BOA借记卡被盗刷后处理经过

2019年5月21日，我正在星巴克喝咖啡，准备喝完去游泳。突然，BOA 手机银行App收到一条推送消息，显示我的帐号在线消费了350美元。顿时吓坏了，赶紧打开登录BOA手机银行查看具体的消费信息，实际情况比我想像的更严重，一共盗刷了四笔，金额分别 350,400,235.80以及446.34。如图：

4笔消费来自同一张借记卡，这张借记卡激活以后线上、线下从来没用过，连PIN都不知道，一直放在我的钱包里。

当时是中国时间早上10点多，打BOA的电话一直是电话录音，客服很忙，让我等待。由于很着急，直接用Google Fi打的电话，10多分钟以后，我挂断了电话准备重拨，结果客服已经下班，因为此时已经超过11点。

冷静下来以后，我通过BOA的手机APP锁卡，并把帐户里剩余的500多美元转到了别的帐号，准备晚上再打电话报告盗刷。

当天晚上9点多，我准备再打电话。早上是直接用Google Fi打的电话，10分钟花了2美元，为了省钱，我决定换成环聊，打美国免费。后来证明我这个选择还是比较明智的，因为这一通电话打了40多分钟。

电话接通近过程就很简单了，客服先让我把卡片解锁她才能处理。解锁之后，告之客服被盗刷了4笔，金额分别是多少，然后要求客服取消这张借记卡，并告诉客服我不需要新的借记卡，不要给我寄新卡。客服按我的要求进行了处理，然后告诉我盗刷申诉已被受理。

2019年5月24日，被盗刷的4笔钱，一共1000多美元全部退回来了。如图：

这次借记卡被盗刷，被用在两个网站，分别是：COMCAST BOSTON CS和TWC*TIME WARNER C888-TWCABLE TX 用Google 搜索了一下，发现很多人的信用卡在这两个网站被盗刷，直接联系这两个网站的客服以后，客服的态度还很差。建议一直联系银行。

这次BOA借记卡被盗刷，虽然资金方面没有损失，但是浪费了不少时间去处理。大佬们平时用不到的卡，建议直接锁卡。

Time warner cable TX已经是spectrum 了吧

Kai666 发表于 2019-6-25 14:06

Time warner cable TX已经是spectrum 了吧

请大佬科谱一下什么是 spectrum，百度了一下，没找到有用的信息。理解为盗刷界的老油条？

vpsdawanjia 发表于 2019-6-25 14:17

请大佬科谱一下什么是 spectrum，百度了一下，没找到有用的信息。理解为盗刷界的老油条？

就是一家电信公司，我家就是spectrum 不是AT&T

Kai666 发表于 2019-6-25 14:34

就是一家电信公司，我家就是spectrum 不是AT&T

谢谢解惑，是指这个公司被spectrum 收购了吗？

Comcast就是宽带电视啊…居然还能盗刷 我的天…我家用的xfinity就是comcast

这种从来没用过的被盗刷确实挺蛋疼的…

先想想自己的卡号和pin码是怎么泄露的，否则别的卡以后还有可能出问题

借记卡为什么会被盗刷，

楼主联系商家没必要，直接要求银行销账换卡即可。

sant3 发表于 2019-6-27 15:28

先想想自己的卡号和pin码是怎么泄露的，否则别的卡以后还有可能出问题

据说信用卡公司寄给你新卡时的信封，会被不法者截留

中华有神功 发表于 2019-7-11 20:19

据说信用卡公司寄给你新卡时的信封，会被不法者截留

信封上空白没有信息啊

westxi 发表于 2019-7-27 04:12

信封上空白没有信息啊

。。。信封里的卡，到不了你手里就被盗取者开通激活使用了。。。

中华有神功 发表于 2019-7-27 08:48

。。。信封里的卡，到不了你手里就被盗取者开通激活使用了。。。

激活需要手机或邮件验证码，不知窃贼如何搞定