ua的里程票，航班取消，怎么整？

明年8月24号，chc回pvg，中间国航承运的ca178。

今天来邮件说这个航班取消了。电话客服，跟我说可替换的只有经济舱，要么退我里程差，要么退票，"都是免费的哦"

我特么一口老血差点吐出来，求问这该怎么撕？

你怎么这么优秀 邮件来你就电话客服？ 你不能装作不知道么？

正宗菜农 发表于 2019-1-12 17:11

你怎么这么优秀 邮件来你就电话客服？ 你不能装作不知道么？

装不知道能解决？我现在也没接受啊，这不是来论坛学习请教了么

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yaszf 发表于 2019-1-12 17:32

装不知道能解决？我现在也没接受啊，这不是来论坛学习请教了么

到机场 值班经理 REROUTE 改外航 这是标准流程啊。。。

正宗菜农 发表于 2019-1-12 17:45

到机场 值班经理 REROUTE 改外航 这是标准流程啊。。。

这个未必能改得了。很有可能皮球又踢给UA

正宗菜农 发表于 2019-1-12 17:45

到机场 值班经理 REROUTE 改外航 这是标准流程啊。。。

那这样走流程，可以保证当天能商务回来么？

或者 如果拒不接受变经济舱，导致在当地多待了1、2天，产生的食宿费，航司报销么？

没什么好办法，建议还是提前处理好

接着打。如果改国航，应该可以叫美联航联系国航开公务舱舱位。

打了半小时美国长途，主管一口咬定改签只能换里程票，提前1年掐着点才换到的商务，现在怎么可能还会有剩的。。。。

看样子没救了。

ua从此一生黑，昨天4个长途电话，合计一个小时，中间还碰到个说话态度巨恶心的香港人。

毛事都没办成，早上起来一看，app里这段行程还直接变成了cancelled flight。

服！

更新一下进度，ua目前给出的方案是26号商务回北京，自己买机票回上海。

然后去跟国航扯，他们承认由此产生的住宿和机票费用，可以跟他们申请赔偿，但金额不确定

有没有懂行的朋友，国航这种情况的赔偿标准/上限是多少？

最终解决方案：多待一晚，自费从chc飞到akl，商务到pek，经济回虹桥。

ps 泰航虽然能搜到，但根本不放票 也是个坑

税费2个人多了122，后续航班的衔接还行，国航和ua都可以去申请赔偿，能回多少不血好说，但损失比预期小了。

可惜了长途电话费，版上觉得美国中文客服权限大，服务好的的，应该属于老黄历了。人家找了中国人对付中国人，下手一点不留情。应了一个段子，在国外最爱坑国人的，就是国人