潮牌？艺术！上海“开元阿缇客酒店”初体验#故事颇多

[htitle=一、  ,抵达酒店]

8点左右在山姆逛了一圈，随后抵达酒店。

前台有一位女服务员接待，可能在忙手头工作，我站在前台也没有看到我，于是我主动说要办理入住。

于是就交了身份证，办房卡。

然后告诉她我需要积累东方航空里程。

再然后...

女服务员同志弄了半天也不懂什么状况（她没遇到过），此后才明白整个酒店都没遇到过。囧orz...

搬了救兵，一位男服务员同志来前台处理，问了上级主管同志后，告诉我需要联系订房中心处理积累里程。更囧...

于是我拨打了永远接不通的10105050。

接通后客服告诉我要前台处理。

于是又把电话交给前台，让开元内部做沟通。

我告诉前台小哥，如果搞不懂我就去松江的开元名都，

后来前台又联系了松江开元名都请教，最终确认可以积累航空里程。

自助办理入住的机器很炫酷，可是坏了...

永远接不通的10105050，当晚还算给面子，没多久就通了

[/htitle][htitle=二、  ,客房]

一开始没有给升级客房，应该前台的小姑娘是新员工，不认识系统的客户识别标志。

（后来跟小哥询问白金会员权益时得知的）

我默默查了下APP，当天所有房型均有空。

后来小哥爽快的给升了一档，波普派-印象派。

客房内还算比较新潮，我的房间没有传说中的露台，没有大白兔和MM豆，略微失望。

淋浴房的设备上有未清洁干净的印渍。

马桶上有没有清理掉的毛发…

[/htitle][htitle=三、  ,设施与服务]

中档酒店水平，没有健身房游泳池，设施可以对标曼居。

有洗衣房，可以满足不同客户的需求。

内部清新典雅，十分大气又时尚，总体比较简洁素雅。

酒店艺术展厅，没啥东西。

酒店空中花园，很晒，没有出去，拍了俯视照片。

餐厅内布置很温馨，有点小清新。

是绣球花吗？很美！

[/htitle]

一、 餐饮]

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早餐很一般，当天锅坏了，没有馄饨，几位大厨在烹饪区聊工作（内容不多猜测，应该是工作，哈哈哈）。

冰箱内没有之前大家拍照的那些水啊饮料啊之类的。只有供应装桶的浓缩果汁，并没有尝试~

二、 周边玩乐][attach]4134258[/attach

从佘山地铁站可坐191路公交车到酒店附近车站，比较方便，还可以再坐191到奥特莱斯，酒店隔壁有山姆。对于逛吃小年轻还是比较方便的，其他就没什么特别出彩的了。

三、 整体评价

酒店应该是直营的，看了营业执照是开元青浦分公司。

所以希望开元的管理要跟上呀！

积累航空积分前台员工不懂也很正常，主管不懂，而且直接踢给订房中心就有点说不过去了。

员工领导的责任感需要加强，同时对于基层员工的培训还需要加强哦！

酒店内部清洁稍有瑕疵，还有小故事就是第二天被破门而入（开了请勿打扰），服务员应该敲门了，我没有听到，说是来打扫卫生，不知道我是续住还是退房？囧...

退房后第二天，酒店有一名工作人员致电询问我东航会员号码，（其实当晚已经前台小妹拍下了），并告知我兑换里程后积分要扣除的相关事项，客户后续管理还是要给好评的。

总之感觉现在不如之前大家前去体验时候好了，希望阿缇客可以再接再厉，虽然酒店位置偏远，可能导致入住率低，经营效益不好，但还是希望开元未来可以做的更好！

参考文献：

[1]@你，开元潮牌【上海阿缇客】体验是惊喜？还是惊吓？，https://www.flyert.com/thread-2679003-1-1.html

[2]炙心，上海阿缇客酒店入住首秀，https://www.flyert.com/thread-2642867-1-1.html

[3]justin0617，上海阿缇客（ATIIIIIIIIK），https://www.flyert.com/thread-2717689-1-1.html

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看来卫生情况比较一般啊

迷路的地图 发表于 2019-7-19 23:25

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感谢支持

笨森 发表于 2019-7-20 05:50

看来卫生情况比较一般啊

也有可能是特例，希望不会全部这么糟糕

支持一下

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感谢分享

楼主为了累积东方万里行，也是不辞辛苦与麻烦啊，这入住看着都干着急。

一波三折

谢谢分享

感谢分享

谢谢分享。楼主讲得很实在。我的感受也是如此。开元的酒店员工领导没啥责任感,基层员工培训不足。

zhouye 发表于 2019-7-21 13:42

永远接不通的10105050接通了……通了……了……

[偷笑]

飛客2000000 发表于 2019-7-20 16:54

楼主为了累积东方万里行，也是不辞辛苦与麻烦啊，这入住看着都干着急。

是呀，其实就是因为有五倍东航里程才去体验的[偷笑]

点卡木1 发表于 2019-7-21 12:03

感谢分享！！！

感谢支持！

飞客2252046 发表于 2019-7-21 09:06

谢谢分享。楼主讲得很实在。我的感受也是如此。开元的酒店员工领导没啥责任感,基层员工培训不足。

遇到了不同店都有这种情况，如果是加盟的也不好多说，这家看了营业执照是自营，真是有点无奈。