我向汉莎提出eu261 赔偿 被其以机场设施拒绝

我向汉莎提出eu261 赔偿 被其以机场设施拒绝

其实当天到底发生什么并不清楚 虽然当时也开了延误证明

求大侠们指点

除了要人家赔钱，啥都说不清楚，这也可以？

你還是找保險公司理賠吧，如果你買了保險的話。

说出你的故事

哀伤的雄狮 发表于 2019-6-8 20:44

除了要人家赔钱，啥都说不清楚，这也可以？

不好意思 不懂规矩

DOUDOU鼠 发表于 2019-6-8 20:49

说出你的故事

去年2018年4月3日原本计划从里斯本机场到法兰克福再回上海。

结果在里斯本的时候因为机场延误没能赶上法兰克福的飞机，当时前一架飞机停下后立马跑到登机口，但是被告知登机口关闭。原本想在机场留宿，看看能不能改签。但是最终在好心人的帮助下，让汉莎改签了4.4下午5点的飞机。比原计划延误了19个小时。汉莎也提供了机场附近的酒店，第二天也开具了延误证明。

本人因为不知道Eu261准则，只是最近和同事聊到延误才得知，虽然已经过了一年多，想尝试下向汉莎索赔。

6.6写了邮件过去，6.8给了答复。告知是因为机场设施管制，属于不可控的因素。所以想请教下各位大侠，是否符合EU261准则，当然我也接受大侠们的吐槽和批评。对这方面我的确没有经验，谢谢

danielkwong 发表于 2019-6-8 20:44

没有前言没有后语？

能否看懂当初开给我的延误证明原因嘛

找骂的  过去一年多  现在看见有毛了开始索赔

tinny 发表于 2019-6-8 22:59

找骂的过去一年多现在看见有毛了开始索赔

过去不知道有这条，刚才知道。

有一点无奈 发表于 2019-6-8 21:05

去年2018年4月3日原本计划从里斯本机场到法兰克福再回上海。

结果在里斯本的时候因为机场延误没能赶上法 ...

不可控因素就没办法咯，这种情况最好是直接找机组对峙然后录音，还有可能撕。

我之前一个TK航班也是，因为安保原因取消了

Jay-Z 发表于 2019-6-8 23:16

不可控因素就没办法咯，这种情况最好是直接找机组对峙然后录音，还有可能撕。我之前一个TK航班也是，因为安保原因取消了

嗯好的 我只是想努力下 实在不行也就算了 真得不知道这条准则

tinny 发表于 2019-6-8 22:59

找骂的过去一年多现在看见有毛了开始索赔

他为什么找骂 条款本来规定三年还是五年内都有效

非航空公司可控因素除外，这个没有办法，如果当时是机场问题，一定是有记录。这样航空公司安排食宿也就行了

danielkwong 发表于 2019-6-9 08:37

首先，一个问题分开三个帖子发，谁知道楼主说的是什么，想的是什么。其次，汉莎不赔就直接去德国民航局那边提交投诉，赔不赔不是汉莎说了算的。

不好意思给你带来困惑了 我的确帖子发的不够详细

danielkwong 发表于 2019-6-9 08:37

首先，一个问题分开三个帖子发，谁知道楼主说的是什么，想的是什么。其次，汉莎不赔就直接去德国民航局那边提交投诉，赔不赔不是汉莎说了算的。

请教下德国民航局怎么联系呀