白金会员，入住四明湖开元，订了豪华湖景双床房......

白金会员，入住四明湖开元，订了豪华湖景双床房，十二点入住，前台说往上三级都没有空房间可以升级，然后房间现在还没有收拾好只能去放个行李。到了房间房门大开没有人，满地烟头……打开app看了一眼，中心湖景大床房当前还有四间可预订。再打电话给前台，房间也没收拾好，app有房可否升级，回答，不管你app怎样我这里系统就是没有房间可以升……风景很美，感觉略不适……

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太郁闷了！

亲，能告诉我你的入住时间和信息么

看着也觉得不适，哈哈

商祺会客服 发表于 2019-7-29 09:07

亲，能告诉我你的入住时间和信息么

要是有这种情况，感觉太失望了

孤独饮烈酒 发表于 2019-7-29 11:39

要是有这种情况，感觉太失望了

我会及时反馈至酒店相关人员

对于开元的白金会员待遇，已经不抱指望了，之前去南浔开元名庭，节假日，景区酒店，说是满房没法升级，还能认可；上周工作日在连云港开元曼居，居然和我也说满房了