五一期间入住廊坊万达嘉华的心得体会，因为不是入住报告就没有图了，感概跟想法之类的比较多。
首先最近通过京东plus领了一个万达的金卡，正好看到公众号上推送了一个五一套房连住半价的活动，一看价格比基础房还便宜，心想五一又可以出去躺两天，美滋滋。
没想到刚订完房，麻烦事就来了。原来我在公众号推送链接里预定的方式是买房券的方式，所以酒店客服给的回复是说不能算房晚，我一听急了，我还指望能激活一下房晚把金卡延长到一年，所以我赶紧给万悦会客服打了电话，得到的回复是只要是官方渠道预定的就肯定有房晚。然后跟酒店那边各种扯皮，最后以官方为主，答应给了我房晚。由此可见，万达酒店对于会员计划这一块执行度很低，需要自己争取。
入住了之后，又遇到几个问题，以下列举：
1.入住时，没有会员识别这个环节，这是个小细节，但很能说明问题，简单说你不告诉她你是什么级别会员，她根本就不会主动跟你说待遇的事，所以入住万达酒店的时候一定要主动要求会员待遇。
2.前台对会员待遇不够了解，详细问到的时候，需要现场咨询甚至是翻查手册，所以该有的待遇就一定要争取，不能以前台说的为准，因为她不一定有你了解。
3.没有欢迎饮品，因为是小事，又有酒廊待遇就没问。
4.廊坊万达嘉华的酒廊从年前开始装修，还没有完成，所以酒廊可以算作没有，只提供酒水（除此以外的点心小吃要付费），没有早餐（好在房间价格带了早餐，否则早上就没饭吃了），没有下午茶，没有欢乐时光。第一晚还出了乌龙，前台误以为酒廊的欢乐时光移到大堂自助晚餐了，其实是没有的，所以第二天再去，被告知弄错了，员工还被罚了前一天的餐费。
5.mini吧只能用一个物品，可以是饮料、啤酒、巧克力，总之只能用喝一瓶或者吃一个。从我结合其他帖子得到的结论，会员待遇上写的享受mini吧一次的待遇，这个“一次”被酒店自己各种做文章，然后你还没法说。
最后总结一下，根据这次入住的情况来看，酒店硬件部分还是不错的，起码对得起价位，包括房间、餐饮、服务几个角度吧。但是万达万悦会这个会员计划在底下酒店执行上确实有很大的问题，需要会员自己不厌其烦的强调和争取，有点心累的感觉。我这两天跟她们酒店员工闲聊的时候也了解到，她们最近确实也一直在培训关于会员相关的注意事项，领导层也比较关注这个会员的问题。我感觉这个是历史遗留问题，万达的酒店之前卖了好多给富力的，廊坊这家就是，员工还会强调现在叫富力万达嘉华酒店，总之现在的会员体系确实很乱，需要会员自己多加留意。
