本人提前通过飞猪购买了6.14 深圳航空 ZH8013 深圳飞往吉隆坡的航班,4月29日接到飞猪通知该航班取消。由于当时正在国外旅行,5月4日回到国内后第一时间联系了深圳航空和飞猪,由于本人常驻地是福州,所以还通过南航用1w里程兑换了厦航福州-深圳段的航班;买这段航程主要是为了下班就可以走,不用请假。现在好了,航司取消航班,致电后被告知只能找票代退票处理,没有其他任何赔偿。也无法签转。因为6.14后续的行程酒店航班全部定好了,没办法只好买了福州直飞吉隆坡的航班,并且需要请假半天,因此要求深圳航空赔偿
1、福州-吉隆坡段航程票价与深圳-吉隆坡段的差额
2、南航退票5000里程手续费等价赔偿或国航里程
3、半天误工费
4、全额退票
深航告知无法进行任何赔偿,于是上民航局消费者事务中心进行投诉,深航致电回复还是无法进行任何的赔偿;之后再次申请消费者事务中心介入调解,深航牛了,直接拒绝调解。
后来翻阅深航在官网公示的运输总条件,觉得真是滑稽,给大家截图看看: