本帖最后由 Laglia 于 2020-3-31 00:08 编辑 【3.26更新】民航局投诉亲测好使,卡航26号又改了规定,可以退现金了,只是退款周期比较长。重庆处理投诉的电话给我打得很勤快,态度巨好,和我自己打中国客服受到的待遇完全天壤之别。承诺退款,还在等卡塔尔邮件确认。
ps 给卡塔尔总部客户关怀部门写的投诉信也给我回信了,然鹅,全是废话,让我找当地客服,中东土豪现在也靠不上了,还是要抱民航局爸爸的大腿🦵
【3.23更新】我还在投诉抗争呢…结果刚刚收到卡航的三封邮件,在根本没征询我意见的情况下,直接把三张往返机票自动弄成了transportation credit voucher发过来,神操作。已经12326继续投诉,有正在投诉的小伙伴如果有群请拉我进群
3月初想改签,多哈客服说只能改签到5.15让我晚些时候再打电话看看有没有新政策,结果这个新政策一出直接不能退现金只能退一年有效期等值旅行券了。现在这情况谁知道一年内会不会出国…
看到有盆友说英国官网可以选择退现金,去试了也是只能换成voucher啊?
有没有飞友也碰到了类似的问题?中国客服电话直接接起来就告诉你无应答,已在中航协上投诉了,所以现在只能等着了?原计划是4.4出发的机票,眼看着没几天了,捉急