开元系破处之旅:绍兴镜湖开元颐居入住报告

对于开元系酒店中草很久了，很早就注册了普卡，后面通过飞常准又匹配了金卡,但是就是没有入住过！究其原因，是开元酒店所处的地理位置都相对比较偏，对于不是自驾一族不是很方便！到店不是问题，离店却是问题！但随着高铁的不断发展，每个城市也在不断的扩展自己的行政版图，所以离开也变的越来越方便

开元颐居镜湖的大堂

这次绍兴出行，主要是陪伴父母散心！小孩又正好考完，再加上IHG有先行者计划，所以就来了一次说走就走的旅行！这次绍兴之行不管是世茂皇冠还是这篇文章的主角开元颐居镜湖都给我留下了美好的印象！

大堂门口的探梅桥

到店方式：上海虹桥出发1小时20分钟到达绍兴北，路上尝试用携程接站，神州专车预约都失败，结果绍兴最靠谱的还是出租车，另外最好用的叫车软件也是滴滴叫出租车，事实证明二三线城市是离不开滴滴的，到店车费28元！为绍兴的师傅点赞，这几天出去都没遇到拒载也没绕路！

白天的探梅桥

说点题外话，在出行前，金卡的身份下单定了家庭套，然后在飞客的帖子上学到居然可以用中行的白金卡直接匹配开元的会员白金卡！但是只有在开元名都这个系列酒店才能当场匹配！这点我觉得不是很合理，然后你可以脑补下在一个冬天的早晨一个中年油腻大叔骑着一辆摩拜在绍兴街头艰难骑行的景像(我是被百度地图骗了，地图显示从皇冠到名都4.7公里！骑行8分钟，但实际上是绕圈的，而且要骑上几座小桥,早知道这样直接打车了)

镜湖湿地公园

关于服务：出租到镜湖公园3号停车场，然后致电前台排礼宾车来接，反应速度很快！礼宾大叔很客气，还帮拿行李！到前台后，很快识别白金(为开元点赞，上午去匹配的，马上就开通),然后让管家陪伴送到房间，路上还遇到清扫房间的阿姨，都面带微笑的问候！一切都很自然。整个开元度假的过程中，无论是开元商祺会的客服，以及开元名都帮我匹配白金卡的前台姐姐！和后续入住的镜湖开元颐居的前台，餐厅服务人员，保洁阿姨，礼宾大叔以及我们套房的管家所表现出来的服务意识值得点赞！而且这种意识能感觉出来是发自内心的！特别是入住期间发生了露台门不能锁的小问题，管家反应非常迅速，二次确认不能解决问题来道歉的时候，已经帮我们准备好换房的一切了！这感觉非常棒，秒杀最近入住的一切五星连锁品牌！当然不足还是有的，瑕不掩瑜！不足的地方，在总结里再提吧！

家庭套在靠近路边的小院里，离酒店另外的大门很近！也是湿地公园的大门！保安几乎没有看见！而且与酒店外公路比邻，闲人很方便的就能进到酒店！且车流不停，有点点吵闹，安全性不够

房间不做详细介绍了，上几张图，供参考，复式结构，楼下会客厅，晚上沙发可以打开，铺成一张床！家里公子爷老大不小了，和我们已经挤不了一张床了！室外是靠近湖边的露台，景色很不错，适合发呆，晒太阳！刷手机。房间保养还不够！装修不能仔细看，小粗糙

底楼会客厅

隔音一般

浴室的门有特色，但私密性差

洗手池

干湿分离，淋浴区面积小！

套外的亲水露台

看一家酒店是否用心做事，酒店备品好坏也是个标准，开元颐居镜湖的洗漱3件套居然用的是澳洲有机护肤品牌appelles阿佩利斯黑标系列，专供五星奢华酒店，丽斯卡尔顿，上海卓美亚喜马拉雅、北京瑜舍等都采用该品牌。开元采用这太让人意外了！算个小惊喜。个人对黑种草籽洗发水情有独钟，另外柳皮沐浴露味道为很好闻！回家前厚着面皮多要了一份

阿佩利斯柳皮沐浴露

酒店的香皂虽然没用阿佩利斯的，但依然采用了自带LOGO的精油皂。牙具、木梳也都采用质地很好的材料制作。唯一略差的是拖鞋，拖鞋我还是顶皇冠的，由此细节可看出开元并没有在备品成本上过分节省，把客户的体验放在首位。

关于餐食：观察一家酒店，另外比较重要的一项指标就是体验它的餐饮。绍兴之行对我来说之所以美好的另外一个原因很大程度上无论是开元颐居还是皇冠假日的业主都很大气，公子爷已经小大人一个了，两家酒店对我要求的是否能免费加份早餐的要求都很爽快的答应了！而且都直接给，根本不需要请示！谈心！皇冠的事情会在另外的报告中再提。镜湖开元的早餐品质是不错的，品种算比较丰富的了，热食有馄饨，煎饺和煎饼，还居然见到了牛排！4个蒸点，有很受小朋友喜欢的猪猪包！另外西点制作也很精致，味道很赞！另外还有白粥和南瓜粥，配上酱菜很符合老父老母的胃口！直接上图

餐位不是很多，但人不多足够了

由于酒店在奥体中心附近，离老城有些距离，附近比较荒凉，所以晚餐全部选择在酒店的丰味餐厅解决的！种类略少，味道还可口，有的菜偏咸，可选的菜式也略少！但价格相当的便宜，2顿饭白金卡打完折，居然总共只花了576！很是惊喜。

丰味夜景

晚上铺夜床赠送的杂粮粥

离店：还算顺利，用滴滴叫出租，没给红包就打到了。都是很远过来的，到酒店开了大约8分钟，我是下午2点不到叫的，估计师傅们想去绍兴北接生意才愿意开那么远来接！当初下不了决心拔草开元系的最大的原因还是酒店的地理位置。开元的错位竞争定位决定了酒店选址大多在当地的景点周围或者景点里，公共交通配套对不是自驾的客人不是很友好！开元酒店本身也不提供高铁或者机场的接送(哪怕是付费的服务也没有),有时候哪怕是送到公交枢纽也行呀！从高铁或者机场是比较容易到酒店的，但是离开叫不到车是很头痛的事情！希望开元能为不是自驾的客人再多费点心！有人说你自己开车不就行了么！说句实话，先不说我是色弱开不了车；就算能开，到我这年纪也不愿意开，几个小时长途下来，都别想玩了！更何况我更乐意沉下去玩，体验当地的风土人情！所以如果有入住开元颐居镜湖的飞友，不是自驾的要考虑好出行问题，酒店离BRT3的站还是有点距离的，车的间隔时间也较长。

大堂一角，大堂的薰香很好闻，可惜没有零卖！

总结：优点前面说的比较详细了，接下去说些不足的地方.

        1.前台对白金卡会员细则还不够熟悉，按照规则白金会员到店应该有2杯欢迎饮品的，在我出示细则后，仍然表示没有！但给了我两份欢迎水果。另外，对白金卡的匹配能每家酒店都可以办就更好了！

        2.按照规定白金会员可以按照房态最晚下午4点退房，我是周日退房的，退房的时候大堂里也没有客人在等入住呀！开始坚持最晚12点退房，我太太说我们还要午餐消费，才好不容易商量到2点。

         3、餐厅正餐的选择还不够多，我们一共吃了两顿，就选不出什么菜了！师傅有的菜下手偏咸。

        4、家庭套太靠近公路，有些吵！也太靠近湿地公园的1号出口，门口没保安的，不是住店客人也随便进，安全性不够好！以后看看能不能住住靠里面的房型。

        5、希望酒店能为不是自驾的客人更多考虑下出行的问题。

         绍兴是一个值得再来的地方，人杰地灵，是个理想的度假目的地！期待下次体验开元大禹观堂和兰亭安麓。本想简单评论的，结果啰嗦了一大堆，不对的地方请指正！不喜欢直接飘过，口下留德。

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zhouye 发表于 2019-1-24 15:28

楼主辛苦啦！花花送给你顺便给楼主介绍一下，欢迎饮品在开元曼居和开元颐居品牌确实是没有的，最新推出的开元美途品牌也没有，楼主可以在APP里再查看一下

谢谢，大神翻牌，我又特意去开元公众号看了下，欢迎饮品只写到开元曼居不适用，下午茶和欢迎糕点写着开元曼居，开元颐居不适用！其实也真的无所谓，那天匹配好白金卡我好奇，认真看了下权益，也是我自己玩法的一种，体验下会员权益，况且服务态度很好，耐心解释，很到位！但如果确实规定没有，那微信权益里要改掉，否则会有不必要的麻烦！

不同的角落 发表于 2019-1-24 16:18

丽思卡尔顿啥时候换成appelles备品了？

这个我是转自他家官网的，估计也是酒店业主有关的，也有可能是澳洲的丽斯卡尔顿用他家的吧！

不同的角落 发表于 2019-1-24 16:26

绍兴镜湖开元颐居坐公交很方便啊，绍兴站或是绍兴北站坐公交都可以直接到，下公交走不了几分钟的，并且酒店对面就是一个公交车始发站，换乘的话更不用走几步了。开元系只有三家芳草地和一半度假村、一半开元观堂、一半开元颐居公交配套不完善，其余都还是可以的。绍兴大禹开元观堂和宁波十七房开元观堂都是有公交车直接到的。

我是从3号门出入的，并没有看见你说的那个公交枢纽！只找到那个BRT3！完全出于好玩，特意测了下车辆间隔，很长！对我带着老父老母还有孩子，行李，有点不合适！等那么长时间！还很挤。大禹开元确实方便，从鲁迅故里过去1辆车到底！相对其它地方，开元在绍兴的公共交通算比较好的，所以首住选择了在绍兴！宁波那家17房我当初就犹豫了好久，从百度上查从火车站公交过去几十站，2小时以上！关键我一个朋友体验过，去的时候打车去的，回来叫不到了，然后做公交回来的，加上等车花了近4小时，完美错过高铁，所以现在还没去，或许以后不带父母不带孩子我会去体验！所以我说开元进去容易，出来难就是这样考虑的。多谢您的指点分享

哎。我在开元度假村都没白金匹配成功。感觉开元的员工流动比较大，培训不足。

不同的角落 发表于 2019-1-24 19:43

不用客气，带着老人孩子还有行李是有点不合适。就是开元颐居左边那个镜湖公园大门对面就是梅山公交枢纽站，两趟从绍兴站过来的公交直接到这是终点，镜湖公园这个大门进去东边小门进去就是开元颐居了，几十米距离。

好的谢谢，记下了，这个开元颐居特别合适放空自己，发呆！休息，肯定会再去，打的也算可以！公交方便就更好了

ananjiaye 发表于 2019-1-24 17:57

哎。我在开元度假村都没白金匹配成功。感觉开元的员工流动比较大，培训不足。

是的，还好我事前打了电话问了商祺会，只有开元名都才能匹配，否则也白瞎！