入住时姓名的问题，求助

我的账户名是姓+英文名（比如Wang Alex这种），我通过某第三方平台（8大洲这种）订了日本的一家凯悦酒店，预订的时候忘记了输入的是我护照上的中文拼音（比如Wang Gang这种），后来平台和我说因为预订姓名和账户姓名不一致，无法关联订单信息到我凯悦账号，现在问题如下：

1、是不是现在只能去凯悦那边申请账户姓名修改，把Wang Alex改称Wang Gang才能关联那个订单？

2、修改成和证件上一致的拼音后，会对其他订单有影响吗？会影响之前的积分和snp吗？

这种问题难道不是直接问客服来的更快？

那第三方平台取消重订

直接明天上班时间问微信客服

学习

弄个英文名干嘛，很多时候累积snp都很麻烦

打电话问客服吧。

第三方用账户名重新定好了

问客服吧

笔鲁 发表于 2024-11-28 08:52

第三方用账户名重新定好了

那个退不了

不影响啊，Hyatt那边肯定要改成护照的名字的，我之前就因为姓的拼音和护照上不一样，联系客服去修改的后面才住了东京PH