日航托运行李箱损坏

浦东飞大阪，行李箱的2个轮子没了，没办法在日本又买了个行李箱，地面日航空姐填写了事故单子，让回上海联系日航人员进行维修，求上海日航的联系方式和索赔流程！

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我记得是直接联系浦东机场的行李部门，行李是损坏算在出发去机场头上的，一般额定200块，超过的话他们会帮你和航司沟通

主页~帮助（“或联系我们”），

来更新下最新情况，到了浦东机场，日航地面人员直接联系你，填写好单据后，日航箱包部门会联系上门取件修理

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我有次普吉回浦东也是箱子损坏，不严重，赔了100元了事... 或者赔个质量明显不好的帆布材质的旅行箱，没瞧上。