海口香格里拉初体验，兼西海岸和市区国际连锁横评

        出差狗，长期坐标海口，原来都是租房子住。但由于租房的内部流程过于冗长和繁复，导致分管领导彻底崩溃，不再租房子了。所有人，住酒店！

       目前海口市内有10家国际知名连锁酒店分别是地处市郊桂林洋地区的鲁能希尔顿酒店（希尔顿集团）；观澜湖地区的万丽和丽思卡尔顿酒店（万豪集团）；西海岸地区的假日和智选假日酒店（IHG集团）、香格里拉酒店（香格里拉集团）、喜来登温泉度假酒店（SPG集团）和万豪酒店（万豪集团）。以上酒店均离市区较远，市区内的国际连锁酒店有国贸地区的希尔顿酒店和海甸岛的华彩华邑酒店（IHG集团）。另外，市区内还有小众的朗廷酒店（英国朗廷集团）、即将在2018年5月1日营业（官网）的威斯汀酒店（SPG集团，单据海南本地的朋友和实地考察，这家酒店应给是彻底黄了）和2018年10月营业（官网）的索菲特酒店（雅高集团）也可供选择。本次出差，我把希尔顿（https://www.flyert.com/thread-1929582-1-1.html）和华邑（https://www.flyert.com/thread-1930461-1-1.html）（https://www.flyert.com/thread-1945261-1-1.html）都住过了，以前也住过了万豪（https://www.flyert.com/thread-1552884-1-1.html）和喜来登（https://www.flyert.com/thread-1772163-1-1.html）。这样，海口中档次的国际知名连锁酒店7家（除去高一档次的丽思卡尔顿和明显低一档次的假日和智选假日），我住过了4家，正好都在海口的中西部地区（市区和西海岸），本次入住香格里拉，就把海口整个中西部的5家中档国际知名连锁酒店都住了，本文最后我会结合个人感受对这5家酒店做一个横向比较，供大家参考。

       协议价入住，好贵。给的单早价格已经可以入住华邑家庭公寓套房了。是所有5家中最贵的价格，基础房含单早价格差不多要高出100-200块。废话不说了，先上图片

       房间面积还可以，不小。装修风格比较显旧，但保养不错，显旧不显破。

       备品除了小绿瓶，其余都是浓浓的90年代老饭店风格。水是冰露，被很多飞友吐槽的低挡水，海口希尔顿、喜来登和华邑基础房的标配，只有万豪不是。

走廊中有制冰机，但没有运行，需要通知服务员，5家中香鸡特色。

送了一张优惠券，夹在房卡套里，却没有告诉我。隐藏菜单？

酒店的送餐单，给大家做个物价参考。

优惠洗衣服务，挺好的，159一袋子。用人民币给大家做个比例尺看看大小。

酒店后花园景色，室外游泳池造的感觉很漂亮。

        香格里拉有室内和室外两个泳池，这也是5家中独有的。有沙滩，但是不属于酒店专属且不能下海游泳。

        早餐不错，就是感觉甜点和水果种类略少，只是略少而已。

        说完整体印象，吐点槽吧。

        1、入住时要求前台提前开发票，被告知不行，要结账时才能开。被强烈要求后，要走了发票信息。但第二天结账的时候还是没开。结账后也没有把我的身份信息从酒店撤出，导致我入住另一家酒店的时候身份信息无法录入。

        2、拖鞋底薄的跟张纸差不多了，我走路感觉跟光脚走一样。还不如海口的中银海航国商酒店的拖鞋呢，那才是个4星级。信封也是，薄的透光。房间里还没有纸袋，也是5家独有，还要打电话要。不过送来的纸袋质量倒是不错。

       以上为香格里拉的入住体验，结合以前住过的4家感受，把这5家综合对比一下吧。

       所有5家中，只有市区内的希尔顿不临海，没有后花园和室外游泳池，华邑因为在市区内的海甸岛，所以临海还有后花园。4家虽然临海，但是都不能下海游泳，应该是跟水深有关。香格里拉和喜来登有天然沙滩，华邑有一小块人造沙滩，万豪好像是啥都没有（有可能记错）。万豪、喜来登和华邑只有室外游泳池，希尔顿只有室内，香格里拉全有。

       交通便利性的话首推希尔顿，其余酒店都可坐公交到达，但都比较偏，华邑也相对较偏。生活便利性也是，希尔顿比其余四家碾压，华邑虽然在市区，但他所处的位置却是在海甸岛的边上，周围全是居民小区，但走路10分钟范围内却没啥生活设施。

       距离机场的话，希尔顿和华邑差不多，华邑略近，海口东站高铁站也是。万豪、喜来登和香格里拉地处西海岸，离海口站近，万豪和香格里拉挨着，离海口站最近，喜来登公交差4站。这三家离机场都极远，因为机场在海口市东边。

       酒店环境：香格里拉=喜来登>华邑（没天然沙滩）>万豪>希尔顿

       酒店房间面积：希尔顿略小，其余四家差不多。

       早餐：希尔顿中式早茶>万豪=喜来登=华邑>=香格里拉>希尔顿西式自助      

       游泳池：香格里拉>希尔顿（有室内，冬天可用）>万豪=喜来登=华邑

       前台服务：万豪=希尔顿>喜来登=华邑>香格里拉

       备品（包括拖鞋、水、冲饮品等）：万豪>华邑>希尔顿=喜来登>香格里拉

       酒店价格（协议价）的话，说过了，香格里拉最贵，其余四家差距不大（不到100）。

  

       以上是我个人的体验对比，仅供大家参考。抛开会员制度及相应回血的话，我个人认为香格里拉在这5家中，性价比最低。

       利益相关：万豪&SPG金卡、希尔顿写体验报告时白板（现为金卡，无钻挑）、IHG白板会员、香格里拉非会员（工行香鸡白金卡已下，但一直没开卡）。

      

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自由的野火 发表于 2018-2-5 08:02

看来香鸡退房去别家入住 信息无法输入的不是我一个

是的，这个问题只能归结于酒店管理不善。

这家香格里拉对待会员非常热情，翡翠卡入住，工行五折入住，升了两个档次的房型，好像是超豪华海景，欧舒丹备品，check out时候送了个大卡包，唯一缺点是取现只给了1500元

13798182163 发表于 2018-2-5 09:38

这家香格里拉对待会员非常热情，翡翠卡入住，工行五折入住，升了两个档次的房型，好像是超豪华海景，欧舒丹备品，check out时候送了个大卡包，唯一缺点是取现只给了1500元

嗯，对会员好没问题。但是前台拒绝提前开发票，价格这么高，但备品质量这么差。这怎么都不会说好。

好认真的报告，送花

看来香鸡退房去别家入住 信息无法输入的个案很多啊，我去年去三亚也遇到了，说明员工还是不够勤快干事。哈哈

刚入住完海口的香鸡跟华邑，服务天壤之别。香鸡app上写着入住或退房用app3倍积分，我入住的时候没有用app入住，退房的时候想用APP退被告知如果没有用app入住，不能办理app退房。

天涯秦歌 发表于 2018-2-6 00:24

看来香鸡退房去别家入住 信息无法输入的个案很多啊，我去年去三亚也遇到了，说明员工还是不够勤快干事。哈 ...

是啊，还看到有人在坛子里撕B。说万豪和喜来登就是个好点的商务，“香格里拉才是真正的豪华酒店，比万豪和喜来登高一个档次”；“香鸡的顾客备注是做的最细致的，对客户的需求都是尽量满足，香鸡的管理也是酒店业的标杆，不是妖艳货色可以比的”。

虽然在香格里拉的坛子里说这些有些不敬，但如果都跟海口的香格里拉这样，说这些话的人，脸肿的能跟猪头一样。

去年住的这家 LZ下次要顶配 景观好很多 这两翼的景观有些差强人意 去年去楼顶的酒吧发现已经承包出去了 鸡尾酒调的还不错 大堂的椰汁非常好喝 香宫的出品也好

请问退房后去别的酒店无法办入住的问题最后怎么解决的呢？