本帖最后由 社区巡查 于 2021-3-25 09:06 编辑 其他帖子链接： 1 Top出品，必出精品——黄鹤归来，逆行体验超越卓越的武汉卓尔万豪2 Top出品，必出精品——武汉威斯汀，尚能饭否？大江东去看龟蛇3 Top出品，必出精品——见证湖北疫情降级，体验武汉泛海喜来登之拥抱武汉商务区 十里东湖柳色新,烟波画舫正逢春。现在的武汉虽在春季，但已有初夏之态了，大街上很多人们已经换上夏天的装束，武汉万达瑞华正对万达嘉华，毗邻东湖，一览东湖胜景，见证武汉花开，何其乐哉。 这家酒店之前也接待过各地援鄂医疗队，为武汉抗疫立下过汗马功劳，可敬可佩。
各地医疗队入住武汉万达瑞华 如今，各支医疗队陆续返回，武汉医院病患清零，中央指导组离汉，湖北降低疫情响应级别，武汉堂食陆续开放，而作为武汉酒店业标杆的武汉万达瑞华，究竟重启恢复工作进行如何？相信很多要到武汉的高端商务人士也非常感兴趣吧。 5月1日下午，开启武汉万达瑞华之旅~~ 现在飞猪和酒店官微上有活动，999元订行政房，送一堆礼遇。但是作为万悦会钻石会员，我决定还是从官方渠道预订，更真实客观了解酒店情况。 今年在万达经常一住就十几天，万悦会是消费三万五人民币一张钻卡，然后我三个多月拿到一张钻石卡。。。正好在瑞华试试，看看瑞华的万悦会钻石待遇。PS.听说之前京东plus放水了一批水钻，有些羊毛党薅了一批钻卡，感觉这个水钻多了，也会影响实际消费的会员的热情吧，毕竟酒店天天接钻石，多了就不值钱不重视了，但是对于这些我也不懂，总之我是本着佛系心态。
积分是有的活动送了一些，实际可能是四五万消费吧 在官网下单之前给酒店去了个电话咨询问题，告知稍后回复，等了一个小时未回复。。。掐表看看已经过了一个小时，去电，告知确实太忙，可能忘了并致歉，加了微信，与前厅林经理沟通愉快，下单后驱车前往。
林经理专业热情，一直保持较高水准，最后虽然都跟我聊的有点不想聊也没有表现出来，哈哈
体贴细致，可能也是因为确实最近生意冷淡，人比较少，哈哈 林经理得知我们要下榻，识别钻石会员，细心帮我们准备了房间，非常感动，工作已经在他的岗位上做到无可挑剔了。。 其实有些细节和缺陷不能去怪某个人，酒店的员工和酒店要分开，员工也要生活要吃饭，也有权限需要接受考核，所以大家在入住时，要理性区分个人工作表现与共性问题，不能让有些工作人员太受委屈，做到将心比心，也是一种修行，佛系不是一句口号。。 下午两点多，从武汉泛海喜来登驱车前往武汉万达瑞华，特意告知司机走一下武汉长江隧道。
隧道里车辆很多，无冷清迹象
出了隧道，就是著名的楚河汉街 出隧道后十分钟不到，就到了武汉万达瑞华酒店，酒店地理位置绝佳，位于武昌的核心写字楼边，周围是武汉人气最旺的汉街CBD，这里出过很多英雄，也陨落过很多巨星。眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了。 多少往事如风，只留下江湖故事。
到了万达瑞华门口，瑞华和嘉华正对面的两栋楼
武汉万达瑞华外观，这家公司的玻璃幕墙是一家知名的上市公司做的，前几个月跟他们总经理吃饭时还给我说过。。确实挺漂亮
前台办理入住，扫码填表
填表
林经理很热情的帮助搬行李 酒店现在人比较少，刚刚恢复，很多员工还没到岗，林经理一个人当行李员、引导员、前台、客房阿姨、宾客经理。。。等基层员工到岗，估计你们就没机会让林经理亲自帮你们搬行李了，哈哈。。 这个图很恢弘啊，前台人有点说，据林经理介绍，最近几个月从来没有排过队，我一来就遇到最近几个月的第一次排队，哈哈。 说明现在酒店业正在快速恢复，这也跟酒店促销有关，大多数都是促销吸引的客户，所谓促销，就是变相降价，成都和上海的瑞华都降了，尤其成都，但是武汉还没降，销售策略的原因，要维持品牌定位，降价容易提价难，不想透支品牌价值，毕竟武汉没什么竞争对手，还是有底气的。 前台要扫码，给湖北绿码，看14天行程记录，写无出入境承诺，人脸识别，最后问会员识别没有，答曰识别了会积分的，其实我只是想了解一下前台的业务熟练度，毕竟有些万达嘉华酒店的前台会员识别都是一脸懵逼的状态，武汉瑞华还是不错的。。我是不是期待值有点低，哈哈，没办法，住多了你们就懂了。。 但是前台告知的早餐晚餐的时间和待遇等等，还是没有很清楚，要靠问，这一点对于奢华酒店来说，还是需要提高的，多培训吧，酒店员工就靠培训了，但是还是那句话，瑕不掩瑜，要是天天去计较细节，就会没有快乐的，水至清则无鱼，人至察则无徒。武汉的酒店业刚刚恢复，还是应该多一些包容和耐心，林经理说很快酒店就会全面恢复正常，good news，相信五一之后再到武汉，一切都会更加ok! 像万达，最喜欢做的就是堆硬件，坚信硬件乃一切之根本。就像搞房地产一定要好地段，是一个道理，所以万达系的酒店硬件都是一股土豪风。万达瑞华作为目前最好的三家瑞华之一，老王没舍得卖，毕竟太赚钱了，印钞机一般，这个装修自然也是很有看点的。
儿子滑板车又一次出镜
东湖盛景图，巨型彩玉浮雕壁画。吉尼斯纪录--世界最大玉石壁画
现场更加恢弘
这个大堂可以让儿子滑一天滑板车
大堂吧，目前是开放的，但是没有什么人
指示牌
一楼电梯间，有种奢华感，和某些栗子很像
近距离更漂亮，细节经得起琢磨，细节是奢华酒店的精髓
2810房间，行政套房，与行政酒廊在同一层，但是酒廊目前没开
行政酒廊开着的话，28层我个人最喜欢，去酒廊不用坐电梯，很方便，林经理特意选了这个房间，也是用心了，赞一个
电梯的吊灯也充满奢华感
28层电梯间玄关
28层指示牌
行政酒廊暂时没有开放，林经理介绍说酒店正在研究近日就会开放了
儿子熟练的抢着开门。门是单开带一个副门，比一般客房的门要大。很多嘉华套房也是副门设计。 开门时还是挺感动，林经理特意提前开好灯，布置好物品，可见其细心，更重要的是，林经理是男的。。
进门一览，左手衣帽间，右侧客卫，前面客厅
欢迎水果和点心，并附上了一张武汉万达瑞华的明信片
瑞华总经理手写并签名的欢迎信，并附上名片，体贴入微，宾至如归的感觉。相信所有到武汉的朋友们选择瑞华都会体验到
房卡一览
客卫，金灿灿的土豪风，保养如新
智能马桶，儿子的大玩具。。
金灿灿的龙头和把手
爱马仕的润肤乳和肥皂，毛巾手感比一般五星要细腻，我是个比较看细节的，完美
衣帽间，进来时林经理已经把行李放在这里了，感谢
化妆台，这个是有椅子的。看过我前文的就知道我在说什么。。
客厅一览，妥妥的奢华风
打开窗帘后，原处东湖风光尽收眼底，堪称完美
客厅看东湖
沙发正面视角
背景画是丝绸材质，近看十分精美
写字台
文具套装，非常全，细节到位，赞一个
各种线齐全，可以把细节做到很好，不错
金属闹钟，复古奢华
各种SPA，但是目前都提供不了，应该很快就能恢复
可以扫码送餐
壁画是印章集锦，每个的钮都不一样，充满文化气息
电视、电视台、背景墙
mini吧一览
柜门可以关闭，细节处凸显奢华
迷你吧柜子顶上的景泰蓝仿古香炉摆件，这种香炉应该摆在香炉架上，摆错了地方，尴尬...
茶品和杯具
小食和各种杯子，看起来干净整洁。其实玻璃杯也分档次的，有经验的朋友可以通过听玻璃杯的碰撞声音听出来
部分茶品、咖啡和糖
咖啡机，我这种懒人一般不太用
胶囊，四颗四种颜色，细节完美
中国茶具一套，甚合我意，但是只有一包茶，下次可以多放点。广东的万达嘉华有的桔普味道不错
迷你吧每次都要问清楚，下次可以做个小卡片，有点绕。。哈哈
迷你吧饮料，钻石会员免费，但是到走也一瓶没喝，酒店住多了，确实懒得薅羊毛，自己累，佛系舒服就好，强撸灰飞烟灭，有时我确实佩服有些大侠。。
VOSS的水
后来又送来一捆，房间一共16瓶，肯定是喝不完，够够的。阿姨还十分贴心的用剪刀把塑料剪开，免得我们拿水不好拿，细节很好，赞一个 一些摆件的细节经得起琢磨，比如台灯拉手，画册材质等等，不愧是奢华酒店。
细节玲珑剔透，十分精美
双拉双控，有点意思，非大规模流水线产品
水果给了刨子，其他酒店都是靠刀削，细节做得体贴入微
卧室一览
打开窗帘，风景绝佳！
配置了空气净化器和加湿器
两侧床头柜抽屉均是拉开式开关台
卧室配置了OGAWA按摩椅，成色很新，无明显使用痕迹
灯光配色和谐，奢华感四溢
卫生间，双台盆，左侧卫生间，右侧淋浴间
赠送了一套儿童CREATURES套装
VOSS的水，也喝不完。。
洗浴用品。重点说下剃须刀，万达的剃须刀确实比万豪好用，万豪我还刮破过脸，哎
爱马仕润肤乳和肥皂
各种小件，细节经得起检验
淋浴间
爱马仕三件套
浴袍质感细腻，很舒服
卧室卫生间，也是电动马桶
浴缸，金灿灿土豪风
爱马仕五件套，盒子里有浴盐 儿子超喜欢这里的风景，这里也是亲子圣地啊，看到酒店在卖999的亲子大床房，个人感觉还是很超值的。
这个“女士保养”其实是足底按摩，“舒经通络”其实是震动，“运动恢复”其实是加热。。等等 需要靠自己慢慢试。。
十里东湖柳色新，草长莺飞的季节，见证万物复苏，城市复苏，还是很有意义的！这个五一，值得纪念！ 办完这一切，休息一下，已经五六点，就准备去吃饭。经过询问才得知，我们的是含早，但无晚餐，因为行政酒廊关闭，所以晚上没得吃了。。有点懵逼，因为住了这么多酒店，没发生过这种情况，会员的行政待遇或者相应替代，如大堂吧点餐均没有，这个作为这种水准的酒店，确实不该，突破了刚性底线。成都上海的瑞华都能保证，武汉的其他五星也都能保证，所以实话说这个应该向上面的集团去投诉。但想想就当修行吧，林经理人也不错，后面各种不耐烦还是忍住了，哈哈，就算了。 最近很快就会恢复了，特殊时期我们也多一些包容，酒店也应该尽快恢复，包容不能突破底线，这是我的一贯原则。 林经理依然很nice，因为这也不是他的问题，积极帮助解决，好评一个。说可以送一份下午茶作为补偿，其实并没有必要，因为我说了一会去西餐厅吃自助，自助餐厅也都有。。但是林经理坚持，这么nice我也却之不恭，一遍喝水一遍跟林经理聊人生，林经理站着听我讲了半个小时作为补偿。。。哈哈 平时林经理应该是没有这个时间的。 聊的很开心，所以冲着这态度，还说啥呢~林经理在英国学的酒店管理，绅士范十足，我有点伤感的想起了我去年底收到的剑桥的通知，本来今年6月要去剑桥的，现在这肯定没戏了，哎。。
大堂吧点东西，其实没啥东西，主要是无聊来看看有什么，然而现在疫情确实也没什么，形式大于实质，意料之中
林经理让送的下午茶，适合拍照。。对于我来说，就是看看。。费心了。。 拖家带口也不想去说什么，开心第一，买了晚餐去吃自助吧，官微上买是318一位，买了两份。~
干杯，哈哈 自助餐厅开了，和工作人员聊天，说水准已经接近疫情前，除了少了一些海鲜，但是人流现在只有以前十分之一。我当时还想那我干脆买个几千上万份倒个手卖，哈哈，跟林经理聊起来，发现最大的问题其实是他们逼格还是比较高的，毕竟干这种酒店的，住店可以，做生意还是看不上我的。 哈哈，不强求，佛系~ 哈哈 小青龙一人半只，限量供应，然而300多一位的瑞华自助和同样300多一位的武汉天地的戈雅法餐厅，你会怎么选呢？毕竟吃，还是看味道，瑞华在看不见的软件上也要努力呀！~ 我老婆吃完倒是很郁闷，非要找林经理诉诉苦，因为她是奔着小龙虾来的，结果没吃几个就没了，再者说好十点收餐的，结果九点不到就收了，我们七点半过了才来，刚刚开始一会，还没吃就被提前over了。。老婆感觉花了钱但是服务有点没跟上。 林经理也有点尴尬，现在很多供货商都还没给供货，餐饮是28号刚开，我们去时刚开三天，估计还是很多磨合期。。。 老婆有点不接受，悄悄说喜来登的龙虾都没断货，哈哈。。 不过，瑞华的餐饮一直是引以为豪的，这次可以说在恢复中慢了半拍，正在快步恢复，相信过几天大家体验一定不一样，小龙虾肯定不会断供滴。
早餐也是需要提升改进的，餐饮部加油啊！做好对你们肯定不是难事，尤其是那个热干面的味道。。。 综合下来，行政待遇和餐饮体验应该来说受疫情影响比较大，酒店也意识到了这个问题，已经在抓了，毕竟不是酒店的原因，对于这样的酒店，维持高水准难度比一般的五星要更大，这是客观事实，所以我内心里还是很包容的，尤其是林经理的服务，算是可以弥补不足。
林经理早生贵子，哈哈 最近每天工作都比较晚，我老婆也说是给自己找罪受，但是没办法，我这个人只要是做事一定是要做到极致的。晚上就让老婆泡杯茶，红袖添茶，哈哈。。
工作ing，喝茶提神
这个酒店的电视是镜内的，和武汉威斯汀的不同，跟北京的盘古七星是一样的，但是尺寸大一些，这种镜内的奢华感更强 晚上很晚才睡，早上被拉起来去吃了个早饭，回来继续睡，睡到中午，最近好像都有点夜猫子了，晚上工作效率更高。。。
林经理化身行李员，事必躬亲啊 醒来后看见林经理信息，让老婆收拾东西，林经理上来帮忙，我就下楼去开车了。。
儿子的行李箱，清行李时我才发现竟然都是他偷偷带的玩具 ，哎
林经理来搬东西，瑞华过几天基层员工就会返岗了，武汉加油！ 在退房时，刚好收到武汉丹枫白露的小妹妹发来的信息，告诉我他们从今天开始也恢复堂食了，good news，越来越多的武汉酒店正在快速恢复。by the way，说下丹枫白露，他们的备品的味道是我老婆最喜欢的，而且他们的两室一厅套房特别适合多人居住。 疫情对武汉影响的影响越来越小，作为武汉目前定位最高的酒店，也具有风向标意义，希望酒店可以尽快步入正轨，迎接城市复苏。疫情期间，你们确实不易，也为抗疫做出了巨大的贡献，个人在此表示敬意。希望在城市功能复苏的新阶段，瑞华也能站在风口潮头，我相信你们一定可以做到，城市好了才能长远赚钱，看long一点，哈哈！一起为武汉助理加油吧！
林经理率人搬行李，关车门，送别，愉快结束此行！ 再见，武汉万达瑞华！ 十里东湖柳色新，作为武汉Top的奢华酒店，硬件和软件水准摆在那里，均为一流，服务在线。受疫情影响有些功能暂时还未完全苏醒，但也就是这两天，高端商务人士下榻可以放心选择，反正在武汉住奢华酒店你们也没太多选的。。哈哈。。这一点武汉要加油，不过一两年内这个状况还是很难改变的，瑞华始终是定位最高的之一。有些飞友让我去写一下雅高旗下的费尔蒙，我是确实没时间了，下次有机会再写吧，费尔蒙的真鳄鱼挺唬人的，不过我没有拍照，现在野生动物不让吃了，估计再看到比较困难了。 无论是东湖宾馆的翠柳客舍，还是咏梅茶庐，还是万达瑞华，都是东湖上的明珠，都是值得体验的！
武汉长江二桥，一切如常 依依不舍告别，继续行走在去下一站的路上。今天的下一站我们知道，但是人生的下一站呢？ 写完武汉的这四家酒店，我可能就要忙一阵子了，最近要外出，现在武汉出去需要核酸证明，不过可以预约上门取样检测，很方便，也只要一百多块钱，感觉基本没什么阻碍，我看到的武汉现在是进出自由，一切如常，我觉得大家尽可以放心吧（此处拒绝喷子和安全压倒一切党。。） 武汉万达瑞华，再见！武汉市，你好！
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