廊的说辞和前台一模一样,死活不给江景房,我说那就现金升套房吧,看看要补多少差价。前台笑眯眯的告诉我会给一个很优惠的价格,结果报价和app上的就差了一百块?这家酒店我很喜欢,所以住了二十几晚,结果现在来连基础的江景房都给不了?酒廊表示很无奈,说实在没房。可飞猪和app上房源很充足。越想越气,就让前台前台把订单取消了。这个价格在广州住奢华酒店还是很多选择的,同样好住还不受气。后来去了卓美亚,硬件和服务各方面都吊打康来莱德。
希望酒店真诚点吧,别搞这些虚头巴脑的。

作者: 牛乳    时间: 4 小时前
这微信聊天和实际操作有极大反差,让人感到恶心不适
作者: 弗兰莉克博士    时间: 4 小时前
非常没品的酒店
作者: 白羊    时间: 3 小时前
总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗
广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧
作者: 白羊    时间: 3 小时前
钻卡过去就是不给江景,问就说卖完,再问就说是可供升级的卖完,笑死😆
作者: 白羊    时间: 3 小时前
弗兰莉克博士 发表于 2024-9-23 12:14
非常没品的酒店
每看到这酒店出现一次就很气!因为这酒店我直接把希尔顿app都给卸了
作者: 恨怨悲苦憎怒嗔    时间: 3 小时前
二十五次连江景都不给升属实过分了
作者: YLLXK    时间: 1 小时前
恨怨悲苦憎怒嗔 发表于 2024-9-23 12:42
二十五次连江景都不给升属实过分了
所以很生气,有种错付的感觉,哈哈
作者: YLLXK    时间: 1 小时前
牛乳 发表于 2024-9-23 11:30
这微信聊天和实际操作有极大反差,让人感到恶心不适
是的
作者: YLLXK    时间: 半小时前
白羊 发表于 2024-9-23 12:37
总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗
广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧
这经理去深康了,欢迎信是之前入住时候的
作者: 希尔顿荣誉客会Isabella    时间: 半小时前
@YLLXK 尊敬的客人,您好,感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持,很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,烦请私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱,我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉,也期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行,祝您旅途愉快,一切顺心!




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