新加坡航空
• 可特殊退改范围：SQ618/MI629客票（含里程奖励票） 行程涉及全球任何航点的新航SQ和胜安MI实际承运航班，和挂SQMI航班号的代码共享航班（包括相关其他航司及酷航TR承运航班） 1.客票涉及中国大陆及中国港澳进出港行程，确认客人不符合相关国家防疫措施规定，或客人符合规定但仍自愿放弃行程的情况，特殊退改签适用；
2. 客票涉及非中国大陆及中国港澳的其他行程时，仅限确认客人不符合相关国家入境防疫措施的情况下，特殊退改签适用
• 购票时间：2月5日前（含）
• 旅行日期：1.24-3.31
• 开始时间：1.24-3.31
• 退票政策：可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还票款和可退税费。已经出行或使用的客票，允许未使用航段退票（普通往返程的回程，遵循1/2RT的一半出票票价退还原则）
• 改期政策：相关机票可改期至 2020 年 5 月 31 日前出行,免除改签手续费；但会收取涉及舱等改签的票价差额
• 备注1：每周五需要在17:00之前发送退改豁免统计表至指定邮箱 cn_customerrelations@singaporeair.com.sg
• 备注2：no-show 案例, 费用不予豁免（涉及特殊案例或理由，请提交新航销售运营部审核批准）
