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标题: 吉祥的客服是真差劲，连行李能不能直挂、会员权益有啥都确认不清楚 [打印本页]

作者: febird 时间: 前天 21:50
标题: 吉祥的客服是真差劲，连行李能不能直挂、会员权益有啥都确认不清楚
本帖最后由 febird 于 2024-12-23 21:53 编辑

吉祥的客服是真差劲，连行李能不能直挂、会员权益有啥都确认不清楚。

买的HO飞赫尔辛基转芬兰航空的机票，吉祥出的联程票，全部018同一票号

1. APP下了单，结果支付不了，超时然后就支付失败了

2. 再次下单，同样的情况；再试一次，然后就被吉祥IT拉黑了

3. 电话吉祥，说是系统中芬兰航空不给吉祥舱位导致的下单成功但支付失败，但是吉祥账户解封得等1-2天

4. 问了客服，吉祥票号芬兰航空承运那段，高卡有没有多一件行李，行李是否直挂；客服说有行李，高卡其它权益也有，而且行李直挂

5. 买完票，再跟客服确认，客服说芬兰航空那段没有额外行李，吉祥高卡无效

6. 继续问客服，那行李直挂还正常吗？客服说以芬兰航空为准

7. 让客服转投诉，客服说对不起转不了

买完票客服就开始降智——“以芬兰航空为准”，tnnd您之前确认的高卡权益、行李直挂去哪了？

作者: febird 时间: 前天 21:54
tnnd还指望吉祥早点入星盟，从东航转过来呢。看这水平，还是早点倒闭吧

作者: 胡一鸿008 时间: 前天 22:13
入盟是不可能的我前一阵去浦东吉祥柜台改一张国际客票公务舱浦东柜台一阵查告诉我得去联系电话客服，现场办不了

作者: 看透人生 时间: 前天 23:45
正常，任何一家航司客服都有这种情况

作者: 脸接大招 时间: 昨天 07:28
如果坐的是芬航，那还是问芬航比较稳妥…

吉祥说认或者不认其实意义不大，到头来实际上还真就是“以芬兰航空为准”

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