果然要远离三亚亚龙湾金茂希尔顿

垃圾三亚亚龙湾金茂希尔顿。   这个酒店感觉是国内住过的最垃圾希尔顿，钻卡没待遇就算了，升级房型一普通低层海景房，阳台石头墙，也只能看见“一线”海景也就算了。最主要的是服务太差！！

1、入住排队等二十分钟，后无房，两小时后取房卡继续排队二十分钟。明明一两分分钟就可以取的房卡非要让人排队，包括其他队列里也有取房卡等好久的。 2、排队期间有好几个客人与前台发生争吵，包括排队到了前台说排错队的，说好一小时后有房回来还是没有房间的等等。 3、早餐排队久 虽然有会员专区但是即使告知房号也没有引导通知，最后还是自己想起来了之前别人的帖子才过去的。4、早盘有客人拿杯牛奶出来服务员不让，语言不通但是态度比较粗鲁，没有耐心，老外抱怨几句也没怎么吵。5、退房拿发票来不及等电子发票；连续打了三天电话，都是前台会回电，结果一直没有回电，最后还说电子发票没有了，头一次碰到这奇葩酒店。     

这酒店简直太垃圾了，主要是服务意识太差，管理上非常有问题，奉劝大家能避开还是避开吧，海棠湾康莱德贵几百估计也值，住了不来气就是好啊。。。。。

钻卡没待遇？

第三方？

擦神灯的抹布 发表于 2020-1-4 23:43

钻卡没待遇？

据说是酒廊没开?昨天有个贴问官方订还是用房券的好像也是这酒店吧

被切开的夸克 发表于 2020-1-4 23:48

据说是酒廊没开?昨天有个贴问官方订还是用房券的好像也是这酒店吧

这样啊，学习了，楼主遭遇真太差了

这家没住过 但是取消的时候整bi事 后来直接把电话挂了 我说你要扣费的话随意 然后自己给我取消了 jian

哈哈，去年三亚体验过希尔顿的几家以后，今年果断换了洲际的海棠湾皇冠和IC。

擦神灯的抹布 发表于 2020-1-4 23:43

钻卡没待遇？

没有酒廊  只会给张下午茶券  早餐  房型应该会升级 不过升级的很一般

阳哥的爸爸 发表于 2020-1-4 23:54

哈哈，去年三亚体验过希尔顿的几家以后，今年果断换了洲际的海棠湾皇冠和IC。

今年果断不准备刷希尔顿了  换万豪系了准备

1997！！！ 发表于 2020-1-4 23:51

这家没住过 但是取消的时候整bi事 后来直接把电话挂了 我说你要扣费的话随意 然后自己给我取消了 jian

这家非常恶心   元旦预定的  已经是不可取消了   还需要支付宝提前付费才可以  说三亚不能网上app上信用卡扣款

擦神灯的抹布 发表于 2020-1-4 23:48

这样啊，学习了，楼主遭遇真太差了

这家荣获心目中最垃圾希尔顿排名第一， 本来是准备看看酒店办婚礼的  虽然设施老旧考虑毕竟还能有点积分。。。。不过住下来，这垃圾酒店还是赶紧滚蛋吧

阳哥的爸爸 发表于 2020-1-4 23:54

哈哈，去年三亚体验过希尔顿的几家以后，今年果断换了洲际的海棠湾皇冠和IC。

看了一下海棠湾君悦也还可以  当然柏悦第一名就是对于吃货来说太不方便了

上次去也是升低层海景，大堂吧下午茶没有？

Kaiiooh 发表于 2020-1-5 00:01

上次去也是升低层海景，大堂吧下午茶没有？

这个有  忘记使用了   升级和待遇很将就，至少很没新意   主要是服务 服务差太多了    感觉酒店管理这块非常垃圾

心疼

被切开的夸克 发表于 2020-1-4 23:48

据说是酒廊没开?昨天有个贴问官方订还是用房券的好像也是这酒店吧

这家是度假村，没有酒廊。不过服务真的是出了名的烂，而且不愁客源，不太待见会员

我住过两次，而且都是每年60晚以上的房晚还把我当假钻？两次都要问我的会员号，邮箱号，答对了还要再问我什么时候注册的会员，我直接懟我怎么记得具体哪年哪月几号注册的，奇葩的是我60N赠送给亲人的金卡这酒店以0S为由拒绝给早餐，说我亲人的金卡来历不明，还说希尔顿钻卡没有赠送金卡的活动，最后还要会员中心去沟通。真的气到我了

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弗兰莉克博士 发表于 2020-1-5 00:06

心疼

以后不遗余力的差评这家

king38115 发表于 2020-1-5 00:07

这家是度假村，没有酒廊。不过服务真的是出了名的烂，而且不愁客源，不太待见会员

待不待见会员其实还好  待见是厚道 严格按规章也没错    但是服务房客的话这种服务就有点恶心了