年初BKK-VIE的BUG上了车,隔了一个月之后给了4个选项,当时应该有人在论坛里发过了,无非就是不认,那也没啥,当时联系奥地利航空中国办公室说我选择退票,他们说好的,你去找OTA,那我是在一个叫Orbitz的网站出的票,应该算是Expedia的小弟,总之后来有各种原因耽误吧,拖到了6月份联系,之后7月份Orbitz明确回复给我办理全额退款,最长等待8周款项到账,9月20号左右见款项还没到,又催了几轮,已经对该网站很不满了,后来他们回复了我一封邮件,大意是非常抱歉,并且解释了一下为何款项迟迟不到账的缘由。1、航司在3月末对票进行了完全控制2、只有航司有权批准退款程序3、Orbitz联系航司多次,都无法让航司释放控制权。
至此老赖航司鉴定完毕,Orbitz甚至主动建议我找付款银行发起交易争议程序,此时我已经在走程序了,前两天收集了一些证据,发给了AMEX,今天款项已经到账。去航司网站查询预订号后,显示此预订已取消,甚至邮件都没来一封。
世界上没有什么退款程序需要8周时间,8周只是OTA给自己留十分充足宽裕的时间而设定,1周退不下来,基本就是没在退了。
鄙视一下这家无良航司和执行此方案的相关无良人员。