汉莎里程兑换了国航，请问各位大神，怎么添加证件号？

今天用12000里程换了国航单程票，给了确认号和票号。给国航客服打电话，客服说提取不到行程，只能看到奖励客票的信息，无法添加证件号。请问是否只能给汉莎客服打电话？拼音的名字用身份证过安检能过去么？

输入国航的票号或者代码，在国航的预定系统里面添加你的常客号

一般通过合作伙伴里程换，都是用护照。

请问怎么用国航里程兑换外航的？

护照

奖励机票预订的时候会产生一个预订码，汉莎这面的很可能和国航这面的不一样，问一下汉莎对应国航的预订码 国航这面就可以电话帮你处理了。不过加不加证件号无所谓的 除非你是想加身份证号而不是护照号。有名字就可以了。

打95583国际票客服...

M*4237396*44 发表于 2019-4-8 06:38

打95583国际票客服...

感谢，国际客票客服可破，已经添加身份证号。麻烦再问您一下，客服要我带着护照过去，因为姓名是拼音，身份证不一定能过。我由于工作性质，没有护照，身份证能否顺利过安检。

Skyyuan 发表于 2019-4-7 23:23

输入国航的票号或者代码，在国航的预定系统里面添加你的常客号

多谢多谢！

Skyyuan 发表于 2019-4-7 23:25

一般通过合作伙伴里程换，都是用护照。

多谢您。

你妈 发表于 2019-4-8 00:04

奖励机票预订的时候会产生一个预订码，汉莎这面的很可能和国航这面的不一样，问一下汉莎对应国航的预订码 国航这面就可以电话帮你处理了。不过加不加证件号无所谓的 除非你是想加身份证号而不是护照号。有名字就可以了。

万分感谢，请问汉莎客服可以把拼音姓名改成汉字么？

gaiyin007 发表于 2019-4-8 12:29

万分感谢，请问汉莎客服可以把拼音姓名改成汉字么？

不用 英文即可，等国航可以处理你的机票且帮你把身份证号加入后，去机场办理check in时或过安检时大约50％的概率会要求你去值机经理那里在登机牌上写上中文名并盖章。所以稍微早些到机场确保没问题。我的建议是自然去值机，如果对方查不到票告诉他们你用英文名出的票或是让他们用身份证查，票就出来了。找国航添加身份证号以后一般在国航的系统里也可以直接查出来票

你妈 发表于 2019-4-8 13:48

不用 英文即可，等国航可以处理你的机票且帮你把身份证号加入后，去机场办理check in时或过安检时大约50％的概率会要求你去值机经理那里在登机牌上写上中文名并盖章。所以稍微早些到机场确保没问题。我的建议是自然去值机，如果对方查不到票告诉他们你用英文名出的票或是让他们用身份证查，票就出来了。找国航添加身份证号以后一般在国航的系统里也可以直接查出来票

太感谢您了。第一次换票没经验，多谢，送花感谢。

Skyyuan 发表于 2019-4-7 23:23

输入国航的票号或者代码，在国航的预定系统里面添加你的常客号

汉莎出国航的票咋可能会有国航的票号，  出来的都是2打头的

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飞客1892931 发表于 2019-4-9 14:23

汉莎出国航的票咋可能会有国航的票号，  出来的都是2打头的

感谢，从汉莎客服那里可以要到国航的票号么？

不带护照大几率不让过

gaiyin007 发表于 2019-4-12 23:36

感谢，从汉莎客服那里可以要到国航的票号么？

只有一个票号，就是汉莎的，出完票给汉莎客服打电话加证件，晚点给国航打电话用证件查行程，确认证件添加就行了，提前点去机场，有时候安检不放还要去地勤那