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姓名写反的问题以及客服前后说法不一致的问题

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买票把姓名填反了。第一次打电话给客服,说25欧改名费,出发前改就可以。当时身边没带信用卡就没改。然后就没忘了这件事。还有一个月出发,想起这件事,打电话,客服说,25欧再加补差价。我就问补什么差价。然后说,我票买的早,现在相当于要退票重新出,只是不收退票费,收个改名手续费,然后重新出票按最近的票价收取和之前的差价。
我现在该怎么办?如果不改行么?反正新版护照没有明确哪个是名哪个是姓?我可以,因为客服前后说法不一,以第一个客服误导我为理由,撕一下么?
感谢。着急啊。。。。

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大小飞飞
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农夫Ⅲ拳2019-12-16 02:53
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Shinkiro2019-12-15 02:52
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28 个评论

imt1020    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Jerry02281 小时前
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旺总1 小时前
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QNMLGB3 小时前
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johneywalk3 小时前
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butterWOW4 小时前
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Apexlpi  黑钻会员  | 2019-12-15 00:25:53  上海  | 显示全部楼层
哎,同情
恬淡是真  黑钻会员  | 2019-12-15 00:32:32  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 恬淡是真 于 2019-12-15 00:36 编辑
首先确认一下是错成啥样。 去官网下载电子机票,确认姓名是否正确,不要看订单;或者看信天游验证电子票号。
中国乘客因为拼音姓名反的事出问题是老黄历了,因为老外习惯是名在前、姓在后。中国人表述习惯反过来。护照上写的是 姓/名 Surname / Name 张 三。
正常订票单显示名应该是 ZHANG/SAN 或 SAN ZHANG  或 SAN MR ZHANG
但订票系统里如果看到有逗号如 ZHANG,SAN,意思就是姓名相反。如果乘机人 直接就是 Zhang San的话,反而就要小心了。犯错误对有些通过电话订票的人来说,也不是不可能的事,特别是输入姓和名不是用中文提示框分别敲的情况下。
汉莎航这么黑啊。其实很多外航在PNR上改名是可以操作的,当然菜鸟会碰到错且让你退票操作,很不专业。见http://www.sohu.com/a/216846224_740979
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出门在外2019-12-15 01:32
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thetraveller  黑钻会员  | 2019-12-15 02:09:55  英国  | 显示全部楼层
这是哪家垃圾航空呀,你不用改,欧洲人经常把国人姓名弄反的
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国际盲流2019-12-15 04:27
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
xxz706  黑钻会员  | 2019-12-15 03:00:56  新西兰  | 显示全部楼层
同情下
飞客181593  蓝钻会员  | 2019-12-15 03:01:45  美国  | 显示全部楼层
楼主搞定后来这个更新一下,大家以后可以学习
none6768  黑钻会员  | 2019-12-15 03:04:52  广东  | 显示全部楼层
學習了
一个那小  蓝卡会员  | 2019-12-15 03:58:17  加拿大–安大略  | 显示全部楼层
护照底下机读码的姓和名不变啊一扫就出来,都是姓<<名<
jixiangsama  钻石会员  | 2019-12-15 06:12:22  英国  | 显示全部楼层
家长遇到过同样的事情,柜台直接打印机票。
Mailman  黑钻会员  | 2019-12-15 07:45:30  北京  | 显示全部楼层
学习了。我自己有一次是老外搞错了,直接登机

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