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北京大兴兴基铂尔曼酒店

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    这家铂尔曼,给个大叉。
    先说说好的吧,雅高五折促销订的豪华套房,中午到店看酒店外观虽然较旧,但大堂装修的的确不错。行政酒廊也很气派,挑高也很好,套房面积够大,备品也很满意,餐厅在外面看上去空间较大,估计菜品也很丰盛(早餐没去吃)。
    再说说个人的观点,一层包给了东亚银行,底层还有部分是给了口腔机构和一个俱乐部。楼下一层的健身中心也是第三方的,下去以后灯光比较昏暗,好像换了个地方似的。酒店客人登记后可以使用,但是这泳池真的和普通居民楼附近的游泳馆没啥两样。
    办理入住的时候已经是中午了,前台一开始说没有房间需要等,表明订的是套房,说那也要等,因为今天200多间房间退房,要不然有一间低楼层的套房。于是去行政酒廊待着,行政酒廊居然不能办理入住手续,而且坐了一会酒廊的员工说办好了,让我下去。本人准备拿瓶水,告诉我不能拿,拿了就要额外收费(和客房的水是一样的)。
    下楼以后的确安排了15层的套房,但告知没有行政权益(一般来说,70平米的套房难道不应该自带权益么?)只有行政套房有待遇,而且要外加900多的费用。问了一下能否不要套房调到行政客房,被告知拿也要加400+的费用(合着空间缩小了一半,还要再加一倍的钱)。
    并告知套房只包含一份早餐,(的确之前住北京W的时候由于只登记了一个人,所以也遇到了这样的情况,但是登记两个人以后便可以了)。但大兴这家铂尔曼说严格按照雅高官网给他们的单子走,问了经理,也是说他们严格按照规章制度办事,不能给两份早餐,除非加100+的金额。
    第二天早饭也气的没吃,毕竟不好意思让同行人不吃早餐,自己个人下楼吃。
    中午退房的时候问了一下为什么没给欢迎饮料券,居然说办理入住的时候没要,现在退房了就不能再给了。请问这不是应该酒店主动给的么?住过这么多IHG和spg的酒店,都是主动给的,甚至由于房间没打扫好,或者酒店系统原因额外多给饮料券。没有听说每次入住还要客人主动要的,没有要就不给了??
    在办理入住的时候,说我房费已经给雅高官网付过了,但是其实是担保没有扣款。又刷了我一笔房费和杂费押金,如果按前台EMMA女士说的付过了,为啥还再刷一次呢?的确可笑。退房的同时,要求开发票,这位男士居然说我是官网预定的酒店,所以应该找官网开发票,需要联系雅高客服。他们不管,真的是推来推去,难道看我年轻不了解酒店? 北京大兴兴基铂尔曼酒店
  在争执中,一个主管模样的人说,是他搞错了。他们这边可以开,要核对一下信息,到时候给我邮寄过来。呵呵,那请问如果官方预定的不能在酒店开发票,难道第三方就可以了么?希望不要发的快递是货到付款。
北京大兴兴基铂尔曼酒店
  还有一件事情需要补充一下:在找客房的时候,东看看西看看房间号不是一间很正常的事情么?而且我喜欢走到走廊的尽头看看,再找房间。之间遇到了正在打扫客房的服务员,看到我左顾右盼的直接就停下手里的活,出来问我:你是干什么的?我一愣,难道我走廊里走走散散步不可以吗?他就说,可以,你走吧。
  虽然是一件小事,但是还是头一次遇见。之前都是主动打招呼的。。。
北京大兴兴基铂尔曼酒店
  但是本人有机会还是会去体验一下澳门十六铺索菲特酒店的,再攒到2000积分换40欧元的抵扣权益入住一晚,我的雅高之旅也就告一段落了。
北京大兴兴基铂尔曼酒店
  大家可以看看楼主之前发的帖子,来飞客快2年的时间了,也发了快100个帖子。都是凭着本人的真实感受,以事实为依据来给大家做的分享,而不是喜欢无端指责和吐槽任何一家酒店,银行,和航空公司。
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Pullman
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大堂很气派,一进来被震撼到了。
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画也很不错
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行政楼层
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地下一层
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感觉是上个年代的泳池
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没啥景观可言
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正在打扫卫生的双床房。。。
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豪华套房
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备品不错
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木梳子棒!
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窗外景观
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  下午的飞机飞南昌了,首都机场T2的V3休息室真的是人满为患。服务人员拿了好多临时的椅子放在旁边,还是有很多人站着吃饭,自己拿了两瓶饮料走了,就不凑热闹了,谁叫咱只是一个spg白金送的东航银卡呢~~
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  最后,谢谢大家耐心看完我手机发文码的这么多字!
[还行]南昌昌北国际机场

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大小飞飞
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t_w
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咩角包2020-2-15 19:39
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雅高心悦界专员2018-5-27 18:05
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Ixion2018-5-27 13:26
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sicong2018-5-27 09:12
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tsk9992018-5-27 00:01
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56 个评论

冷月寒  终钻会员  | 2018-5-26 22:35:00  广东  | 显示全部楼层
感谢分享
冷月寒  终钻会员  | 2018-5-26 22:39:25  广东  | 显示全部楼层
病入膏肓 烂到骨子里了。雅高能在中国大陆玩出这个水平也是骇人听闻。虽然一部分也是北方服务业差劲的原因。
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MrRock-N-Roll2018-5-27 07:39
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BlueOcean    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu半小时前
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飝飝飝3 小时前
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阿sam的客堂80277 小时前
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Eden199710 小时前
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Eden199710 小时前
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冷月寒  终钻会员  | 2018-5-26 22:48:24  广东  | 显示全部楼层
预定人数那个不好吐槽,有不少酒店都是严格按照官网订单的人数来的,一部分可以谈心解决。但是还是建议定的时候填写2个人,除非100%确定是一个人住。
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LukeJin02232018-5-26 23:00
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LukeJin0223  空乘  | 2018-5-26 22:53:41  甘肃  | 显示全部楼层
之前去北京没住这家是因为觉得旅游的话大兴实在是太远了,现在看来酒店自身也存在很多问题。雅高目前在这个北京确实弱势,7月完成与费尔蒙的整合后会好些。酒店唯一情有可原的一件事就是早餐,可能楼主预订时入住人数确实只选了1人,其余的都亟待改进。不过也请楼主相信这绝非pullman的正常标准与呈现,pullman作为一个入门级五星品牌,在我看来总体呈现还是很优秀的,楼主也可以尝试下其他pullman。
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BlueOcean2018-5-27 09:08
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冷月寒  终钻会员  | 2018-5-26 22:57:52  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
这家本来风评就很烂的,估计没做功课,雅高雷区太多了,虽然不乏很多好店,但是避免踩雷还是真的要做下功课再住。
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BlueOcean2018-5-27 09:07
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冷月寒  终钻会员  | 2018-5-26 23:00:52  广东  | 显示全部楼层
这个水准,比我的黑名单:东莞君源铂尔曼还烂100倍不止。
可爱的Yoyo酱  蓝钻会员  | 2018-5-27 01:24:02  上海  | 显示全部楼层
北方服务真的是太差了
可爱的Yoyo酱  蓝钻会员  | 2018-5-27 10:41:03  上海  | 显示全部楼层
BlueOcean 发表于 2018-5-27 09:08
有可能只是这家吧。。。
不是,北京雅高服务感觉真的很彪悍
笨森  空乘  | 2018-5-27 11:27:42  加拿大  | 显示全部楼层
嗯 大堂看起来蛮气派的啊
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BlueOcean2018-5-27 12:41
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harry99  蓝钻会员  | 2018-5-27 11:28:50  江苏  | 显示全部楼层
之前还真遇到过1人入住含早和2人入住含早的价格不一样。
thesea  终钻会员  | 2018-5-27 11:31:32  上海  | 显示全部楼层
反正也是开在郊区,忽略即可
Ixion  蓝钻会员  | 2018-5-27 13:27:08  四川  | 显示全部楼层
北京的雅高都很差 全是大爷 ihg就没这个现象

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