嘉定凯悦随意取消预定后续

前文如下：https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4687764

今天客服回电说酒店已经满房了没有办法恢复订单，愿意赔偿5000积分

我想请教一下，酒店提前五个月对于积分房要收取预授权（而且是按照当时的现金房价收取）这个事情是否合理？我应该抓收取预授权的事情投诉还是应该抓酒店工作人员不配合进行预授权操作直接取消预定进行投诉比较好？大家上一篇评论说担保和预授权的事我没理明白...

12315

已经满房了有点好笑

建议从提前收取预授权方面出发，以酒店向消费者收取不合理费用为要挟，强迫消费者中止交易，如果从酒店取消积分房这方面是刚不赢的，因为法律不认可积分为货币，而根据凯悦的规定就是赔积分但没说赔多少

如果是刚需入住就刚到底。投诉12315，凯悦官方。如果非刚需那就拿赔偿走吧，维权太累。

多找集团，业主估计不理你

5000有点太少了，20000+吧

5000打发叫花子呢

牛风依旧 发表于 2024-11-22 21:16

如果是刚需入住就刚到底。投诉12315，凯悦官方。如果非刚需那就拿赔偿走吧，维权太累。

你可能不知道那四晚酒店是真的能值2w4，不是特别夸张

Fluticasone 发表于 2024-11-22 21:19

多找集团，业主估计不理你

集团给这样打发叫花子的赔偿也说明态度了，没啥好跟集团聊的