我是一直有一个专员处理这个事情，这个专员之前还怼过我，态度特别差。后来说以为是水P；
她问我是怎么成的南航金卡，我说不知道，我就突然就狗了；
她问我是什么态度为什么成狗。我说我态度还是看你们的处理意见吧，变狗的只是很少的一部分人，这部分人我发现基本上都是准备或者已经在旅游局和民航局投诉IHG和你们的，也的确是有金卡切实需求的旅客，也是能给CZ带来收益的人，如果是水的多数是不愿意花钱飞的；另一方面就是不论按照合同法还是契约精神，这个也都应该按照旧规则，而且按照新规则的话我是没有资格参与活动的，最后就是事情过去这么久了，我12月行程都排满了，飞4个航段需要1天时间，你如果要我4航段加6K升级里程显然1天是不够。
然后过了大概一周，也就是上周。。。六？
她就回电话说按照第一期的规则来飞，只有航段的限制没有里程数的限制；
然后我就问她是不是4个航段，她说我看不到你IHG等级，如果你IHG等级是P那就是4个航段
