本帖最后由 kahn110 于 2018-4-8 18:43 编辑 奔波几日,最后一站是MO广州。从花园酒店CO出来,车上我说,下一家酒店体验会是花园的两倍,没想,真超出预期太多。
硬件大家都晒了好多我就不说了。说一些体验感受,之前也是自费经济酒店为主,HI,HIX走天下,所以大惊小怪,大神请不要喷。
预定方式:招行900+100。
体验从下车开始
@1@门童帮拿箱子,完全没有在其他酒店意思一下,帮你开车门,拿下来,然后自己拖着去CI,感觉就是走一个形式,也习惯了的这种体验,MO这里拿了箱子帮拖到礼宾部,让我自己去办入住,登记好给了个送到房间,我进门不久,行李就送来了。+1。
@2@办入住,递过去身份证,立刻识别是之前电话联系的我。本可提前入住十二点,拖到正常时间才来。办理很快,马上倒了欢迎饮料,橙汁和香槟。并识别会员,建议我官网预定,礼遇更多balabala,我说了解可是小招很便宜啊,哈哈给小招打call。+1
@3@看我询问了到机场车程,说八点航班,主动给说最多延迟退房到三点。+1
@4@办完入住,专人送到电梯,按好楼层才离开。+1
@5@房间有异味,联系后送来了净化器,要了指甲刀和头绳也立即送来。+1
@6@放下东西,拍了会儿照,下去游泳,接待热情,走到泳池,我返回房间找泳镜,接待见我折返,主动询问并说可以借用泳镜。+1。
@7@之前邮件沟通,关联了会员号,给了个果盘,升房看情况。到房间没看到果盘。出去觅食,路过礼宾问了一下果盘,礼宾马上电话客房部果盘事宜。我顺便并告知有空气净化器还是有味道,他们说可以去去味处理,还不行只能换无烟房。我说好。最后结果。晚上一点回来,夜床已好,果盘已到,房间味道也处理好了。+1
@8@游完泳,去参观健身房,前台小哥开始以为我想办卡,一直陪伴介绍,得知旅行者身份,也没有换脸,最后还帮忙测了体脂两人,插播,健身房硬件真是超吊的。+1
总结,服务走心,遇到的人全部在线,连没有工装的也会主动打招呼。让人愉悦自然没有局促感,硬件和软件都走心,被圈了粉。
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