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关于U8000赠送航段被取消后续的事

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本帖最后由 温暖的脚脚 于 2019-1-14 10:48 编辑
详情见我的前一个帖子:
[url=行程在即,直飞航班取消,里程票兑换的,怎么解决?急急急!! https://www.flyert.com/thread-2408386-1-1.html]行程在即,直飞航班取消,里程票兑换的,怎么解决?急急急!![/url]后续结果:
1、联系泰航,北京办事处不管,理由是香港航段取消的航班;给香港办事处发邮件,沟通三次后,说这件事她们已经跟UA谈了,应该UA给赔偿,让联系UA;
2、联系UA,客服管不了,值班经理不管,前后打过N次电话,最后一次客服建议在UA页面投诉,这样直接到客户服务部,还有可能能帮助解决;
3、页面投诉申请,前后邮件沟通三次,最后结果:赠送航段取消,后段行程变成开放式,不受影响;赠送航段的两个航班税钱退还;因为航班取消,我之前安排行程有前段、后段两个航班也被迫取消,存在退票费用1300元,UA赔付我150美元的电子卡。
事情到此完结~~~

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14 个评论

sunhoo  黑钻会员  | 2019-1-14 09:25:09  中国香港  | 显示全部楼层
投诉到美国DOT啊,美国航司都怕
danielkwong    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu1 分钟前
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飝飝飝2 小时前
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阿sam的客堂80276 小时前
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Eden199710 小时前
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Eden199710 小时前
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joe170271  蓝钻会员  | 2019-1-14 09:27:38  中国香港  | 显示全部楼层
已经不错了
Jay-Z  蓝钻会员  | 2019-1-14 09:36:18  上海  | 显示全部楼层
sunhoo 发表于 2019-1-14 09:25
投诉到美国DOT啊,美国航司都怕
就像投诉中国民航局?
sunhoo  黑钻会员  | 2019-1-14 09:37:48  中国香港  | 显示全部楼层
Jay-Z 发表于 2019-1-14 09:36
就像投诉中国民航局?
你不懂。美国的航司都怕DOT不给分配时刻。不信自己看美国飞友圈。
无招  蓝钻会员  | 2019-1-14 09:57:19  北京  | 显示全部楼层
UI是啥?
Jay-Z  蓝钻会员  | 2019-1-14 10:19:41  上海  | 显示全部楼层
sunhoo 发表于 2019-1-14 09:37
你不懂。美国的航司都怕DOT不给分配时刻。不信自己看美国飞友圈。
okok了解了
温暖的脚脚  钻石会员   楼主 | 2019-1-14 10:46:28  北京  | 显示全部楼层
本帖最后由 温暖的脚脚 于 2019-1-14 10:49 编辑
sunhoo 发表于 2019-1-14 09:25
投诉到美国DOT啊,美国航司都怕
英语太差,我后来给UI写的投诉邮件都是中文,英文实在说不明白,还是中文说得更利索。UI还是不错的,即使是英文回复,事也给办了
温暖的脚脚  钻石会员   楼主 | 2019-1-14 10:46:47  北京  | 显示全部楼层
美联航
温暖的脚脚  钻石会员   楼主 | 2019-1-14 10:48:45  北京  | 显示全部楼层
Jay-Z 发表于 2019-1-14 09:36
就像投诉中国民航局?
中国民航不管吧?
Javior123  蓝钻会员  | 2019-1-18 11:23:27  上海  | 显示全部楼层
温暖的脚脚 发表于 2019-1-14 10:48
中国民航不管吧?
管,但效果有限。$150的赔偿有使用限制吗
Javior123  蓝钻会员  | 2019-1-18 11:24:00  上海  | 显示全部楼层
我觉得你可以把联系的客服之类联系方式都写下,造福后人
温暖的脚脚  钻石会员   楼主 | 2019-1-29 06:31:42  北京  | 显示全部楼层
Javior123 发表于 2019-1-18 11:23
管,但效果有限。$150的赔偿有使用限制吗
只能购买美联航机票时一次性抵扣,满150美元以上使用

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