对开元处理事情的一些看法

7月份用中行白金卡匹配了几年的开元白金，今天因为想订国庆假期的客房，点开微信公共号的会员中心才发现续配的有效期被扣回去了。打电话给客服，答复只能给一年。没精力去争取，只能认了。问客服要求退回多收的每卡1分钱，答复要我提供支付宝账号才能转给我，我说无法原路退回的话就算了，我不要了。（我好奇开元与中行到底合作了什么？钱从中行卡上支付的都做不到原路退。）之后上论坛上看到许多人前几天都被取消了匹配的有效期，我觉得开元的做法不厚道，七月份的事，八月份没动静（当时我以为不会有变数了），九月底偷偷摸摸的出手了，没有说明，没有公告，也没有通知到个人，直接就把会员有效期改了！按说开元的白金会籍价值也不是很高，并且如果有人因为自己是白金会员而选择入住开元酒店，对于开元集团不是损失而是带来生意，所以多给几年会籍对于集团来说应该是能承受的吧。最后还是要感谢开元集团，感谢中国银行，不管怎么样，1分钱续了一年的白金会籍，毕竟是让我得到了实惠。同时希望对于那些续了N年白金的会员，开元集团在扣回的时候至少留1年给人家，毕竟是你自己的失误让别人钻了空子。

已阅

退一分钱，真的好意思拿出来说？

为了平衡

xc3618 发表于 2019-9-28 22:01

退一分钱，真的好意思拿出来说？

退一分钱与当初收一分钱的意义一样，都是对一次交易的记录和认可或撤销，不是钱多钱少的问题。

便宜没占全，心里不平衡

SHskyteam 发表于 2019-9-28 22:48

便宜没占全，心里不平衡

你说的对，也许确实有一点这个因素在其中而不自知。就好比你看到别人占了便宜而自己没机会占觉得有点酸，这些都是人之常情，无可厚非。但是白金会籍的匹配活动作为酒店对潜在客户的营销活动，是一种双方相互要约承诺的交易行为，可能有一方得了便宜，但绝不是酒店单方面的施舍，不是说给就给，给了可随意收回。

我是这样理解的，你可以钻空子，酒店可以把你列入黑名单。目前酒店没这么做，已经算厚道了，就这么简单。

一边表明不计较，一边又对这些一分钱斤斤计较

你说的话前后有点矛盾

开元并没有为自己错误买单的勇气

xc3618 发表于 2019-9-28 23:35

我是这样理解的，你可以钻空子，酒店可以把你列入黑名单。目前酒店没这么做，已经算厚道了，就这么简单。

钻空子多拿几年白金会籍，这会籍不能转让买卖，不入住的话酒店没丝毫损失。会籍只在入住的时候体现出价值，而酒店开门做生意，来的都是客，又不是胡搅难缠的住店客人，酒店凭啥列入黑名单。如果动不动就给潜在目标客户贴标签，不想做生意了吗。

myheyang7 发表于 2019-9-29 01:09

一边表明不计较，一边又对这些一分钱斤斤计较

没说不计较呀，不计较会来发文，我太闲了吗。但计较的自然不是一分钱。

wushibaba 发表于 2019-9-29 02:30

你说的话前后有点矛盾

确实是对国内的酒店集团又爱又恨，爱的是高等级会籍能低门槛提供给你，恨的是从上到下真没把你白金会员当回事。我也住过万豪希尔顿，真的能体验到差距。国内的酒店集团搞会员制真的还有太多的路要走。

dadakuaile 发表于 2019-9-29 05:44

开元并没有为自己错误买单的勇气

是的。

下个目标我打算薅开元

sunshinepoplar7 发表于 2019-9-29 08:10

确实是对国内的酒店集团又爱又恨，爱的是高等级会籍能低门槛提供给你，恨的是从上到下真没把你白金会员当 ...

开元白金谁都知道怎么来的，服务员都知道，人家为啥要把白金会员高人一等啊，能提供该有的服务就行了。

等以后白金靠硬住出来的时候，人家还不把白金当回事，那和这个酒店说拜拜也不迟。

ybl0672 发表于 2019-9-30 10:50

开元白金谁都知道怎么来的，服务员都知道，人家为啥要把白金会员高人一等啊，能提供该有的服务就行了。等以后白金靠硬住出来的时候，人家还不把白金当回事，那和这个酒店说拜拜也不迟。

说的在理

30晚保级 连住或者一晚多间房 算吗

xbfun 发表于 2019-10-3 10:49

30晚保级 连住或者一晚多间房 算吗

去看看规则，应该有说明。