我给孩子在芬兰航空官网上买武汉-香港-赫尔辛基-曼城的票,已经出票了,我甚至都花钱选了座位。芬兰航空也发邮件过来确认了,在没有接到任何异常信息的前提下,昨天晚上去武汉机场值机,居然说机票被退了。武汉到香港是国泰航空的,国泰的武汉人员确实不错,要我们打电话给芬兰航空,居然芬兰航空没有中国的联系方式,只有一个芬兰的电话,国泰的人和我们几部手机一起打客服电话,居然打了一个小时才有人接,垃圾的是,电话客服人员居然也搞不清楚机票的状况。后来还说,可以让我们买第二天的同样的机票,然后把机票款给国泰。国泰的人一脸懵B的说,给我们,那我们给谁?哈哈
然后国泰的小姐姐一直都在帮我们想办法,查后面的机票座位情况。然后建议我们买哪个时间的,空座情况,然后加班等我们去把机票订好,然后再次打电话确认机票没有问题了,才下班。
所以我觉得,这些在中国没有客服人员的航空公司以后还是不坐为妙,而且没有理由的取消机票,又不给通知,信息混乱。
我觉得国泰航空的服务还真的是一流的,以后飞英国,就是国泰了,芬兰航空就见鬼去吧。
另外,请教一下,为什么芬兰航空会无缘无故的取消机票?而网上的信息一直都正常的。是不是超售了,随便拉下旅客的行为?反正觉得这样的公司以后不会再坐了。